Local Product

QUI ?

**Allianz Partners** est le leader mondial de l’assurance voyage, de l’assistance routière et des services à la personne.

Chaque jour est une nouvelle opportunité de faire la différence. Nous sommes fiers de nos 17.000 employés répartis sur 6 continents dans 34 pays et parlant 40 langues.

Autant de scénarios que de personnes, nous sommes là pour aider nos clients à sortir de situations difficiles, partout dans le monde, dans le quartier ou même chez eux.

En prenant soin des gens, Allianz Partners favorise une culture où ses employés sont habilités à collaborer, à repousser les limites et à challenger notre structure.

QUOI ?

**Local Product & Innovation Manager RSA**
Localisé à Bruxelles ; responsable pour la Hollande, la Belgique et la pays Nordiques -Baltiques.

L'Assistance Routière (RSA) est une sous-branche d'activité de l'Assistance fournissant des services d'assistance et de mobilité aux clients dont le véhicule est en panne, ainsi que d'autres services automobiles tels que l'assurance vélo, la garantie mécanique, l'eCall, la gestion des sinistres automobiles, le suivi des véhicules volés, le CRM pour l'industrie automobile et d'autres produits spécialisés et innovants (ex. maintenance prédictive, services pour véhicules électriques).

L'équipe Product Management and Innovation est une équipe mondiale qui vise à développer davantage ce secteur d'activité en activant de nouveaux canaux de distribution et en développant de nouveaux produits et partenariats.

Le Local Product & Innovation Manager rapportera au Head of PM&I Western countries.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

En tant que Product & Innovation Manager local, vous serez responsable de:
Recherche de marché local et de clientèle
- Identifier les tendances spécifiques du marché local, les besoins des clients locaux (client final et partenaire de distribution) et les développements concurrentiels pour les services sur votre marché local (et éventuellement sur les marchés adjacents) ;
- évaluer la taille et la part du marché local.

Planification stratégique
- Mettre en œuvre la stratégie localisée de la branche d'activité d'assistance routière ;
- Identifier les besoins inexploités sur votre marché local ;
- Soutenir le projet global ;
- Identifier et partager les meilleures pratiques de votre marché local avec la direction de l'entreprise.

Planification produit et stratégique
- Contribuer à la conception du développement et des améliorations de produits mondiaux pour s'assurer que tous les besoins locaux sont inclus ;
- Diriger la mise en œuvre locale de tous les produits nouveaux/améliorés en pilotant et en coordonnant les autres fonctions concernées (généralement les opérations, les réseaux, l'informatique, les ventes, les produits techniques, la souscription/la tarification) ;
- Surveiller la satisfaction des clients locaux et l'utilisation des produits et déduire l'amélioration de l'expérience client.

Plan d’action pour lancement des produits
- Déploiement de notre proposition de valeur sur votre marché local (et éventuellement sur les marchés adjacents) ;
- Déployer et adapter des campagnes marketing centrales pour activer la relation client et favoriser l'utilisation des produits ;
- Développer de nouveaux partenariats locaux en ligne avec la stratégie globale ; mettre en œuvre des partenariats mondiaux ;
- Diriger la communication commerciale locale du secteur d'activité sur les médias traditionnels, en ligne et sociaux en utilisant un contenu mondial et, si nécessaire, en produisant du contenu local.

Activation des ventes
- Accompagnement et co-animation de la phase d'appel d'offres:

- en créant/adaptant la proposition de valeur pour tous les appels d'offres locaux en travaillant en étroite collaboration avec toutes les parties prenantes telles que les opérations locales, P-UW, les ventes locales ;
- Matériel de vente convaincant, formation et assistance à la vente, génération de prospects et avant-vente, médias et communication.

Coordination pays
- Coordonner les activités PMI du pays avec d'autres chefs de produit pour assurer la cohérence des livraisons ;
- Coordonner tous les retours vers le global (benchmark, rapports )

EXIGENCES CLES DU PROFIL
- Master en administration des affaires, marketing ou économie ;
- Trilingue Néerlandais - Anglais - Français
- Plus de 5 ans d'expérience en marketing, ventes, opérations ou souscription, idéalement dans le secteur des services financiers ;
- Bonne compréhension des produits et des capacités d'assurance/d'assistance ;
- Esprit stratégique et analytique ;
- Intérêt pour l'innovation, la technologie et la numérisation ;
- Haut niveau d'orientation client ;
- Solides compétences en communication et en présentation, capable de produire des livrables de haute qualité ;
- Haut degré d'auto-organisation, d'appropriation, d'esprit d'équipe et de décision ainsi que de pi