Operational Support Expert

Place du Trône 1, BRUXELLES, BE, 1000
- EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE ET GESTION DE PROJETS
- 11468
- 3B - Sedentary
- Nora TAHRI

**Description du poste**:
L'équipe Knowledge Management-team P&C Corporate d'AXA Belgique recherche un/e collègue pour contribuer à divers projets dans son domaine

Êtes-vous prêt.e à travailler avec des logiciels de création de contenu, et à découvrir/utiliser de toutes nouvelles solutions ? Alors, ce poste est fait pour vous Une opportunité unique pour élargir vos compétences, votre expertise et avoir un impact dans un environnement Agile.

**Vos tâches au quotidien**:
**KNOWLEDGE MANAGEMENT**
- Création de modules de formation thématiques/théoriques bilingues (FR NL), avec des quizzes si nécessaire, sur ordinateur et/ou mobile,
- Rapports sur l'utilisation de ces cours auprès des clients internes/managers,
- Elaboration de parcours de formation pour les nouveaux arrivants et pour les collaborateurs plus expérimentés souhaitant développer leurs compétences
- Création de contenu de formation pour les clients de la Prévention sur une plateforme dédiée
- Gestion de l'accès à la plateforme et reporting d'utilisation/résultats
- Organisation de webinaires (sessions à distance) pour le personnel de P&C Corporate ou les clients externes
- Enregistrement et mise à disposition des sessions

**COMMUNICATION INTERNE**
- Rédaction d'articles Corporate bilingues (FR NL), ou adaptation d'articles fournis par nos collaborateurs
- Publication de mailings et de newsletters vers nos équipes
- Réalisation de vidéos pour des productions audiovisuelles diverses: entretien, événement, explication de logiciels (Tournage/Montage/Publication sur le canal interne)

**Les compétences indispensables**:

- Tu es diplômé/e en communication, journalisme ou langues.
- Tu parles le néerlandais avec une bonne connaissance du français et de l'anglais OU français avec une bonne connaissance du néerlandais et de l'anglais.
- Tu possèdes de solides compétences en communication (orale/écrite), rédaction d'articles, de newsletters.
- Tu as la capacité à mener des réunions et à collaborer efficacement avec des clients.
- Tu disposes d’une bonne capacité de synthèse et de vulgarisation de sujets pour une compréhension par des non-experts.
- Tu as des compétences en montage vidéo/audio.
- Tu es à même d'utiliser les nouvelles technologies et l'IA et d'en découvrir de nouvelles.
- Tu as des notions de design (logo, bannière,...).
- AXA souhaite refléter la diversité de la société dans laquelle nous vivons et mène donc depuis des années une politique active en faveur de la diversité, de la non-discrimination et de l'égalité des chances. Dans ce cadre, nous garantissons un suivi égal et un accès équitable au recrutement, indépendamment de l'âge, de l'origine, du contexte culturel, du handicap, du genre, de l'orientation sexuelle ou d'autres caractéristiques._

**AXA Belgium**

Nous sommes plus de 3000 employés, travaillant dans nos bureaux modernes situés à Bruxelles, Anvers, Eupen et Liège. Nous servons 3 millions de clients en partenariat avec 3200 courtiers et nous sommes fiers d’être le premier assureur auto du pays. Notre ambition est de ne pas seulement être un payeur, mais plutôt un véritable partenaire pour nos clients.

Nos quatre valeurs principales nous poussent chaque jour à donner le meilleur de nous-mêmes pour nos clients, tout en collaborant efficacement avec nos collègues**:Customer First, Integrity, Courage**et** One AXA**

Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d’informations sur notre politique de Diversité et d’Inclusion.

**Ce que nous vous offrons**

**Une rémunération et des avantages en lien avec votre travail**
- Vous bénéficierez d’un salaire compétitif, complété éventuellement d’un bonus discrétionnaire lié au résultat personnel et d’un bonus collectif, avec des chèques-repas, des écochèques, du remboursement total des transports en commun et un plan cafétaria.

**Tous les avantages d’un assureur comme employeur**
- Vous bénéficierez d’une assurance pension et d’une assurance hospitalisation et soins ambulatoires (également à un tarif préférentiel pour les membres de votre ménage) ainsi que d’une réduction allant jusqu'à 30 % sur nos autres produits d'assurance.

**Un emploi qui s'adapte à votre vie et à vos rêves**
- Un horaire flexible de 35 heures par semaine, 36 jours de congé par an pour vous ressourcer, ainsi que la possibilité de travailler partiellement depuis la maison.
- Vous bénéficierez de cours de sport au travail, de programmes de bien-être pour les employés et de formations, afin de vous maintenir en pleine forme, tant physiquement que mentalement.