Business & Finance Support Officer

**Quel est votre rôle ?** En tant que **Business & Finance Support Officer**, vous jouerez un rôle clé dans la coordination des activités administratives et opérationnelles de diverses entités du groupe Partena Professional. Et vous serez responsable de la gestion et du suivi des comptes clients afin de garantir une trésorerie saine et de renforcer nos relations commerciales. Bruxelles **Vos missions incluront**: **Support Opérationnel (Business Support)**: - Gestion administrative: - Assurer la gestion des contrats clients et freelancers. - Préparer des rapports, des présentations et des supports en fonction des demandes des équipes. - Veiller au bon déroulement du processus des timesheets des consultants et freelancers. - Dispatcher les leads en interne vers les départements concernés. - Soutien aux équipes: - Organiser les agendas et planifier les réunions pour les factories. - Coordonner les déplacements professionnels (réservations) - Agir comme point de contact pour les demandes internes et externes. - Amélioration des processus: - Participer à l’optimisation des flux de travail et à la mise en œuvre de nouvelles procédures. - Collaborer à la gestion de projets opérationnels. - Gestion des outils: - Maintenir et mettre à jour les bases de données et systèmes internes. - Veiller à la bonne utilisation des outils de collaboration et de communication. **La gestion des comptes clients (Finance Support)**: - Gérer les processus de facturation (préparation, envoi et suivi des factures). - Assurer le suivi des paiements et relancer les clients en cas de retard. - Effectuer les rapprochements bancaires et suivre les encaissements. - Produire des rapports réguliers sur l’état des comptes clients et les impayés. - Collaborer avec les équipes commerciales et opérationnelles pour résoudre les litiges liés aux paiements. - **Qui êtes-vous ?** Vos qualifications: - Vous disposez d’un diplôme bachelier et/ou prévaloir de plusieurs d’années d’expérience pertinente. - Vous maîtrisez le français, le néerlandais et l’anglais, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit. - Vous travaillez avec rigueur et attention aux détails. - Vous avez un esprit analytique et proactif. - Vous avez la capacité à travailler sous pression et à respecter les échéances. Vos points forts: - Vous avez de bonnes compétences en MS Office (Word, Excel & PowerPoint) et aimez travailler avec différentes technologies. La connaissance des outils CRM et ERP sont un atout (par exemple, Salesforce et Unit4). - Vous êtes une personne polyvalente avec un **sens de l’organisation** et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. - Vous êtes une personne orientée clientèle pouvant amener une résolution de problèmes et prise de décisions éclairées. - Vous pouvez travailler dans la discrétion en gérant des informations sensibles ou confidentielles. - Vous avez d’excellentes compétences en **communication orale et écrite**. **Ce que nous vous offrons ?** **De la flexibilité et un équilibre travail/vie privée**: - Télétravail (règles propres à l’équipe) et horaires flexibles - 12 jours de congés supplémentaires (contrat 39H) - 3 jours de congés offerts par an - 1 jour de congé supplémentaire / 5 ans d’ancienneté - ½ de congé sans soldes pour l’éducation de ses enfants par semaine **Package salarial compétitif et attractif**: - contrat durée indéterminée, prime de fin d’année et double pécule de vacances - 8€ de chèques repas par jour presté - 250€ d’éco chèques par an max - Laptop et GSM - Assurance groupe, assurance hospitalisation et accident vie privée - Plan cafétaria **Possibilités** de development** Non seulement vous aurez des opportunités au sein de votre propre équipe, mais vous pourrez également évoluer au sein de l'entreprise, puisque vous ferez partie d'un groupe d'environ 1 800 employés. Vous avez également la possibilité d’exercer à côté de votre fonction principale, d’autres rôles secondaires. Enfin, nous disposons de notre propre "Academy", où vous pouvez suivre des formations et des ateliers afin d'élargir vos connaissances et vos compétences.