2023-077 - Gestionnaire de Dossiers Taxes Et Primes

**Présentation**

L’Administration communale de Saint-Gilles est à la recherche d'**un(e) Gestionnaire de dossiers taxes **au sein du service Recouvrement - Taxes et Primes du Département des Finances communales.
Notre Administration publique locale bruxelloise emploie tous types de profils d’agents répartis en divers services.
Notre organisation a le désir d’optimaliser la gestion de son personnel tant dans une perspective d’évolution des carrières que d’amélioration du service à la population.

L’Administration œuvre actuellement pour sa modernisation et souhaite dans cette optique engager des agents proactifs et ouverts au changement.

**Mission du service**

La cellule Taxes et Primes et son équipe pluridisciplinaire, sont chargés du recensement annuel des matières imposables établies sur le territoire de la commune, du contrôle de celles-ci, du traitement des déclarations, de la confection des rôles et de l’envoi des avertissements extraits de rôles ainsi que des rappels de paiements.

La cellule des Taxes et Primes a un rôle essentiel dans le fonctionnement de l’Administration Communale dans le sens où elle contribue à permettre à celle-ci de disposer des ressources financières suffisantes au bon développement des politiques définies par le Collège des Bourgmestre et Echevins : développement de l’Enseignement, des structures d’accueil de la Petite Enfance, des infrastructures sportives et culturelles, de la politique de soutien aux plus démunis, etc

**Fonction**

Vos principales responsabilités seront de:

- Accueillir le public au guichet et par téléphone.
- Connaitre les différents règlements de taxation de la commune.
- Faire exécuter les règlements communaux : établissement, envoi et traitement des déclarations et des taxations d’office, confection des rôles, établissement et envoi des avertissements-extraits de rôle et des rappels de paiement.
- Recouvrer les montants enrôlés : établissement des états de recouvrement, établissement et suivi des plans de paiement, gestion des contraintes en collaboration avec l’huissier de justice désigné, gestion des irrécouvrables et des non-valeurs ;
- Gérer les différents courriers entrants et sortants : analyse et traitement des divers documents entrants (notifications aux notaires et aux curateurs, demandes urbanistiques, courriers des contribuables, informations d’autres services, retour de courriers).
- Gérer la procédure liée au traitement des réclamations et des contentieux avec le soutien du service des Affaires Juridiques.
- Travailler sur d’autres aspects taxes (recherche RN,).
- Faire du travail de secrétariat.
- Participer, de manière générale, à l’amélioration des procédures de travail.

**Profil**

Niveau d’études - expérience
- Vous êtes titulaire d’un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur (CESS).
- Une expérience au sein d’une administration locale, régionale ou fédérale est un plus.
- Une expérience en gestion administrative de dossiers.

Connaissances techniques
- Vous avez de bonnes capacités relationnelles, rédactionnelles, analytiques et organisationnelles.
- Connaissance des outils bureautiques : Word, Excel, Powerpoint, Outlook etc

Compétences comportementales
- Vous faites preuve d’autonomie, d’un esprit d’équipe, et de capacités d’initiative, d’analyse et de réactivité.
- Vous examinez un problème/une situation sous différents angles et en retirez des solutions/idées nouvelles. Vous êtes orienté résultats.
- Vous respectez les délais et les procédures pour fournir un travail complet, rigoureux et répondant aux attentes posées.
- Vous êtes assertif(e) ;
- Vous êtes capable de vous exprimer et d’écrire clairement.
- Vous êtes résistant(e) au stress.
- Vous proposez des solutions et montrez du pragmatisme lorsque vous êtes confronté(e) à une nouvelle situation.
- Vous êtes indépendant(e) pour faire des recherches sur des matières qui vous sont inconnues.

Connaissances linguistiques
- Vous maîtrisez le français et avez de bonnes connaissances orales et écrites en néerlandais.
- Le brevet SELOR est un atout.

**Offre**
- Un contrat de remplacement à temps plein (37h/semaine).
- Un salaire à l'échelle barémique C1 : 29.027,73€ bruts indexés sans ancienneté.
- Une valorisation des années d’expérience dans la même fonction : jusqu’à 6 ans pour le secteur privé (dans une fonction liée) et sans limite pour le secteur public.
- Une prime de fin d’année et pécule de vacances.
- Une prime linguistique (sous réserve du brevet Selor).
- Un remboursement des frais de transport (abonnement STIB) et mobilité douce (vélo, trottinette).
- Des chèques-repas (valeur de 8€).
- Tarif préférentiel dans les hôpitaux.
- Une assurance hospitalisation (formule étendue).
- Un régime complémentaire de pension.
- Une large possibilité de formations.
- Possibilité d’eff