Service Clientèle Nl/fr

il y a 13 heures

Brussels, Belgique TrustUp Group Temps plein

Dans le cadre de notre développement international, nous sommes à la recherche d’un(e) **Customer Success Specialist** pour notre plateforme TrustUp.be.

**TrustUp**, une scale-up belge en plein essor, a une mission claire : transformer le secteur de la rénovation en introduisant la première plate-forme de mise en relation entre particuliers et professionnels du bâtiment. Imagine le TripAdvisor de la construction, mais en mieux En parallèle, nous offrons aux professionnels une suite complète d'outils de gestion pour simplifier leur travail administratif. Après nos premiers succès en Belgique, notre objectif est de s’attaquer à l’Europe avec comme première étape, la France.

Le Customer Success Specialist rapporte directement au Customer Success Manager.

**MISSION**

Ton poste est composé de deux parties : une partie commerciale et une partie administrative.
- Tu es chargé de créer les profils clients et de l’encodage dans notre base de données.
- Tu apprends à nos nouveaux clients à utiliser la plateforme.
- Tu assures un suivi régulier avec les clients pour évaluer leur satisfaction, anticiper d'éventuels problèmes et identifier des opportunités d'amélioration.
- Tu traites les demandes des particuliers et les mets en relation avec le professionnel le plus adapté.
- Tu n’hésites pas à formuler des suggestions pour optimiser la plateforme.

**QUALIFICATIONS**
- Tu as de bonnes capacités rédactionnelles.
- Tu as un excellent relationnel et la capacité à établir une relation de confiance.
- Tu es orienté solution client, enthousiaste et positif/ve.
- Tu es une personne organisée et rigoureuse.
- Tu as le sens du détail.
- Tu es à l’aise au téléphone.
- Tu es à l’aise avec l’informatique.
- Tu parles **parfaitement le néerlandais** et couramment le français.

**POURQUOI REJOINDRE L’AVENTURE**
- **Package Salarial Compétitif**: En adéquation avec ton expérience.
- **Environnement Collaboratif**: Fais partie d'une équipe collaborative, humaine et passionnée qui valorise la créativité, l'initiative et le travail d'équipe.
- **Impact Concret**: Contribue à façonner l'avenir du secteur de la rénovation.
- **Croissance Rapide**: Rejoins nous à un stade crucial de notre croissance. Nous sommes déjà une équipe dynamique de plus de cinquante talents en Belgique et France, et nous avons des plans ambitieux pour l'avenir.
- **Opportunités de Développement**: Avec nos ambitions de leadership en Belgique et en Europe, tu auras l'occasion de grandir professionnellement à mesure que nous élargissons notre empreinte.

**Prêt à Faire Bouger les Choses ? Rejoins nous et sois au cœur de la transformation du secteur de la rénovation **

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Chèques repas
- Éco-chèques
- Ordinateur de fonction

Programmation:

- Lun-Ven
- Travail de jour

Types de primes et de gratifications:

- 13ème mois
- Pécule de vacances

Langue:

- Néerlandais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Customer Delight Spécialiste

    il y a 13 heures

    Brussels, Belgique Elogistics Job Temps plein

    Brussel, brussel - Customer Service Customer Care & Customer Delight Spécialiste - NL/FR & ALLEMAND -Temps plein - Home Office - Wezembeek-Oppem Entreprise Notre client vise 100 % de satisfaction, aussi bien de ses collaborateurs que de ses partenaires et de ses clients. Pour ce faire, il s’appuie sur un catalogue formidable, un service impeccable...

  • Contact Center Fr/nl

    il y a 13 heures

    Brussels, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients, situés du côté de Grâce Hollogne, nous sommes à la recherche d'un employé customer service FR/NL pour un contrat de remplacement. Les tâches liées à la fonction sont les suivantes: - Vous êtes l'interlocuteur pour le portefeuille clients; - Vous traitez les commandes, les questions et les...

  • Récepionniste D'hôtel Fr-ang-nl

    il y a 13 heures

    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Notre client est un hôtel à caractère familial. **Description** Le récepionniste de jour de ce hôtel aura pour tâches de: - être la première personne de contact avec les clients - de gérer d'autres tâches au niveau marketing : alimenter les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc) - de faire d'autres tâches plus "manuelles" : préparer, servir...

  • Service Engineer

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus is de partner van uw carrière! Wij zorgen voor de perfecte match tussen uw professionele ambities en de ambities van onze klanten. Onze missie is om samen uw professionele toekomst op te bouwen. Functieomschrijving Voor deze functie van Service Engineer : U coördineert en volgt de spin-offs en add-ons op, inclusief de planning van de dagelijkse...

  • Service Engineer

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique WhatJobs Temps plein

    Talentus is de partner van uw carrière! Wij zorgen voor de perfecte match tussen uw professionele ambities en de ambities van onze klanten. Onze missie is om samen uw professionele toekomst op te bouwen. Functieomschrijving Voor deze functie van Service Engineer :  U coördineert en volgt de spin-offs en add-ons op, inclusief de planning van de dagelijkse...

  • Customer Service Officer

    il y a 13 heures

    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Vous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Customer Service Officers. Missions principales: - Gérer les opérations...

  • Talent Commercial Fr/nl

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Forum Jobs Temps plein

    **Talent Commercial FR/NL** **FUNCTIE OMSCHRIJVING** Nous sommes à la recherche d'un **talent commercial** pour un de nos clients. Le Talent commercial est chargé de développer et de gérer les relations commerciales avec les clients. Il permet à ceux-ci de se sentir les bienvenus et les conseils sur les choix des produits en proposant des services...

  • Call Center Fr/nl Bxl

    il y a 13 heures

    Brussels, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: FONCTION - Vous viendrez renforcer notre département réception , - Vous vous chargerez de la tenue du planning et de la gestion des appels de nos clients, - Vous assurerez un suivi administratif rigoureux et qualitatif - Vous serez le soutien idéal pour vos collègues **Votre profil**: PROFIL - Vous êtes bilingue FR/NL (est...

  • Chargé(E) D'assistance Fr-nl

    il y a 13 heures

    Brussels, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Pour notre partenaire, nous sommes à la recherche de chargés d'assistance FR/NL. Votre mission est la suivante: - Vous assurez l'accueil téléphonique en français et en néerlandais des personnes en difficulté (accident de voiture, panne,...) - Vous les rassurez en apportant des solutions à leurs problèmes. - Vous les...

  • Employé Admin SAV Fr Et Nl

    il y a 13 heures

    Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: En tant qu'employé admin SAV, la variété fera partie de ta journée ! En effet, tu seras responsable de deux missions...