Responsable Succursale Bruxelles

Un client satisfait est-il votre meilleur atout ?_ - Vous aspirez à une fonction stable chez le plus grand fournisseur d'espaces de stockage en Belgique ?_ - Alors nous aimerions vous rencontrer _ **A propos de CitySafes et de cette fonction** CitySafes est le plus grand fournisseur indépendant de coffres-forts en Belgique. Nous sommes une entreprise ambitieuse et en pleine croissance et nous travaillons dur pour ouvrir une agence à moins de 20 minutes de trajet pour chaque habitant. Malgré cette forte croissance, chez CitySafes, l'entraide, le plaisir au travail et, bien sûr, le service au client sont toujours au cœur de notre activité. Pour soutenir notre forte croissance, nous élargissons notre équipe avec un Responsable Succursale pour CitySafes Bruxelles (à proximité de la gare centrale ). - En tant que Responsable Succursale, vous veillez à ce que votre équipe puisse atteindre et améliorer les résultats en termes de chiffres de vente et de satisfaction de la clientèle, mais vous participez également sur le plan opérationnel à l'équipe commerciale. - Vous coordonnez le travail au sein de votre équipe afin que tout se passe bien dans votre agence. Vous résolvez les problèmes et les questions des membres de votre équipe de manière indépendante, mais vous pouvez également évaluer quand vous devez transmettre quelque chose à votre responsable régional. - En tant que Responsable Succursale, vous avez un objectif stratégique en tête et établissez un plan d'action pour atteindre cet objectif. Vous analysez les chiffres et les convertissez en objectifs concrets auxquels sont liés les KPI nécessaires. Vous initiez et mettez en œuvre des améliorations et ajustez si nécessaire. - Vous êtes le point de contact local de la succursale en matière de vente, tant pour les clients que pour vos collègues des autres succursales. - Vous enthousiasmerez votre équipe pour les processus de changement et assurerez un flux d'informations transparent et ciblé vers votre responsable régional. - Vous portez également la responsabilité finale de la sécurité incendie, de la propreté de l'agence, de la collégialité et de l'ambiance de travail. - Chaque jour, vous conseillez les clients et votre équipe avec un sourire grâce à votre attitude diplomatique et axée sur les personnes et à vos solides compétences en matière de communication. - Vous êtes un véritable faiseur et êtes connu pour votre approche proactive et votre mentalité pratique. - En tant que leader de votre équipe, vous donnez le bon exemple : vous êtes précis et travaillez selon les procédures élaborées, vous assumez vos responsabilités et êtes un modèle de convivialité envers les clients. Vous encadrez votre équipe et l'aidez à utiliser et à développer ses talents. - Vous avez déjà acquis une expérience pertinente dans une fonction similaire où le contact avec la clientèle et le leadership étaient centraux. Cela peut concerner différents secteurs (banque, hôtellerie, commerce de détail,...). - Vous adhérez totalement à nos valeurs fondamentales. Vous "prenez soin les uns des autres", vous êtes "orienté client" envers chaque client potentiel, vous êtes "honnête et fiable" et vous assurez le "fun" au sein de l'équipe. Vous vivez ces valeurs chaque jour avec conviction. - Vous êtes bilingue et pouvez aider nos clients et collègues néerlandophones et francophones. **Notre Offre** - Vous rejoindrez une entreprise dynamique et en pleine croissance, leader du marché dans son segment. - Nous offrons un emploi dans une atmosphère informelle et collégiale où l'initiative et la responsabilité sont encouragées. - Nos employés se voient confier beaucoup de responsabilités et la confiance nécessaire pour faire passer leur branche au niveau supérieur de manière indépendante. - Nous offrons également un salaire compétitif complété par des avantages sociaux tels que des chèques-repas et une assurance groupe et hospitalisation. - Pour que vous vous sentiez à l'aise et excelliez dans votre rôle, vous pouvez compter sur un soutien et une formation de qualité pendant votre période d'intégration et par la suite.