La Ville de Bruxelles Est à La Recherche de

**Société**: Avec environ 3900 membres du personnel et un réseau d’enseignement étendu, la **Ville de Bruxelles** est l'un des plus importants employeurs de la Région bruxelloise. Vous intégrerez le Service Stationnement au sein du **Département Espaces publics et verts.** Au sein de ce département, le **Service Stationnement** a pour rôle a pour mission d'entreprendre et d'assurer le suivi des différents plans en rapport avec le stationnement, il conseille les autorités communales en matière de stationnement sur le territoire de la Ville de Bruxelles. Il définit également les différentes zones de stationnement et s’occupe du contrôle du stationnement payant, des zones "riverains" et des zones bleues. Il est aussi responsable de la rédaction du règlement complémentaire de police pour ces zones et se charge de l’achat et du placement des horodateurs en accord avec la police. **Fonction**: **MISSION** Vous traitez les dossiers courants et les plaintes liés au stationnement, conformément à la législation et aux procédures en vigueur. Vous travaillez au sein d’une équipe de +/- 14 personnes et collaborez avec les départements finances et démographies, mais aussi les différents prestataires de services. Vous êtes en contact avec les citoyens et plaignants. **Taches** - Vous informez et orientez les automobilistes au sujet du stationnement - Vous constituez et actualisez les dossiers dans le cadre des plaintes des automobilistes, vous gérez les dossiers de recouvrement à l’amiable des dettes - Vous analysez les plaintes liées au stationnement - Vous encodez les plaintes des automobilistes et les paiements des rétributions - Vous contrôlez les paiements des redevances de stationnement - Vous rédigez divers documents, tels des mails, notes, - Vous traitez la correspondance relatives aux plaintes et questions des automobilistes - Vous archivez et classez les dossiers et documents relatifs aux plaintes **Profil**: - Vous êtes titulaire d’un certificat de l’enseignement supérieur Ou Remplir les conditions de mobilité interne pour une fonction de niveau C (grade assistant) - Vous êtes résistant à la pression et savez gérer votre stress - Vous avez une bonne connaissance du territoire de la Ville de Bruxelles - Vous faites preuve d'esprit d’analyse et êtes orientez résultats - Vous possédez d'excellentes capacités rédactionnelles - Vous êtes capable de collaborer efficacement avec d’autres acteurs, tels que les différents services de la Ville de Bruxelles - Vous maîtrisez les outils bureautiques de base (Word, Outlook, Excel, Internet Explorer) - Vous faites preuve d’une excellente connaissance écrite et orale du néerlandais. **Offre**: - Un contrat à plein temps et à durée indéterminée - Salaire mensuel brut : minimum 2478,97 euros (qui peut être supérieur compte tenu de la valorisation des expériences professionnelles antérieures, de la situation familiale ainsi que de la réussite de l’examen linguistique) - Vous pouvez obtenir une estimation de votre salaire via notre outil de calcul de salaire en ligne - Avantages extra-légaux : Chèques repas, le remboursement à 100% de l’abonnement STIB et une intervention dans les frais de transport (SNCB, De Lijn, TEC, vélo), possibilité d’une assurance hospitalisation, plan de pension pour les collaborateurs à hauteur de 3% du traitement brut - Possibilité de télétravail - Des formations régulières - La prise en charge du ticket modérateur par la Ville pour les soins médicaux, pour vous et votre famille au CHU Brugmann, au CHU Saint-Pierre, à l'Institut Jules Bordet et à l'HUDERF (Hôpital universitaire des Enfants Reine Fabiola). - Lieu de travail : Brucity, rue des halles 4 - 1000 Bruxelles **Procédure de sélection** **Informations complémentaires** Brucity Département RH - Service Recrutement Rue des Halles 4 - 1000 Bruxelles 02/279.24.20 - Nous encourageons les personnes en situation de handicap à postuler. Nous tiendrons compte des éventuelles adaptations nécessaires tant en ce qui concerne la procédure de recrutement que de l’intégration au sein de l’administration._