Guest Experience Expert Fulltime Nhow Brussels Bloom

il y a 4 heures

Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps plein

Pour le **nhow Brussels Bloom**, nous recherchons un **Guest Experience Expert** expérimenté, intelligent, ingénieux et innovant (et bien sûr incroyable) qui est prêt à jouer un rôle clé au sein d'une organisation dynamique et en pleine croissance. L'heureux élu jouera un rôle stratégique dans les expériences des invités sur un marché hautement concurrentiel. C'est votre chance de faire partie de cette marque d'hôtel urbain coloré à Bruxelles et de travailler dans une atmosphère de galerie d'art.

**Principales tâches et responsabilités**
- S'assurer que les clients reçoivent un service qui, si possible, est adapté à leurs préférences, à leurs besoins et à leur mode de vie.
- Veiller à ce que la marque nhow soit une référence en matière d'atmosphère vivante et urbaine qui dépasse les attentes de nos clients.
- Soyez toujours visible pour les clients et aidez-les si nécessaire.
- Faites en sorte que les invités se sentent inspirés en partageant des histoires, des détails et en leur réservant des surprises.
- Développer et mettre en œuvre la politique VIP de l'hôtel en collaboration avec le directeur général.
- Veiller à ce que les demandes spécifiques des clients soient traitées au cours du processus de réservation ou de leur séjour et garantir qu'elles reçoivent toutes une réponse.
- Soyez l'ambassadeur de la marque nhow.
- Maintenir un contact direct et fréquent avec les clients, notamment lors des moments les plus importants de leur séjour (petit-déjeuner, déjeuner, dîner, pauses café, check-in, check-out.....).
- Être en contact avec les clients pour savoir comment les aider encore mieux pendant leur (prochain) séjour.
- Assister le directeur général/l'équipe de vente dans son rôle commercial
- Assister le directeur général dans son rôle de gestion et de supervision de la qualité

**Qui êtes-vous ?**
- Dynamique avec une personnalité extravertie
- Vous aimez entrer en contact avec des invités du monde entier.
- Une expérience antérieure dans un hôtel en tant que Front Office est indispensable
- Vous vous efforcez d'atteindre et de dépasser les attentes des clients
- Donner l'exemple est votre style de management préféré
- Excellentes aptitudes à la communication et à l'organisation
- Les idées originales font partie de votre personnalité.

Que proposons-nous ?
- Dans ce poste, vous travaillerez pour NH Hotel Group, une chaîne hôtelière professionnelle et internationale. Nous comprenons que les personnes font la différence, ce qui se reflète dans nos excellentes conditions d'emploi:

- Université de NH : excellente formation et possibilités de développement (international)
- Taux d'employés dans tous les hôtels NH du monde
- Invitez vos amis et votre famille pour des séjours en ville dans tous nos hôtels NH du monde entier et bénéficiez de 30% de réduction dans nos restaurants et bars
- D'excellentes perspectives de carrière : tous les employés du NH Hotel Group sont prioritaires pour les postes vacants internes dans le monde entier.

Vous êtes un expert de l'expérience des clients et vous avez une passion pour les points créatifs, l'innovation et le dynamisme. Postulez maintenant via le lien et rencontrons-nous

  • Guest Experience Expert Fulltime Nhow Brussels Bloom

    il y a 4 heures

    Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps plein

    For **nhow Brussels Bloom**, we are looking for a skilled, savvy, ingenious and innovative (and, of course, Marvelous) **Guest Experience Expert** who is ready to take a key role within a dynamic, growing organization. The lucky individual will play a strategic role in Guest experiences in a highly competitive market. This is your chance to join this...

  • Receptionist (Authentic Host) Nhow Brussels

    il y a 5 heures

    Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps plein

    For nhow Brussels, we are looking for a magnetic host who is enthusiastic, proactive, and is ready to take part in a dynamic design hotel. You will be responsible for creating the nhow experience in the hotel for every guest. Have you always wanted something different, and it could be working in an art gallery? Well, this is your chance.... Joining its...

  • Réceptionnist(E) (Hôte Authentique) nhow Brussels

    il y a 5 heures

    Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps plein

    Pour nhow Brussels, nous sommes à la recherche d'un hôte magnétique, enthousiaste, proactif et prêt à prendre part à un hôtel design dynamique. Vous serez chargé de créer l'expérience nhow dans l'hôtel pour chaque client. Vous avez toujours voulu quelque chose de différent, et cela pourrait être de travailler dans une galerie d'art ? Eh bien,...

  • All-round Food

    il y a 4 heures

    Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps plein

    Food, wine, cocktails, giving guests the time of their lives? Be part of unique events? Is your heart beating faster already? Well, then let us continue; managing, coaching, and motivating a team, achieving the highest level of quality, and constantly exploiting new opportunities? Still excited? Then this is the perfect next step for you! We are looking for...

  • Receptionist (Genuine Host) Nhow Brussel

    il y a 5 heures

    Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps plein

    Voor nhow Brussels zijn we op zoek naar een magnetische, enthousiaste, proactieve gastheer die klaar is om deel uit te maken van een dynamisch designhotel. Je bent verantwoordelijk voor het creëren van de nhow ervaring in het hotel voor elke gast. Heb je altijd al iets anders gewild, en zou dat werken in een kunstgalerie kunnen zijn? Nou, dit is je...

  • Guest Experience Supervisor

    il y a 5 heures

    Brussels, Belgique Hotel Co 51 Temps plein

    Reporting to the Hotel Manager, the Guest Experience Supervisor will oversee the running of key functions in the hotel. **Main tasks and responsibilities** - You are a real ambassador for the hotel and you support various departments (Front Office, F&B) during busy moments; - You work proactively and try to handle various matters as well as possible. Among...

  • Guest Relation Internship

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Holiday Inn Brussels Airport Temps plein

    The Holiday Inn Brussels Airport is a prime destination for travellers seeking to combine comfort, convenience, and top-notch service. Nestled near one of Europe's most dynamic airports, our hotel is more than just a place to stay—it's a haven of comfort and camaraderie. We strive to deliver an unforgettable experience to each guest, and we're looking for...

  • Accountant

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Bloom Temps plein

    Company Overview:Bloom Caregroup, established in 2024, is a newly created and rapidly growing healthcare company specializing in the care and support of individuals. Focused on delivering high-quality services across various specialties, the company is set to expand significantly through acquisitions, partnerships and organic growth. At Bloom Caregroup, we...

  • Accountant

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Bloom Temps plein

    Company Overview:Bloom Caregroup, established in 2024, is a newly created and rapidly growing healthcare company specializing in the care and support of individuals. Focused on delivering high-quality services across various specialties, the company is set to expand significantly through acquisitions, partnerships and organic growth. At Bloom Caregroup, we...

  • Accountant

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Bloom Temps plein

    Company Overview:Bloom Caregroup, established in 2024, is a newly created and rapidly growing healthcare company specializing in the care and support of individuals. Focused on delivering high-quality services across various specialties, the company is set to expand significantly through acquisitions, partnerships and organic growth. At Bloom Caregroup, we...