Groups Operations Success Internship

**Tu cherches une aventure passionnante dans le monde de l'hôtellerie**? Le **DoubleTree by Hilton Brussels** est à la recherche d'un.e stagiaire plein.e d'énergie pour rejoindre notre équipe en tant que **Groups Operations Success Trainee**. Si tu veux vivre une expérience enrichissante et pleine de surprises, tu es au bon endroit

Ce stage t'offre une plongée passionnante dans l'univers des **réunions** et **événements** au sein de notre hôtel. Aux côtés de notre équipe expérimentée, tu participeras activement à la **gestion complète des événements de nos clients**, dans une ambiance conviviale et stimulante.

**Tes missions ?**
- Tu seras le **premier point de contact** pour nos clients, en répondant à leurs demandes et en leur proposant des **offres alléchantes**.
- La **gestion de la facturation** n'aura plus de secrets pour toi.
- Tu seras là pour **assurer le bien-être de nos clients** pendant leur séjour, en veillant à leur entière satisfaction.
- En participant aux réunions hebdomadaires, tu auras l'occasion de **collaborer** avec les équipes de restauration, de cuisine et de réception pour planifier les événements à venir.
- **Polyvalent.e**, tu n’hésiteras pas à apporter de l’aide pour le service en banquet, au petit-déjeuner ou au restaurant selon les besoins opérationnels.
- Ce stage combine des **tâches** **opérationnelles** et **administratives**.

**Profil Recherché**
- Tu jongles entre **l'anglais** et le **français** pour t’adresser avec aisance à notre clientèle internationale. Si tu parles **néerlandais** ou toute autre langue, c'est un plus
- Etudiant.e en hôtellerie, Relations Publiques, Commerce ou Gestion d'événements, tu disposes d’une **convention de stage à partir de septembre 2025 pour une durée mínimale de 4 mois (6 mois c’est encore mieux)**.
- Nous recherchons avant tout une personne **souriante**, **dynamique et avide d'apprendre.**:

- Des **compétences administratives** et/ou **commerciales** sont un gros plus.

**A quoi s’attendre en réalisant ton stage à DoubleTree by Hilton Brussels City ?**
- Tu auras l'opportunité d'**apprendre** auprès d'une équipe expérimentée dans un **environnement prestigieux**.
- Tu **développeras des compétences pratiques** en **gestion hôtelière** et en **service à la clientèle.**:

- Tu pourras participer à des **formations internes** et à des **événements de réseautage**.
- **Pour les étudiants résidant à l’étranger** nous offrons le logement.
- Un **lunch offert** à chaque fois que tu es en service.
- **Horaires**: nous travaillons selon des horaires flexibles incluant 7h - 15h ou 9h - 17h, weekends possibles et autres horaires en fonction des besoins opérationnels.
- **Culture d'Entreprise axée sur le bien-être** : Rejoins une entreprise qui valorise ton bien-être avec des initiatives telles que des programmes de santé mentale, des activités de bien-être, etc.
- **Réductions sur les Produits/Services** : savais-tu que **DoubleTree by Hilton Brussels City** fait partie du groupe d’investissement **Pandox** ? Nous possédons et opérons cinq autres hôtels en Belgique:
Crowne Plaza Antwerpen
The Hotel. Brussels
Hilton Brussels Grand Place
Holiday Inn Brussels Airport
Indigo Brussels City
- Profite de **réductions attractives** sur les chambres et les restaurants de nos différents établissements.
- **Initiatives Responsables** : Contribue à des projets ou initiatives d'entreprise axés sur la responsabilité sociale et environnementale.
- Tu bénéficieras également de **réductions sur les établissements Hilton dans le monde**

**Quelles sont les étapes du processus de recrutement ?**

Si tu es motivé.e à relever ce défi stimulant et à contribuer à notre équipe exceptionnelle, envoie-nous ton CV. Nous commencerons par un premier entretien téléphonique afin de mieux comprendre tes attentes et objectifs. Ensuite, tu seras invité.e pour une entrevue en présentiel ou via Teams

Nous avons une culture d'entreprise qui prône la **diversité, l'inclusion et l'égalité des chances**. Tu es en situation d’**handicap** et tu as besoin d’ajustements dans le cadre de ton stage ? N'hésite pas à nous le faire savoir.

Nous avons hâte de t'accueillir à **DoubleTree by Hilton Brussels City**