Customer Success Internship

il y a 1 jour

Brussels, Belgique CentralApp Temps plein

CentralApp est le leader du marketing en ligne pour les restaurants en France et en Belgique. Plus de 3 000 restaurants utilisent nos outils en ligne innovants tels que le Smart Website. Cette année, nos sites web ont été utilisés par plus de 10 millions de personnes, soit une croissance de 200% par rapport à l'année dernière. Nous collaborons quotidiennement avec les leaders du secteur qui travaillent avec les entreprises locales, comme Google, BNP Paribas Fortis, Deliveroo, TheFork, Tiller ou Petit Futé.

Depuis la réouverture des restaurants, CentralApp se fixe des objectifs ambitieux pour ses activités de Business Development en visant à servir 30.000 clients dans les années à venir.

Pour aider à réaliser ce plan, nous recherchons un Account Manager Intern avec un penchant pour l'hospitalité (restaurants, hôtels...) qui est capable de travailler avec d'autres entreprises locales.

**Votre rôle**:
Nous recherchons un Account Manager Intern pour aider l'équipe Customer Success. Au cours de ce stage, vous apprendrez à créer les meilleurs sites web pour nos clients, à optimiser les sites web existants afin d'améliorer leurs KPIs, à concevoir et à optimiser les visuels pour nos clients (y compris les logos) et à préparer des analyses pour notre équipe Customer Success. En fonction de vos compétences linguistiques, vous serez également en mesure d'aider dans un ou plusieurs pays.

Plus précisément, vous vous occuperez de:

- Rédaction de copyrights : Vous savez rédiger des articles simples mais efficaces en vous adaptant à différents styles d'écriture, tout en gardant à l'esprit l'impact SEO.
- Design & Sélection de visuels : Vous avez un bon sens du design et savez manipuler des outils de conception faciles à utiliser comme Sketch, Canvas, etc.
- Rapports de performance : À l'aide d'outils internes, vous préparerez le suivi des performances qui sera utilisé par le Customer Success.
- Suivi du succès client : Vous assisterez l'équipe Customer Success dans le suivi des réunions.
- Projets clés : Plusieurs projets ad hoc pour améliorer les KPIs du Customer Success (taux de recommandation, taux de désabonnement et NPS).
- Helpdesk : Contribuer au développement des ressources clients.

**Requirements**:

- Compétences rédactionnelles : Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles (orthographe irréprochable notamment).
- Sens des affaires locales : Vous comprenez comment fonctionne un business local et quels sont ses défis.
- Sens des affaires : Vous avez un bon sens des affaires.
- Tech savvy : Vous maîtrisez les nouvelles technologies et pouvez travailler très rapidement sur plusieurs écrans.
- Natif en français OU en anglais
- Working Knowledge de l'anglais.
- Vous êtes disponible pour 20-24 semaines (6 mois).

Bonus
- Working Knowledge de l'espagnol, de l'italien, du néerlandais ou du chinois est un plus.
- Compétences en design.

**Benefits**
- Rejoignez l'équipe de CentralApp dans l'une des start-ups à la croissance la plus rapide en Belgique et participez à la transformation du secteur des entreprises locales au sein d'une équipe d'entrepreneurs
- Ayez un impact réel sur la croissance et l'évolution de l'entreprise.
- Travaillez avec des gens qui aiment ce qu'ils font tous les jours.
- Couverture des coûts.
- Événements d'entreprise et dîners.

  • Customer Success Intern

    il y a 1 jour

    Brussels, Belgique Nodalview Temps plein

    **The Job**: **Nodalview** is a powerful **sales and marketing** platform for **real estate agents**. It supports the creation of **high-quality visuals** and immersive content to **attract**, **engage**, and **qualify** potential customers, providing a modern **online buying experience**. With Nodalview, agents can enhance their online presence, gain data...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Trend Micro Temps plein

    Customer Success ManagerLocation: Belgium / Cork / BeluxTrend Micro, a global cybersecurity leader, helps make the world safe for exchanging digital information. Fuelled by decades of security expertise, global threat research, and continuous innovation, our unified cybersecurity platform protects over 500,000 organizations and millions of individuals across...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Trend Micro Temps plein

    Customer Success ManagerLocation: Belgium / Cork / BeluxTrend Micro, a global cybersecurity leader, helps make the world safe for exchanging digital information. Fuelled by decades of security expertise, global threat research, and continuous innovation, our unified cybersecurity platform protects over 500,000 organizations and millions of individuals across...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 jour

    Brussels, Belgique Expleo Group Temps plein

    Overview: Expleo is looking for an Account Manager. Are you passionate about driving business in a high added value service environment? Do you want to help customers grow and achieve their goals while strengthening their relationship with the company? Does our mantra "think bold, act reliable" speak to you? Then it's simple... We're waiting for you! **What...

  • Senior Customer Success Manager

    il y a 1 jour

    Brussels, Belgique Qollabi Temps plein

    We want you to write history with us! Are you looking for a place where you can learn, grow and expand your skills within a fabulous team? Are you passionate about tech? **About us** Qollabi is a fast-growing tech startup operating from Brussels and the US. We're transforming from a start-up into a scale-up. So if you are an ambitious starter, wanting to be...

  • Vp of Customer Success

    il y a 1 jour

    Brussels, Belgique Qollabi Temps plein

    We want you to write history with us! Are you looking for a place where you can learn, grow and expand your skills within a fabulous team? Are you passionate about tech? **About us** Qollabi is a fast-growing tech startup operating from Brussels and the US. We're transforming from a start-up into a scale-up. So if you are an ambitious starter, wanting to be...

  • Customer Success

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Shyfter.co Temps plein

    Shyfter s an innovative SaaS startup that's revolutionizing the HR sector. We offer a range of powerful HR solutions, helping businesses streamline their workforce management, scheduling, and productivity. Since our inception, we have rapidly grown (x3 each year ), and raised a significant amount of funds from both private business angels and public sector....

  • Customer Success Executive

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique DeHavilland EU Temps plein

    DeHavilland is a political intelligence service providing public affairs and government relations professionals with political monitoring, and stakeholder management services across the EU and UK. Together with its sister company, Forefront Advisers, DeHavilland is part of the umbrella company Helio Intelligence. With a client base of more than 1,300...

  • Head of Customer Success

    il y a 5 jours

    Brussels, Belgique Leexi Temps plein

    Job: Co-Head of Customer Success (Fractional) – Operational Mission for 2026Company:Leexi is an AI Notetaker & B2B conversational intelligence SaaS.Leexi won the award for best AI company in Belgium 2025.Boost your productivity with Leexi by eliminating manual note-taking. Our platform saves you time by generating intelligent meeting summaries and clear...

  • Head of Customer Success

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Leexi Temps plein

    Job: Co-Head of Customer Success (Fractional) – Operational Mission for 2026Company:Leexi is an AI Notetaker & B2B conversational intelligence SaaS.Leexi won the award for best AI company in Belgium 2025.Boost your productivity with Leexi by eliminating manual note-taking. Our platform saves you time by generating intelligent meeting summaries and clear...