First Line Supportmedewerker

il y a 2 semaines

Gent, Belgique De Stroomlijn Temps plein

**De Stroomlijn is het aanspreekpunt voor mensen die vragen hebben over de service van FARYS, De Watergroep en Fluvius. Meer bepaald over hun gas-, water
- of elektriciteitsaansluiting en de dienstverlening die daarbij hoort. Daarnaast is De Stroomlijn ook verantwoordelijk voor de “Fluvius ICT Servicedesk”.**:
Wat ga je precies doen als first line supportmedewerker voor Fluvius ICT Servicedesk? De ICT Servicedesk garandeert de dagelijkse ondersteuning aan onze eindgebruikers op al hun professionele locaties. Samen met 30 collega’s sta je dus in voor de ondersteuning van het volledige Fluvius ICT-landschap. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten die zich stellen alsook voor het aanbieden van dienstverlening zoals software-installaties, gebruikersbeheer enzovoort. Als ICT Servicedesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de eindgebruiker. Je ziet erop toe dat alle Fluvius medewerkers optimaal kunnen beschikken over betrouwbare ICT-systemen.

**Takenpakket**:

- Analyseren, registreren, en oplossen van incidenten.
- Incidenten snel en efficiënt oplossen aan de hand van de beschikbare procedures.
- Instaan voor de goede opvolging van bestaande incidenten.
- Installatie van software en gebruikersbeheer.
- Garanderen van een hoge beschikbaarheid.

**Heb je deze talenten in huis? Dan willen we graag kennismaken**:

- Je hebt bij voorkeur een ICT-opleiding op zak of kan relevante ervaring voorleggen.
- Als first line supportmedewerker leer je snel bij en een breed scala aan applicaties en tools schrikt je niet af.
- Perfecte mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands en stressbestendigheid zijn een van je grootste troeven. Je kan deze vlot toepassen zonder hiervoor te moeten inboeten op je klantenservice en je oplossingsgerichtheid.
- De nodige dosis parate kennis en logisch redeneervermogen zijn bij jou aanwezig terwijl je ook de bestaande procedures kan volgen.
- Je beschikt over een stevige basiskennis Microsoft Office, Active Directory, Exchange en netwerken.

**Wat hebben we allemaal te bieden bij De Stroomlijn?**:

- Je gaat voornamelijk werken in een dagregime met af en toe een vroege shift (06.00-14.00 uur) in een boeiende en technisch uitdagende functie binnen een dynamische, zelfsturende omgeving.
- Na een doorgedreven en op maat gemaakte opleiding werk je tot maximaal 4 dagen per week van thuis en minsten 1 dag in Gent.
- Dit voor een motiverend salarispakket in functie van je ervaring, aangevuld met tal van extralegale voordelen: groeps
- en hospitalisatieverzekering, maaltijd
- en ecocheques, bonussystemen enzovoort.
- Naast je 20 wettelijke verlofdagen, krijg je ook nog 12 ADV-dagen.
- Evaluatiegesprekken die ervoor kunnen zorgen dat jij je financiële plaatje naar een hoger niveau brengt.

**Zin om kennis te maken? Wij ook**:

  • Customer Services Consultant

    il y a 2 semaines

    Gent, Belgique OMP Belgium Temps plein

    As a Customer Services Consultant, you **solve customer tickets** that come in via your first-line colleagues. As a specialist in a specific area of our planning solution, you address problems that require more technical knowledge. You are responsible for: - Making your customers’ day by **providing solutions** for the challenging problems they...

  • Forklift and Reachtruck Driver

    il y a 11 heures

    Gent, Belgique Tailormade Logistics Temps plein

    **Location**: Ghent **Description**: For our main site in Ghent, we are looking for a lift and reach truck drivers. **Your job description**: - You take in the goods using a reach truck. - You check the received goods on quantity and damage. - You place the goods on the predefined location in the warehouse with a reach truck, taking into account the...

  • Business Development Manager

    il y a 12 heures

    Gent, Belgique Headcount Temps plein

    Christeyns is looking for a **Business Development Manager Contract Manufacturing.** **Christeyns** is a privately owned detergents and chemicals group, with activities in several markets worldwide, completely focused on a B-2-B environment. Our head office is located in **Ghent**, Belgium. The Group employs about 1400 people across 40 countries. Over the...

  • Finance Operations Specialist

    il y a 11 heures

    Gent, Belgique OTA Insight Temps plein

    OTA Insight is an incredibly fast growing scale-up delivering SAAS solution for the hospitality business (our clients are individual hotels and major chains like Hilton, Accor,). We combine cutting edge technology and data analytics to provide smarter business intelligence to maximise occupancy and revenue. Today OTA Insight is present in more than 186...

  • Senior Motion Designer

    il y a 11 heures

    Gent, Belgique VOLSTOK Temps plein

    **We are looking for a passionate and talented animator with a variety of skills.**: You are a problem solver in the first place. You always find a way to make a shot work regardless of the software you need. You have an affinity with illustration, you are an After Effects wizard and you love character design and animation. A passion for cel animation is a...

  • Clinical Operations Development Lead

    il y a 12 heures

    Gent, Belgique Argenx Temps plein

    Due to the exponential growth of argenx worldwide, we are currently looking for several _Clinical Operations Development Leads (CODL) _to strengthen the Global Clinical Trial Operations team. Ideally, location would be based in Belgium._ - The Clinical Operations Development Lead is responsible for the oversight of the clinical related activities within a...

  • IT Support

    il y a 12 heures

    Gent, Belgique EnergyVision Temps plein

    EnergyVision brengt duurzame energie-oplossingen naar de huizen en/of bedrijven van onze klanten. Zo plaatsen we zonnepanelen, laadpalen of andere technieken zonder dat de klant één euro hoeft te investeren. Dankzij onze aanpak kunnen klanten vanaf dag één besparen op hun energiefactuur. We begeleiden onze klanten jarenlang en doen er alles aan om hen...

  • Junior Financial Controller

    il y a 12 heures

    Gent, Belgique Honda Temps plein

    Fix Hybrid Ghent, Belgium Posted within last 24 Hours Your job as Junior Financial Controller Are you a financial talent with a first work experience? And do you want to truly invest in your own professional talents and career within an international context? Then we are looking for you! You are responsible for the monthly controlling activities, and you...

  • Stage Bij District09

    il y a 12 heures

    Gent, Belgique District09 Temps plein

    **Stage bij District09**: Volg je een opleiding via hogeschool, universiteit, VDAB, Syntra of een ander traject? District09 verwelkomt stagiairs van alle achtergronden. Of je nu interesse hebt in IT, HR of communicatie: bij ons krijg je groei - en leerkansen. **Waarom stage lopen bij District09?**: - ** Veel stagemogelijkheden**: Of je nu interesse hebt in...

  • Partner Operations Manager

    il y a 12 heures

    Gent, Belgique Robovision Temps plein

    Robovision, a leading AI Platform, is in hyper-growth. With an award-winning platform operating in over 40 countries, we are globally recognized as an AI-vision leader. We have enabled groundbreaking innovations in healthcare, agriculture, retail and manufacturing. Our AI platform empowers users to intuitively adapt vision intelligence within smart...