Coordinateur-trice Provincial Social

Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ?

Un contrat à durée déterminée de 3 mois, à temps plein (prolongeable en fonction de l’évolution du contexte)
- une fonction qui s’inscrit dans l’urgence du secours aux populations fuyant l’Ukraine et qui offre un impact concret & visible au cœur d’une équipe de travail en cours de déploiement - fonction assortie d’un package salarial complet et d’avantages extra légaux (chèques repas,
assurances, prise en charge à 100% des frais de transports publics domicile-travail etc.) - l’offre est à pourvoir début juillet,est basée à Bruxelles avec des déplacements possibles en Wallonie.

Dans le cadre de la crise humanitaire qui touche principalement l’Ukraine, la Croix-Rouge de Belgique accomplit sa mission en répondant à l’urgence des besoins des personnes fuyant l’Ukraine. Elle a mis en place de manière immédiate une équipe « Réponse crise Ukraine » pour mobiliser forces, moyens et ressources, en vue d’améliorer la résilience et les conditions d’existence des personnes touchées et de leur apporter une réponse concrète.

**Fonction**:
Sous la responsabilité de la Direction de la cellule Ukraine, et en tandem avec le.la Coordinateur.rice provincial Infrastructure et logistique, le.la Coordinateur.rice Provincial Social, Crise Ukraine intègre la cellule de Réponse crise Ukraine. Votre mission principale est d’accompagner et conseiller les autorités et/ou les organisations sur la mise en place des services sociaux requis pour l’accompagnement des résidents dans une structure d’accueil et d’hébergement.

**Sur base du Vade Mecum hébergement de la CRB vos tâches consistent entre-autre à**:

- Appui/conseil sur les services sociaux à disponibiliser (via CPAS, services CRB (RLF-SISU), services disponibles auprès d’autres partenaires, etc)
- Appui/conseil sur la gestion des besoins de scolarisation/formation
- Appui/conseil en développement partenariats locaux/réseautage
- Appui/conseil aux CPAS sur les spécificités du public cible (accueil, prise en charge, aspects psycho-sociaux, langue/service traduction,)
- Appui/conseil sur la gestion besoins médicaux (infirmerie, personnel médical ou externalisation de service)
- Suivi et conseil au niveau provincial ou communal des services sociaux mis en place
- En concertation avec le demandeur, évaluer sa capacité de gestion et conseiller sur l’externalisation de certains services

**En tandem avec le.la Coordinateur.rice Provincial Logistique vos tâches communes consistent entre-autre à**:

- Coacher le demandeur pour l’accompagner à ouvrir une structure qui puisse offrir un accueil digne et sécurisé.
- Proposer des améliorations répondant aux besoins.
- Participer activement aux réflexions sur les axes du plan d’action du demandeur, activités et projets du centre, avec un focus spécifique sur les modalités d’ouverture.
- Assurer le suivi du projet afin d’apporter une réponse adéquate aux risques et enjeux identifiés (pour le demandeur et en interne).
- Reporting régulier pour relayer les informations pertinentes vers la cellule de crise

**Profil**:
**Expérience requise**:

- Expérience dans une structure d’hébergement obligatoire
- Expérience en gestion et/ou supervision des services sociaux /accompagnement aux personnes
- Gestion de projet et reporting
- Développement d’outils de suivi
- Organisation de planning
- MS Excel
- Expérience de gestion de la communication avec des représentants des pouvoirs publics
- Gestion d’équipe et coaching
- Diplomatie
- Gestion du stress

**Compétences requises**:

- Vous disposez d’excellentes qualités relationnelles : vous êtes particulièrement à l’écoute (écoute active), vous restez calme et faites preuve de sang-froid
- Vous négociez de manière agile et assertive
- Vous êtes empathique, pro actif, diplomate, accessible et bienveillant
- Vous disposez d’une excellente communication écrite et orale en français
- Vous parvenez à formuler des positions et discours nuancés, concertés et coordonnés
- Vous êtes capable de travailler en équipe
- Vous adoptez une vision systémique et à long terme des besoins humanitaires ainsi que des rapports de forces et des enjeux liés à la coordination interne et externes des réponses à apporter
- La redistribution équitable des ressources au regard des besoins et des vulnérabilités des bénéficiaires finaux est au centre de vos préoccupations
- Vous adhérez aux valeurs et aux principes de la Croix-Rouge de Belgique
- Vous êtes autonome
- Vous êtes titulaire du Permis B
- Vous êtes capable de travailler sous stress

**Conditions de travail**:

- Déplacements en Wallonie et/ou Bruxelles
- Gardes téléphoniques partagées
- Horaire variable (travail en semaine et le week-end)