Medewerker Klantendienst

**cambio autodelen Vlaanderen zoekt collega’s voor**
**de klantendienst
**Over de functie**

cambio Vlaanderen zoekt gemotiveerde klantendienst medewerkers (Nederlandstalig)
om het bestaande team te versterken en de groei mee op te vangen. Heb je een
scherpe geest, zie je sneller oplossingen dan problemen, hou je van telefonisch
klantencontact en algemene administratie? Dan is dit misschien wel de job van je leven.

**Jouw profiel**
- Je werkt correct, nauwgezet en hebt geen moeite met administratieve taken***
- Je schrijft en spreekt vlot Nederlands****:

- Je bent assertief, klantgericht en behulpzaam****:

- Je hebt een sterk inleveringsvermogen, begrijpt de drijfveren van de klant en kan
- op maat antwoorden
- Je bent doortastend, beschikt over een groot probleemoplossend vermogen***
- Je bent boekhoudkundig sterk en kan logisch redeneren***
- Je beheerst de meest courante MS-Office toepassingen en je kan vlot overweg
met een pc****:

- Je kan multitasken tussen verschillende opdrachten en media****:

- Je werkt mee aan een motiverende sfeer op de werkvloer door een goede

samenwerking met je collega’s****:

- Je kan je vinden in de bedrijfswaarden en zet met plezier je schouders onder ons

project**
**Jobgerelateerde competenties**
- Je kan vlot administratieve dossiers samenstellen, gegevens invoeren en

controleren
- Je volgt klantendossiers op, meer specifiek in het team facturatie; je taken zijn

o.m. factureren van de ritten, rekeninguittreksels verwerken, aanmaningen
versturen en incasso’s opvolgen
- Je bent een assertieve, maar geduldige beller: je neemt telefonische oproepen

aan, identificeert de vraag van de klant correct en kan de verwerking zelfstandig
opnemen**
***Persoonsgebonden competenties**
- Klantvriendelijk
- Probleemoplossend
- Stressbestendig
- Proactief
- Zelfstandig
- Communicatief
- Verantwoordelijk
- Nauwgezet
- Flexibel
- Teamspeler

**Vereiste studies / werkervaring**

Geen specifieke studievereisten, wel een voorkeur voor mensen met (al dan niet
beperkte) ervaring in een administratieve job.

**Vereiste taalkennis**

Goede kennis van het Nederlands is vereist. Kennis van Frans of Engels kan een extra
troef zijn, maar is niet vereist.

**Wij bieden**
- Een voltijdse job (deeltijds bespreekbaar, minstens 4/5-basis)
- Een warm onthaal, opleiding op maat en een heleboel fijne collega’s
- Een bediendenstatuut in een kleine, groeiende organisatie met een duurzaam
- karakter
- Een correcte verloning met een aantal mooie extralegale voordelen
- Werkplek in Gent, kantoor vlakbij station Gent Sint-Pieters

**Interesse?**

Stuur **vóór 22 september 2024** je curriculum vitae samen met je motivatiebrief naar
enkel per mail.

Opgepast: de vacature kan mogelijk eerder afgesloten worden indien op kortere termijn
een geschikte kandidaat weerhouden wordt.

**Met deze video snuif je alvast de sfeer op
**Wie zijn we?**

Cambio autodelen Vlaanderen is autodeelaanbieder in Vlaanderen sinds 2004 en actief
in ongeveer 90 steden en gemeenten in Vlaanderen. Zo’n **34.000 Vlamingen** maken
ondertussen gebruik van cambio autodelen. cambio Vlaanderen telt momenteel een
**55-tal medewerkers** en diverse onderaannemers (o.a. in de sociale economie) en toont
daarmee aan dat duurzame economie en duurzame werkgelegenheid hand in hand
kunnen gaan

Cambio is een katalysator voor verandering naar een **kwalitatief, duurzaam en**
**zorgeloos stadsleven**. Door ons systeem van autodelen creëren we meer ruimte en een
aangenamere, gezondere leefomgeving. Meer groen op straat, meer speelruimte en
ruimte om elkaar te ontmoeten zijn een betere invulling voor onze publieke ruimte dan
auto’s die vaak nog een te centrale plaats innemen.

Wij geloven in een slimme mix van verschillende vervoersmiddelen. Autodelen vormt
samen met te voet, per fiets en trein-tram-bus een volwaardig alternatief voor een
eigen wagen. Door te delen creëren we **meer mobiliteit met minder wagens**. Auto’s
kunnen ontzettend handig zijn, maar hun huidige ecologische bandafdruk kan kleiner.

Cambio wil een autodeelsysteem aanbieden dat steeds een eerlijke prijs voor iedereen
garandeert. Zo hopen we samen met onze gebruikers een lokaal steentje bij te dragen
aan een betere planeet.

**Meer op cambio.be/jobs