Digital Data Analyst

Hoe maak jij onze klanten blij ?- Als "Digital Data Analyst" ben je verantwoordelijk voor het verzamelen en analyseren van gegevens uit de digitale kanalen van de NMBS. Je communiceert je resultaten aan interne stakeholders (marketing, corporate, UX, HR, enz.) zodat zij hun digitale initiatieven kunnen sturen en de NMBS in staat stellen haar digitale ambities waar te maken en zo de reizigers optimaal kunnen bijstaan.- Wat is jouw rol bij NMBS ?- Als Digital Data Analyst bestaat je takenpakket uit volgende aspecten: - Je beheert onze tagmanager en zorgt voor de inrichting van onze tools: van het taggingplan tot de technische implementatie steeds met respect voor de regelgeving met betrekking tot de bescherming van de privacy. - Je verzamelt, structureert en verzekert de kwaliteit van de te gebruiken data. - Je voert ad-hoc analyses uit en creëert geautomatiseerde dashboards om inzichten aan te leveren binnen het digitale team en binnen de NMBS. - Je communiceert je resultaten helder en werkt aan de ontwikkeling van een ‘data-driven culture’ binnen het team. - Je analyseert de customer journeys van hun acquisitie tot hun conversie. Je identificeert verbetermogelijkheden en formuleert voorstellen om de conversie te verhogen. Hiervoor maak je gebruik van de concepten CRO en A/B testing. - Waarom is deze job iets voor jou ?- Je behaalde een Bachelordiploma of hebt een gelijkwaardige ervaring en je hebt minimum 2 jaar ervaring in digitale marketing. Daarnaast beschik je over onderstaande beschreven ervaring en competenties: **Technische competenties**: - Je hebt een eerste ervaring met het gebruik van tools voor tagbeheer (Google Tag Manager, Adobe Launch, Tealium, enz.) en analyses (Google Analytics, Adobe Analytics, Matomo, enz.). - Je hebt kennis van de technologieën die aan de basis liggen van websites en mobiele applicaties (HTML, JavaScript, CSS, CDP, CRO, enz.). - Je bent in staat om data te extraheren uit verschillende bronnen en platformen (al dan niet gestructureerd) en te gebruiken. - Je bent in staat verkennende analyses uit te voeren en dataproblemen op te lossen. - Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels. - Het is een pluspunt als je weet hoe je data vertaalt naar begrijpelijke visuals en kunt dashboards bouwen voor andere gebruikers (PowerBI, Google Data Studio, enz.). **Gedragscompetenties**: - Je nieuwsgierigheid zorgt ervoor dat je constant op de hoogte blijft van nieuwigheden. Je durft nieuwe ideeën aanbrengen. - Je functioneert goed in een complexe omgeving met verschillende stakeholders. Je hebt voldoende overtuigingskracht in een onderhandeling. - Je hebt een can-do mentaliteit om dingen vast te pakken en verandering te weeg te brengen - Je hebt een analytisch profiel en werkt gestructureerd en je bent in staat om verschillende projecten te beheren. - Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.- Wat mag je van ons verwachten?- Een contract van onbepaalde duur. - Een aantrekkelijk loonpakket, in overeenstemming met je competenties en diploma. Aangevuld met tal van extra legale voordelen (hospitalisatieverzekering, treinabonnement in eerste klasse, treintickets voor gezinsleden, minimum 33 dagen verlof aangevuld met 13 extra compensatiedagen ) - Een boeiende en afwisselende job bij een stabiel bedrijf dat bijdraagt tot een duurzame mobiliteit voor de samenleving. - Toffe geëngageerde collega’s. - Véél mogelijkheden om bij te leren. - Begint het al te kriebelen? Zeker solliciteren dan- Waar ga je werken?Je komt terecht in het Digital sales & performance team. Jouw collega’s zijn digital designers, experts in client journeys, SEA, SEO, social mediaspecialisten en Data Scientists. De werkzetel is in Brussel, vlak bij het station Brussel-Zuid.- What’s next ?- We willen dat je je goed voelt bij ons en een zo rijk mogelijk beeld krijgt van de job, jouw collega’s en ons bedrijf. In functie daarvan voorzien we enkele stappen, waarin jij ons en wij jou kunnen leren kennen.- Je kan solliciteren via onze website - We zullen je CV en motivatiebrief met veel interesse lezen. - Als we denken dat je over de juiste ervaring en competenties beschikt zullen wij je opbellen voor een korte taaltest. - Spreek je voldoende Frans dan nodigen we je uit voor een selectiegesprek. Om dit gesprek voor te bereiden, vragen wij jou om op voorhand een persoonlijkheidsvragenlijst en redeneertesten online in te vullen. - Tijdens het gesprek maken we verder kennis en gaan we dieper in op je motivatie, competenties, ervaring én jouw visie op de invulling van de functie. Uiteraard kan je ons ook op de rooster leggen zodat je perfect weet wat de job inhoudt. Voorafgaande procedure kan eventueel onderbroken of aangepast worden om gegronde redenen.- Heb je nog vragen?- Jobnews 35420- Over de selectieprocedure? - Valerie Geeraerts- T. 02/525 28 07- Over de inhoud van de functie? - Stefan