Technical Customer Service Officer
il y a 3 jours
**Over ons**:
**Enbro **werd opgericht in 2013, als allereerste energiemakelaar in België. Wij helpen energieverbruikers bij hun energieaankopen, en verdedigen hun belangen. Drie jaar later werd ook **Earth** opgericht, een partner voor studie, advies en realisatie van groene energieoplossingen. Sinds kort kan je ons ook in Nederland, Frankrijk en Duitsland terugvinden.
De wereld van energie verandert. Meer en meer mensen maken de stap richting duurzame en betaalbare energie. Wij helpen in Europa meer dan 100 000 klanten hun weg te vinden in het steeds moeilijker wordende energielandschap. Dankzij onze jarenlange expertise, begeleiden we iedereen zorgeloos in het vinden van een duurzame energieoplossing. (Zonnepanelen, batterijen, laadpalen, enzovoort.)
**Jouw uitdaging?**:
Als Technical Customer Service Officer ben je de essentiële schakel tussen onze externe sales en klanten. Je helpt onze (B2B) klanten verder door hen technisch advies te verlenen.
- We dompelen je onder in een veranderende energiewereld. We maken van jou een energie-expert die begrijpt hoe de energietransitie ons leven verandert. Deze kennis en passie breng je daarna over naar de buitenwereld.
- Je bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten. Per telefoon of per mail komen ze bij jou terecht voor technisch advies of bijkomende info omtrent zonnepanelen, legplannen, elektriciteit, enzovoort.
- Op een vlotte, geduldige en sympathieke manier formuleer je een passend antwoord op hun vraag of probleem. Indien nodig escaleer je de boodschap naar de juiste contactpersoon.
- Daarnaast sta je ook in contact met de leveranciers rond vragen over retours, wisselstukken, garanties,
- De dagdagelijkse administratieve taken worden door jou en het CS-team opgevolgd: het aanmaken van nieuwe klantendossiers, bestaande dossiers updaten, offertes opmaken,Hiervoor werk je in een bedrijfseigen CRM-systeem. Je speelt een actieve rol in het optimaliseren en het bijhouden van technische informatie.
- Je zorgt ervoor dat deze gevraagde documentatie tot bij de klant geraakt.
- Tenslotte signaleer je verbeterpunten en neem je initiatief om onze bestaande werkprocessen te verbeteren.
**Wie zoeken we?**:
- Een communicatieve, commerciële enthousiasteling, die veel goesting heeft om erin te vliegen.
- Customer Excellence is jouw passie. Energie fascineert je.
- Je hebt een goede kennis over elektriciteit.
- We zoeken een vlotte collega die veel belang hecht aan kwaliteit en efficiëntie.
- Je bent creatief in het vinden van oplossingen in een snel veranderende omgeving.
- Resultaatgericht werken en denken in termen van klantentevredenheid zijn voor jou vanzelfsprekend.
- Naast Nederlands spreek en schrijf je ook zeer goed Frans.
**Wat kunnen we aanbieden?**:
We bieden jou een gevarieerde en uitdagende job in een innoverend bedrijf. Een plezante bedrijfscultuur waar toekomstige collega’s je met open armen ontvangen. Samen zorgen we voor een betere en duurzame wereld. Bij ons krijg je de kans om te groeien, om initiatief te nemen en om te ondernemen. Je werkt van maandag tot en met vrijdag van 8u30 tot 17u30. Hierdoor heb je 32 verlofdagen, vrij in te plannen.
Jouw loon is naargelang je ervaring. We gaan hiervoor met jou in overleg. Ons kantoor te Harelbeke is vlot bereikbaar met de fiets of met de wagen.
***:
**Interesse?**:
-
Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Harelbeke, Belgique Noël Franklin Temps pleinBreng je commerciële vaardigheden naar nieuwe hoogten als **customer service officer **voor een exclusief premium product! Lees snel verder over deze opportuniteit in Harelbeke. **De functie inhoud**: Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als customer service medewerker? - Je bent verantwoordelijk voor de **Franse markt**. - Voor klanten ben jij het **eerste...
-
Technical Service Desk Specialist
il y a 3 jours
Harelbeke, Belgique Smappee Temps pleinDescription Smappee stands for Smart Appliance for Energy Efficiency. At the core of everything we do, we aim to facilitate energy efficiency in an innovative, easy, and fun way. Our cutting-edge technology empowers businesses and individuals to take control of their energy consumption, reduce costs, and contribute to a sustainable future. We're on a mission...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 jours
Harelbeke, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: **Unique Waregem** gaat op zoek naar een **Customer Service Medewerker** voor een bedrijf actief in groene energie te **Harelbeke**. **Hoe ziet jouw takenpakket als Customer Service Medewerker eruit?** - Je staat in voor de administratieve verwerking en opvolging van de orders van A-Z - Je regelt de transporten en zorgt ervoor dat alle...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 jour
Harelbeke, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen jij altijd vastbesloten om onze klanten tevreden te stellen? Vind je het heerlijk om hen te begroeten met een warme glimlach? Dan heb je geluk, want deze kans als** customer service medewerker** bij ons in **Harelbeke** is precies wat je zoekt! Duik snel in alle details hieronder en ontdek of dit iets voor jou is. **De functie inhoud**: Wat zal je gaan...
-
Customer Service Agent
il y a 3 jours
Harelbeke, Belgique Enbro Temps plein**Gezocht: Customer service agent**: - Als customer service agent sta je onze klanten te woord met een gepast antwoord op hun vragen. Je bent een vertrouwde stem die hen vriendelijk verder helpt. Kortom, de klant is bij jouw in goeie handen._ **Jij**: - staat onze klanten te woord via de telefoon en via mail. - helpt hen met al hun vragen en problemen. -...
-
Technical Service Desk Specialist
il y a 3 jours
Harelbeke, Belgique Smappee Temps pleinDescription Smappee staat voor Slimme Apparatuur voor Energie-efficiëntie. Bij alles wat we doen, streven we ernaar om energie-efficiëntie op een innovatieve, gemakkelijke en leuke manier te bevorderen. Onze geavanceerde technologie stelt bedrijven en individuen in staat om controle te nemen over hun energieverbruik, kosten te verlagen en bij te dragen aan...
-
Customer service
il y a 1 semaine
Harelbeke, Belgique Glowi Jobs Temps pleinTaakbeschrijving Ben jij een klantgerichte multi tasker met zin voor initiatief en ambitie om door te groeien? Dan hebben wij de ideale uitdaging - tewerkstelling voor je! Voor onze klant, een gevestigde waarde binnen de houtsector, zijn wij met Glowi Jobs uitkijkend naar een customer service medewerker - iemand die zich graag inzet voor een optimale...
-
Customer Service Manager
il y a 1 jour
Harelbeke, Belgique RED POPPY Temps pleinMeer en meer mensen maken de overstap naar duurzame en betaalbare energie. Onze klant is in 2013 als allereerste energiemakelaar in ons land op de trein van duurzame energie gesprongen. In iets meer dan 10 jaar tijd zijn ze uitgegroeid tot een betrouwbare partner voor studie, advies en realisatie van groene energieoplossingen. Ze blijven dagelijks...
-
Onderhoudsmechanieker Textielsector
il y a 4 semaines
Harelbeke, Belgique Technical Talents Temps pleinOnderhoudsmechanieker 2 ploegen gezocht! Als mechanieker bij Technical Talents zorg je ervoor dat technische installaties in topconditie blijven. Je werkt aan diverse machines, controleert kritieke onderdelen en voorkomt stilstand. Dankzij jouw technische skills draait de productie veilig, efficiënt en zonder onverwachte onderbrekingen.Zo zorg je dat alles...
-
Storingstechnieker | dag
il y a 4 semaines
Harelbeke, Belgique Technical Talents Temps pleinWij zoeken naar een ervaren Storingstechnieker die graag in dagdienst werkt en houdt van een gevarieerde werkomgeving. Functieomschrijving Onderhoud en herstellen van stand-alone machines zoals plaatbewerkingsmachines, zagerij en lastoestellen.Lokaliseren en oplossen van elektrische storingen (focus), aangevuld met mechanische interventies.Uitvoeren van...
