Business Data Analyst

L’ Union Nationale des Mutualités Libérales, organisation faîtière des mutualités libérales, recherche un Business Analyst pour renforcer son département Relations avec les membres.

Notre domaine Relations avec les membres comprend:

- Gestion des membres et conventions internationales : droits corrects en matière de soins de santé et avantages pour nos membres.
- Mutas : aide médicale urgente à l'étranger.
- Canaux : tous les canaux de communication numériques.
- Vous serez notre lien entre ces domaines d'activité et le service informatique.

**Votre rôle**

En tant que Business Analyst, vous faites le lien entre le domaine Relations avec les membres et notre service informatique. Vous acquérez une connaissance approfondie des systèmes opérationnels et des données qu'ils contiennent. Fort de ces connaissances, vous contribuez au développement de notre environnement BI, vous réfléchissez à des automatisations et vous fournissez des analyses qui font progresser notre entreprise.

Concrètement, cela signifie que vous:

- identifiez les besoins de l'entreprise en matière d'accès aux données, de reporting et d'analyse ;
- effectuez vous-même des recherches et des analyses à partir des bases de données disponibles en fonction des rapports légaux et opérationnels ;
- fournissez des segments du fichier des membres pour des actions de communication et de marketing (automatisées ou non) ;
- serez le premier interlocuteur pour les questions liées aux données au sein du service Relations membres et résoudrez les cas complexes ;
- développerez, en collaboration avec le service informatique, des solutions utiles et apporterez des améliorations à nos services ;
- documenterez les processus et les structures de données et les partagerez avec vos collègues ;
- joue un rôle actif dans les projets de modernisation du domaine, tels que le suivi des versions de programmes et le test des systèmes opérationnels ;
- représente notre organisation lors de réunions externes et de groupes de travail intermutualistes.

Grâce à votre travail, vous veillez à ce que les données soient non seulement gérées correctement, mais contribuent également à un fonctionnement moderne, efficace et axé sur les membres.

**Votre profil**
- Vous avez environ 3 ans d'expérience dans un rôle lié aux données ou à l'analyse et vous êtes capable de vous familiariser rapidement avec un domaine de travail complexe. Vous êtes titulaire d'un diplôme dans une discipline quantitative (informatique appliquée, statistiques, science des données, économie, intelligence économique) ou dans une discipline des sciences humaines et vous vous intéressez fortement aux données
- Vous avez un esprit analytique et êtes orienté(e) vers l'informatique, avec des connaissances en Excel (M365), SQL et outils BI (par exemple Tableau) ; la connaissance de BPM/BPMN est un plus.
- Vous travaillez avec précision, de manière structurée et autonome, mais vous êtes également un(e) véritable esprit d'équipe.
- Vous êtes capable d'expliquer clairement et de manière compréhensible des solutions techniques à des collègues non informaticiens.
- Vous êtes critique et avide d'apprendre et vous posez les bonnes questions pour améliorer les processus.
- Vous communiquez facilement en français et avez une connaissance opérationnelle du néerlandais.
- Vous êtes positif, proactif et aimez prendre la parole pour représenter notre organisation.

**Notre offre**
- Contrat à durée indéterminée à temps plein dans un environnement de travail stable.
- Vous travaillez 36 heures par semaine à temps plein. Notre horaire flexible, combiné à un régime de congés attractif, vous permet de trouver un équilibre entre travail et loisirs. Vous pouvez régulièrement travailler depuis votre domicile.
- Vous bénéficiez d'avantages extralégaux intéressants : indemnité de télétravail, chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation, réductions exclusives pour le personnel dans des centaines d'entreprises, transport gratuit entre le domicile et le lieu de travail en transports en commun + possibilité de stationnement, etc.
- Lieu de travail : Bruxelles (arrêt « Louise »)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Assurance groupe
- Assurance hospitalisation
- Assurance vie
- Cadeau de Noël
- Chèques repas
- Formations en entreprise
- Indemnité kilométrique
- Indemnité kilométrique vélo
- Jours de congés supplémentaires
- Ordinateur de fonction
- Remboursement internet
- Travail à domicile

Lieu du poste : Travail hybride (1050 Ixelles)