Customer Care Advisor

il y a 4 jours

Diegem, Belgique Koramic2Engage Temps plein

**Jij kiest de kant van de klant**:
**Jij kiest de kant van de klant**

Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen.

Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben.

En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid.

Soms bel je zelf ook op om verder op te volgen. Tot jouw klant een tevreden klant is.

Dat doe je met handige tools en methodes die we voor jou helemaal op punt stelden.
- Klantendienst - Algemeen
- Dag, Shiften en Weekend
- WEngage
- Vestiging en Homeworking
- Nederlands en Frans
- Consument

**De job**:
**Voor verschillende klanten ben jij hun held**:
**Voor verschillende klanten ben jij hun held..**

Je gaat aan de slag voor verschillende klanten, zowel residentieel als professioneel. Jouw oproepen gaan over verloren huisdieren of verloren bagage tot truckers die in panne staan langs een Europese weg en bijstand nodig hebben. Je merkt het, afwisseling en uitdaging gaan in deze job hand in hand

..**Wat doe je?**:
Klanten die jou bellen helpen in zowel Frans als Nederlands, gesproken en geschreven. Soms is kennis van Engels of Duits ook handig.

Je werkt van maandag tot zondag tussen 7 uur en 22 uur.

Goed om weten: uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.

Werken doe je in Leuven, of na verloop van tijd vanuit jouw thuiswerkplek.

**Waarin zal je uitblinken?**:
Actief luisteren, klantgericht zijn en mondelinge sterk communiceren in Nederlands, Frans, soms ook in Engels en Duits.

Empathisch zijn, omgaan met stress en goed kunnen werken in team.

Snel bijleren, proceduregericht werken en multitasken.

Administratie goed aanpakken en schrijven zonder spellingfouten.

Voorstellen maken voor de klant voor een betere of volledigere dienstverlening.

Vlot werken met een computer, da’s logisch.

**Wat krijg je ervoor in de plaats?**:
We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.

De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Je start met een interimcontract en een marktconform loon aangevuld met maaltijdcheques na 3 maanden. Daarna - als je goed presteert - volgt een vast WEngage contract van bepaalde duur.

Ben je goed in het job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten.

**Hoe verloopt jouw onboarding?**:
Samen maken we van jouw start een succes Het ganse WEngage team staat klaar om jou met open armen te ontvangen. We zorgen er voor dat je wordt begeleid door ervaren collega’s die je wegwijs kunnen maken in ons bedrijf. Zij nemen je mee in de voor jouw functie belangrijke programma’s, werkmethodes en procedures en laten je kennis maken met de andere teams binnen WEngage. Tijdens je inloopperiode staan ze je bij met raad en daad, maar ook daarna kan je op hen rekenen.

**Solliciteer nu**:

- Voornaam
- Naam
- E-mailadres
- Geboortedatum
- Telefoonnummer
- Woonplaats
- CV

  • Customer Service Advisor Eneco

    il y a 4 jours

    Diegem, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Service Advisor Eneco**: Voor onze klant in Diegem zijn wij op zoek naar een Customer Service Advisors voor het project van Eneco, waarbij verkoop en mensen overtuigen van hun product, in hun bloed zit. **Taken & profielen**: Hoe ziet jouw takenpakket eruit? Als advisor behandel jij alle inkomende oproepen van mogelijke klanten. Je bezorgt hen...

  • Customer Care Coordinator

    il y a 2 semaines

    Diegem, Belgique POLZER Temps plein

    Our technologies are shaping urban and production ecosystems to become increasingly connected and autonomous - ensuring a scalable, sustainable future. _ In this role, you will be part of a small but motivated and dynamic team of Customer Care in Leica Geosystems Belgium. Together with your colleagues, you strive to always offer the best service and quality...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines

    Diegem, Belgique POLZER Temps plein

    Our technologies are shaping urban and production ecosystems to become increasingly connected and autonomous - ensuring a scalable, sustainable future. _ In deze rol maak je deel uit van een klein maar gemotiveerd en dynamisch team van Customer Care. Samen met je collega's streef je ernaar om onze klanten altijd de beste service en kwaliteit te bieden...

  • Fleet Advisor

    il y a 4 jours

    Diegem, Belgique Wheels, Inc. Temps plein

    At LeasePlan, we are always asking What's next in mobility. Join our team and be part of a dynamic, exciting and engaging business, so we can discover What’s next together! Fleet Advisor Value About LeasePlan: As a leasing company with over 1.8 million cars on the road worldwide, we find ourselves responsible to do everything we can to move to a...

  • Sales Advisor

    il y a 2 semaines

    Diegem, Belgique Wheels, Inc. Temps plein

    At LeasePlan, we are always asking What's next in mobility. Join our team and be part of a dynamic, exciting and engaging business, so we can discover What’s next together! Wat zal je doen al Sales Advisors Als sales advisor SME sta je in voor het binnenhalen en maximaliseren van bestellingen bij onze bestaande klanten. Het gaat hier over een...

  • Customer Delivery Architect

    il y a 4 jours

    Diegem, Belgique Cisco Systems Temps plein

    What You'll Do Cisco is looking for a Solutions Architect for Enterprise in our Data Center & Cloud Professional Services team to help with strategic project delivery. The Customer Delivery Architect is a critical customer-facing role that requires the instinctive ability to recognize gaps in customer capabilities and to translate them into business...

  • Insurance Advisor

    il y a 2 jours

    Diegem, Belgique Ayvens Temps plein

    At Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. Objective of the function The Insurance Advisor contributes to the realization of the objectives of our organization by managing the internal insurance process from an administrative and...

  • Medical Advisor Cardiorenal Bnl

    il y a 4 jours

    Diegem, Belgique Bayer Temps plein

    **At Bayer we’re visionaries, driven to solve the world’s toughest challenges and striving for a world where ,Health for all, Hunger for none’ is no longer a dream, but a real possibility. We’re doing it with energy, curiosity and sheer dedication, always learning from unique perspectives of those around us, expanding our thinking, growing our...

  • Customer Service Advisor

    il y a 2 jours

    Diegem, Belgique Koramic2Engage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de klant!**: Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf ook op om verder op te volgen. Tot jouw...

  • Customer Administrator

    il y a 2 jours

    Diegem, Belgique Emerson Temps plein

    **SUMMARY OF THE ROLE** In this role you will provide administration of customer orders and follow-up to maximize the company's bookings while maintaining an acceptable level of customer service. **In This Role, Your Responsibilities Will Be**: - Administer customer orders and contacts by performing all tasks associated, with proper and timely...