Onboarding Officer

Functieomschrijving

Arval werd opgericht in 1989 en maakt deel uit van de groep BNP Paribas. Al 30 jaar bieden we onze klanten en bestuurders de beste oplossingen om de uitdagingen van vandaag en morgen het hoofd te bieden. Elke dag zetten meer dan 7.500 medewerkers in 30 landen zich in om de reizen en verplaatsingen van onze klanten zo vlot en duurzaam mogelijk te laten verlopen, ongeacht hun domein, van multinationals tot zelfstandigen en particulieren, ongeacht de mobiliteitsoplossing die ze nodig hebben en ongeacht hun levensfase. We volgen ook op de voet de maatschappelijke ontwikkelingen op het vlak van mobiliteit: nieuwe technologieën, elektrificatie van het wagenpark, strengere regelgeving, de rol van auto's in steden, de evolutie van eigendom naar gebruik, de opkomst van de circulaire economie, de nood aan milieubescherming enz.

Onze wereld en omgeving veranderen snel. Ook Arval verandert. We bieden onze klanten eenvoudige, snelle, doeltreffende en complete mobiliteitsoplossingen die perfect aansluiten bij hun behoeften, omdat onze rol veel verder gaat dan alleen operationele leasing. Die oplossingen - onze producten en diensten - zouden niet bestaan zonder de belangrijkste factor erachter: onze medewerkers.

We kijken nog meer naar de wereld van morgen en engageren ons voor de toekomst. Het is niet de eindbestemming die telt, maar de reis. En jouw tijd bij Arval wordt ongetwijfeld een van de mooiste reizen die je maakt. Werken bij Arval betekent voortdurend evolueren. Het gaat erom je talenten ten volle te benutten en je op persoonlijk en professioneel niveau te ontwikkelen.

Wat ga je doen?

Je komt terecht in een team van collega’s dat instaat voor de administratieve ondersteuning van het sales acquisition & client relationship managment team.

Jouw verantwoordelijkheden:

- Je rapporteert aan de team manager onboarding.
- Je houdt de klanten database bij en past de nodige klantgegevens aan (NAW, driver data, bestuurders,).
- Het is de taak van het onboarding team om de transfers, kilometer afstanden en looptijden op te volgen.
- Je staat in voor de prijsberekeningen.
- Je zorgt voor de nodige klantentoegangen.
- Je verzorgt de B2Boost aanvragen.
- Je staat in voor de aanvragen van MTR.
- Je volgt de inhouse database op.
- Je staat in voor de KYI en KYC aanvragen alsook de renewals ervan.

Profiel

Wat zijn jouw sterke punten?
- Je hebt ervaring in administratie en hebt de nodige kennis van MS office.
- Je bent samenwerkingsgericht en zorgt voor een goede wisselwerking tussen jouw collega’s en het sales team.
- Je bent nauwkeurig, hebt oog voor detail en met jouw kennis en expertise kan jij snel fouten detecteren en het nodige doen om dit op te lossen.
- Je beschikt over goede planning
- en organisatievaardigheden opdat jouw werk tijdig kan worden afgewerkt.
- Je weet hoe jezelf aan te passen in functie van de noden en kan prioriteiten zetten.
- Een goede kennis van het Nederlands en het Frans

Over wat voor opleiding/ervaring beschik je?
- Je hebt minstens een diploma secundair onderwijs of bachelor.
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans.

Jobgerelateerde competenties
- De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
Bestellingen plaatsen
- Documenten coderen, klasseren en archiveren
- Personen onthalen en hun vraag identificeren
- Kopieerwerk verrichten
- Telefonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren
- Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
- Administratieve dossiers samenstellen
Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
- Brieven, tabellen,... invoeren volgens instructies

Aanbod

Een uitdagende en gevarieerde, maar toch stabiele functie binnen een dynamisch bedrijf waar een sociale en teamgerichte sfeer heerst. Je krijgt een aantrekkelijk loon aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, ambulante en tandzorgdekking, groepsbonus, extra verlofdagen, fietsvergoeding, volledige terugbetaling openbaar vervoer,...).

Plaats tewerkstelling

ARVAL BELGIUM
Ikaroslaan 99 1930 ZAVENTEM
- Toon op kaart

Vereiste studies
- Academisch (gerichte) bachelor (ABA)

Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring

Talenkennis
- Engels (goed)
- Frans (goed)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- Ikaroslaan 99 1930 ZAVENTEM