Medewerker Technische Helpdesk

il y a 9 heures


Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

Ben jij technisch aangelegd en wil je graag klanten verder helpen als het gaat over applicaties en configuraties? Dan ben jij waarschijnlijk de geknipte persoon voor deze functie 24plus, het customer care center van KBC, is op zoek naar helpdeskmedewerkers die met volle goesting de technische problemen telefonisch verhelpen.

**Wie ben jij?**
- Je bent _ **communicatief en klantgericht,**_ je houdt van contacten met klanten en bent empathisch. Je weet informatie bevattelijk over te brengen en kan klachten op een goede manier opvangen
- Je bent technisch sterk en hebt goede schriftelijke vaardigheden.
- Je beheerst de Nederlandse en Franse taal perfect.
- Je bent **_behulpzaam en collegiaal_** ingesteld, o.a. waar het aankomt op het delen en uitwisselen van kennis en informatie. Evengoed kan je zelfstandig informatie opzoeken en verwerken.
- Je beschikt over een goede kennis op vlak van computerprogramma’s en internetgebruik. Nieuwe toepassingen krijg je gemakkelijk onder de knie.

**Wat ga je doen?**
- Je bent verantwoordelijk voor de _**eerstelijnsopvang en ondersteuning**_ van particuliere klanten en collega's van de regionale KBC kantoren op vlak van installatie, configuratie en gebruik van de aangeboden producten elektronisch bankieren (applicatie, website,...)
- Je bent verantwoordelijk voor **_ondersteuning aan klanten_** wat betreft technische problemen bij gebruik van digitaal bankieren.
- Je krijgt allerlei vragen binnen zoals aanmeldproblemen, hoe verhoog ik mijn limiet, vragen over de applicatie,...
- Je werkt in een **_roulerend shiftensysteem_** tussen 8u en 22u, waarbij je 1 zaterdag per maand werk van 9u-17u.

**Wat krijg je?**
- Optie vast
- Roulerend shiftensysteem (deeltijds of voltijds)
- Je werkt in een **_roulerend shiftensysteem_** tussen 8u en 22u, waarbij je 1 zaterdag per maand werk van 9u-17u.
- Je telt mee
- Degelijke **opleiding en begeleiding** on the job

**Waar kom je terecht?**
Je komt terecht bij 24Plus, het Customer care center van KBC. Ze staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC en bieden o.a. gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten,... Waar 24plus voor staat? Een jong en dynamisch bedrijf waar jij écht telt, een zotte bende die je met open armen zullen ontvangen

**Meer info? We helpen je graag.**

Sarah Hex

0478/90.61.44

Dienstverband: Voltijds

Loon: €2.200,00 - €2.500,00 per maand

Extralegale voordelen:

- Elektronische maaltijdcheques
- Openbaar vervoer vergoeding
- Thuiswerkopties

Rooster:

- ma-vr
- Ploegwerk
- Weekendbeschikbaarheid

Screeningsvragen:

- Kan je in een roterend shiftensysteem werken?

Taal:

- Frans (Vereist)
- Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek



  • Berchem, Belgique Agilitas Temps plein

    Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin je jouw **communicatieve vaardigheden** en **technische kennis** kunt combineren? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team binnen een groeiende en snel evoluerende organisatie? Dan is dit jouw kans! Als helpdesk medewerker help je mensen die problemen hebben met de installatie, configuratie en gebruik...


  • Berchem, Belgique Politiezone Antwerpen Temps plein

    Werken bij Politie Antwerpen is werken voor de grootste lokale politiezone van België. Bij ons kies je voor doorgroeimogelijkheden, een uitgebreid opleidingsaanbod, teamspirit en een afwisselende job. Ja, werken voor Politie Antwerpen is ANDERS. We zijn een voorbeeld voor wie mee vooruit wil. We zijn pioniers die werken met state-of-the-artmateriaal,...


  • Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Het bedrijf is het Customer care center van KBC en biedt gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. Momenteel is het bedrijf op zoek naar acht Customer Care Medewerkers voor het Homebanking Contact Center. **Wie ben jij?**: - Je bent **communicatief...


  • Berchem, Belgique HOME ST JOZEF vzw Temps plein

    Functieomschrijving Heb jij 2 rechterhanden en ben je een echte technisch allrounder, dan is deze functie wat voor jou ! Wat mag je verwachten ? Werken in Huis Sint-Jozef, is terecht komen in een warm nest waar je medewerking gewaardeerd wordt. Als medewerker technische dienst heb je een veelzijdige job. Het uitvoeren van het algemeen onderhoud en...

  • Systeembeheerder (H/F)/x

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique DEHORA CONSULTANCY GROUP Temps plein

    Wil jij samen met leuke, slimme collega's werken aan de realisatie van mooie software toepassingen? En dit in een gezellige omgeving waar je heel veel kan leren? Ben je gepassioneerd door (nieuwe) technologie en software? Lees dan verder! Jouw rol als Systeembeheerder bij Déhora Als systeembeheerder ben je verantwoordelijk voor het installeren, beheren en...

  • Systeembeheerder (H/F)/x

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique DEHORA CONSULTANCY GROUP Temps plein

    Wil jij samen met leuke, slimme collega's werken aan de realisatie van mooie software toepassingen? En dit in een gezellige omgeving waar je heel veel kan leren? Ben je gepassioneerd door (nieuwe) technologie en software? Lees dan verder! Jouw rol als Systeembeheerder bij Déhora Als systeembeheerder ben je verantwoordelijk voor het installeren, beheren en...


  • Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Het bedrijf is het Customer care center van KBC en biedt gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. Momenteel is het bedrijf op zoek naar acht Customer Care Medewerkers voor het Homebanking Contact Center. **Wie ben jij?**: - Je bent **communicatief...


  • Berchem, Belgique Asap.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Ben je gebeten door de telecom wereld? Zit klanten helpen in je bloed? Dan word jij misschien onze nieuwe administratieve helpdeskmedewerker? Jou taken: - je beantwoordt inkomende oproepen - je helpt klant verder met vragen over hun hun facturen, abonnementen etc - je zoekt zelf met de klant naar oplossingen - je kijkt of je de klant...

  • Helpdesk Medewerker

    il y a 2 jours


    Sint-Agatha-Berchem, Belgique Tempo-Team Temps plein

    Bedrijfsprofiel Randstad Groep België & Luxemburg is marktleider in dienstverlening op HR-gebied. Naast reguliere uitzending verzorgt zij rekrutering en selectie, carrièrebegeleiding, opleiding, inhouse services, specifieke HR-projecten en tal van andere HR-diensten. Randstad Groep België & Luxemburg is onderdeel van Randstad Holding, de grootste...

  • 24+

    il y a 2 jours


    Berchem, Belgique Skillflex Temps plein

    De Helpdesk Online For Business heeft een brede expertise: - Wij zorgen voor de technische én functionele ondersteuning van alle toepassingen voor online bankieren voor bedrijven: zelfstandigen, lokale ondernemingen tot zelfs multinationals. - Wij geven gebruikersondersteuning aan de collega’s van het kantorennet. - Dit via de kanalen: call, mail,...