Process Management Officer

il y a 5 jours

Liège, Belgique Management Square Temps plein

Description de la fonction:
Vous êtes responsable d?une équipe d?environ 20 spécialistes répartis sur plusieurs sites.

Vous fournissez de l?input et des suggestions afin d?optimiser et perfectionner le fonctionnement et ceci d?un point de vue Customer satisfaction.

Vous organisez - avec votre collègue teamlead ainsi que votre Head of - le fonctionnement journalier optimal du service.

Vous assurez le coaching et la motivation de votre team.

Vous veillez à ce que les processus soient appliqués d?une façon correcte et efficace.

Vous assurez le suivi de votre team et de la communication via huddle, whiteboards, réunions d?équipe.

Vous participez à divers projets mis en place afin de rationaliser les procédures et les rendre plus efficaces et dès lors moins contraignants pour les héritiers

Vous assurez le coaching de votre équipe ; assurez la cohésion de l?équipe avec dynamisme, d?assertivité mais également en faisant preuve d?empathie

Vous vous rendez une fois par semaine à Bruxelles pour assurer le suivi des membres de votre team du Hub Bruxelles

Vous intervenez dans les dossiers importants ou problématiques, éventuellement en concertation avec Legal ou votre Head of.

Expérience technique:
Excellente capacité de rédaction technique

Maîtrise des techniques et méthodes de modélisation de processus

Bonne maîtrise de MS Office

Expérience avec des outils de modélisation (ex. Visio, Aris) et création de diagrammes de flux
- Expérience métier:
Expérience confirmée en gestion et accompagnement d?équipe

Suivi opérationnel dans un contexte bancaire ou assurantiel

Formation:
Master en droit
Télétravail:
50 % sur site / 50 % télétravail

Soft skills:

- Excellentes capacités d?analyse
- Aisance en communication, diplomatie et orientation client
- Approche structurée et rigoureuse
- Autonomie dans le travail
- Sens du détail et de la précision
- Recherche constante de qualité
- Forte orientation résultat

  • Cadre back-office

    il y a 4 semaines

    Liège, Belgique Neos Interim Management Temps plein

    Description de l'entreprise via Néos Interim Management Mon client recherche pour la région Liegeoise un responsable 'back office' pour une entreprise de niveau international ,en CDIDescription du poste Nous recrutons un.e Cadre back-office pour rejoindre notre équipe à temps plein. Dans ce rôle, vous serez en charge de gérer et d’optimiser les...

  • Process Engineering Director

    il y a 3 jours

    Liège, Belgique Delta Management Consultants GmbH Temps plein

    As a direct report to the COO, you are responsible for all process engineering and NPI endeavours in a new commercial manufacturing plant and tasked to ensure compliance with medical device regulations and requirements in terms safety and quality What will you be doing? - You ensure processes meet technical and functional specifications and standards, and...

  • Cadre back-office

    il y a 4 semaines

    Liège, Belgique Neos Interim Management Temps plein

    Description de l'entreprise via Néos Interim Management Mon client recherche pour la région Liegeoise un responsable 'back office' pour une entreprise de niveau international ,en CDI Description du poste Nous recrutons un.e Cadre back-office pour rejoindre notre équipe à temps plein. Dans ce rôle, vous serez en charge de gérer et d'optimiser les...

  • Process Engineer

    il y a 3 semaines

    Liège, Belgique Sander Temps plein

    Our partner, an international company working in the retail sector is looking for a new talent : the perfect mix between IT and Operational. As a Process Engineer, you are responsible for improving the overall efficiency of the company. You will analyze processes, develop new tools, manage and participate in various projects. Process Engineer - The Role...

  • Process Engineer

    il y a 3 semaines

    Liège, Belgique Sander Temps plein

    Our partner, an international company working in the retail sector is looking for a new talent : the perfect mix between IT and Operational. As a Process Engineer, you are responsible for improving the overall efficiency of the company. You will analyze processes, develop new tools, manage and participate in various projects.Process Engineer - The...

  • Process Engineer

    il y a 3 semaines

    Liège, Belgique Sander Temps plein

    Our partner, an international company working in the retail sector is looking for a new talent : the perfect mix between IT and Operational. As a Process Engineer, you are responsible for improving the overall efficiency of the company. You will analyze processes, develop new tools, manage and participate in various projects.Process Engineer - The...

  • Business Process Manager

    il y a 3 jours

    Liège, Belgique Ethias Temps plein

    Kom bij Ethias werken als Business Process Manager Liège - Hasselt / Liège Wij bieden jou Flexibiliteit Samenwerking met verschillende teams Veel variatie Jij biedt Communicatievaardigheden Proactiviteit Relevante werkervaring Jij kiest voor Ethias, voor De menselijke bedrijfscultuur De moderne werkomgeving De tweetalige werkomgeving Een blik op jouw...

  • Junior Process Analyste

    il y a 5 jours

    Liège, Belgique AEROW Temps plein

    **Modalités de la mission**: Dans le cadre de ses activités, RESA est à la recherche d?un profil administratif opérationnel chargé des relations clients. Il s?agit d?une mission de 7 mois, renouvelable. Une partie de la mission peut, en concertation avec le responsable, se faire en télétravail mais une présence sur le site de Liège de minimum 4...

  • Quality Officer

    il y a 2 semaines

    Liège, Belgique WhatJobs Temps plein

    Human Resources Officer at GAMBIT Financial Solutions We’re looking for a motivated Quality officer to join us in building world class customer focused software. In this role, you will be a technical influencer in our quality team who needs to grant into technical testing knowledge. You will join a squad composed of Business analysts, Developers, Project...

  • Quality Officer

    il y a 1 semaine

    Liège, Belgique GAMBIT Financial Solutions Temps plein

    We're looking for a motivated Quality officer to join us in building world class customer focused software. In this role, you will be a technical influencer in our quality team who needs to grant into technical testing knowledge. You will join a squad composed of Business analysts, Developers, Project Manager and Quality Officers. Your profile must be...