Process Management Officer
il y a 5 jours
Description de la fonction:
Vous êtes responsable d?une équipe d?environ 20 spécialistes répartis sur plusieurs sites.
Vous fournissez de l?input et des suggestions afin d?optimiser et perfectionner le fonctionnement et ceci d?un point de vue Customer satisfaction.
Vous organisez - avec votre collègue teamlead ainsi que votre Head of - le fonctionnement journalier optimal du service.
Vous assurez le coaching et la motivation de votre team.
Vous veillez à ce que les processus soient appliqués d?une façon correcte et efficace.
Vous assurez le suivi de votre team et de la communication via huddle, whiteboards, réunions d?équipe.
Vous participez à divers projets mis en place afin de rationaliser les procédures et les rendre plus efficaces et dès lors moins contraignants pour les héritiers
Vous assurez le coaching de votre équipe ; assurez la cohésion de l?équipe avec dynamisme, d?assertivité mais également en faisant preuve d?empathie
Vous vous rendez une fois par semaine à Bruxelles pour assurer le suivi des membres de votre team du Hub Bruxelles
Vous intervenez dans les dossiers importants ou problématiques, éventuellement en concertation avec Legal ou votre Head of.
Expérience technique:
Excellente capacité de rédaction technique
Maîtrise des techniques et méthodes de modélisation de processus
Bonne maîtrise de MS Office
Expérience avec des outils de modélisation (ex. Visio, Aris) et création de diagrammes de flux
- Expérience métier:
Expérience confirmée en gestion et accompagnement d?équipe
Suivi opérationnel dans un contexte bancaire ou assurantiel
Formation:
Master en droit
Télétravail:
50 % sur site / 50 % télétravail
Soft skills:
- Excellentes capacités d?analyse
- Aisance en communication, diplomatie et orientation client
- Approche structurée et rigoureuse
- Autonomie dans le travail
- Sens du détail et de la précision
- Recherche constante de qualité
- Forte orientation résultat
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Office Manager
il y a 15 heures
Liège, Belgique Uhoda Group Temps pleinI. Mission de l’Office Manager L’Office Manager assure la coordination globale des opérations du bureau. Il/elle veille à la fluidité des activités administratives, logistiques et des services généraux, garantissant un environnement de travail organisé et efficace. Il/elle apporte un support organisationnel et administratif aux activités de...
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Quality & Operations Officer
il y a 2 semaines
Liège, Belgique Signatur Biosciences Temps pleinJob Title: Quality & Operations Officer Status: Full Time Location: Liège, Belgium Salary: Competitive Reporting: Head of Laboratory Operations Company Today, precision medicine coupled with advanced diagnostics is taking over. However, those innovations in medicine come with an ever-increasing price tag driven by more expensive and complicated solutions...
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Quality & Operations Officer
il y a 2 semaines
Liège, Belgique Signatur Biosciences Temps pleinJob Title: Quality & Operations Officer Status: Full Time Location: Liège, Belgium Salary: Competitive Reporting: Head of Laboratory Operations Company Today, precision medicine coupled with advanced diagnostics is taking over. However, those innovations in medicine come with an ever-increasing price tag driven by more expensive and complicated solutions...
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Quality & Operations Officer
il y a 2 semaines
Liège, Belgique Signatur Biosciences Temps pleinJob Title: Quality & Operations Officer Status: Full Time Location: Liège, Belgium Salary: Competitive Reporting: Head of Laboratory Operations Company Today, precision medicine coupled with advanced diagnostics is taking over. However, those innovations in medicine come with an ever-increasing price tag driven by more expensive and complicated...
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Office Manager
il y a 13 heures
Liège, Belgique DaJobs Temps pleinPour notre client, une société reconnue de la région liégeoise, nous recherchons un·e Office Manager polyvalent·e et rigoureux·se afin d'assurer la bonne coordination des opérations de bureau et de soutenir les activités de communication.Vos responsabilités :Gestion générale du bureau :Accueil professionnel des visiteursGestion et orientation des...
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Office Manager
il y a 15 heures
Liège, Belgique DaJobs Temps pleinPour notre client, une société reconnue de la région liégeoise, nous recherchons un·e Office Manager polyvalent·e et rigoureux·se afin d’assurer la bonne coordination des opérations de bureau et de soutenir les activités de communication.🎯 Vos responsabilités :Gestion générale du bureau :Accueil professionnel des visiteursGestion et...
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Junior Process Analyste
il y a 5 jours
Liège, Belgique AEROW Temps plein**Modalités de la mission**: Dans le cadre de ses activités, RESA est à la recherche d?un profil administratif opérationnel chargé des relations clients. Il s?agit d?une mission de 7 mois, renouvelable. Une partie de la mission peut, en concertation avec le responsable, se faire en télétravail mais une présence sur le site de Liège de minimum 4...
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Quality Officer
il y a 15 heures
Liège, Belgique GAMBIT Financial Solutions Temps pleinWe're looking for a motivated Quality officer to join us in building world class customer focused software. In this role, you will be a technical influencer in our quality team who needs to grant into technical testing knowledge. You will join a squad composed of Business analysts, Developers, Project Manager and Quality Officers. Your profile must be...
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Quality Officer
il y a 13 heures
Liège, Belgique GAMBIT Financial Solutions Temps pleinWe're looking for a motivated Quality officer to join us in building world class customer focused software. In this role, you will be a technical influencer in our quality team who needs to grant into technical testing knowledge. You will join a squad composed of Business analysts, Developers, Project Manager and Quality Officers. Your profile must be...
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Junior Process Analyste Fourniture D'énergie
il y a 5 jours
Liège, Belgique AEROW Temps plein**Modalités de la mission**: Dans le cadre de ses activités, RESA est à la recherche d?un profil administratif opérationnel chargé des relations clients. Il s?agit d?une mission de 7 mois, renouvelable. Une partie de la mission peut, en concertation avec le responsable, se faire en télétravail mais une présence sur le site de Liège de minimum 4...
