Customer Service Agent

il y a 6 jours


Brugge, Belgique S11 Services BV Temps plein

Customer Service Agent
(online casino - hybride)

Ben jij klaar om te schitteren achter de schermen van een boeiende sector? Hou jij van contact met mensen en van complexe uitdagingen waarin je het verschil maakt? Wil je werken waar kwaliteit boven kwantiteit gaat? Dan is dit misschien wel de kans waar je op wachtte.

Bij 711, een snelgroeiende en ambitieuze speler op de gereguleerde Nederlands kansspelmarkt, zoeken wij een **Customer Service Agent** met pit, empathie én een neus voor verantwoordelijkheid. Je werkt binnen een streng wettelijk kader waar vertrouwen, precisie en discretie centraal staan. Achter elk gesprek zit een mens, een verhaal en een limiet. En jij bent degene die daar op integere wijze mee omgaat.

**Wat ga jij precies doen?**
- registratie en verificatie
- limietenbeheer en spelersprofielen
- stortingen, uitbetalingen en promoties
- technische of algemene ondersteuning

Je start met een afgebakend takenpakket, gericht op limieten en registratie, zodat je rustig kunt wennen aan onze systemen en procedures. Tijdens een traject van ongeveer drie maanden groei je door tot een volwaardig teamlid, met begeleiding van mentoren en collega’s. De opleiding begint met een intensieve inwerkweek op ons kantoor in Brugge.

Na deze inwerkperiode werk je grotendeels van thuis uit. Wel verwachten we je **mínimaal één dag per week op kantoor**, voor overleg, training en teamdynamiek. **Extra kantoordagen worden sterk gestimuleerd**, want samenwerking en kennisdeling vinden we belangrijk, ook in een hybride werkomgeving.

**Wij zoeken iemand die**:

- Nederlands beheerst op moedertaalniveau (Frans/Engels is een plus)
- Klantgericht, geduldig en oplossingsgericht is
- Vlot met systemen en software omgaat
- Goed functioneert onder druk en zelfstandig kan werken
- Flexibel inzetbaar is (inclusief avond-, nacht-, weekend
- en feestdagdiensten)
- Interesse heeft in of ervaring heeft met de online casinosector

**Wat bieden we jou?**
- **Uitgebreide opleiding & begeleiding**: je leert stap voor stap alle aspecten van de functie
- **Hybride werkmodel**: een mooie combinatie tussen kantoordagen en thuiswerk
- **Duidelijke werkstructuur**: 36-urenweek met 6-op-4 rooster en afwisselende shiften
- **20 vakantiedagen + 10 feestdagen**: vrij in te plannen in overleg met je team
- **Groeimogelijkheden** in een dynamische en gereguleerde sector
- Start met een contract van 3 maanden - bij een positieve evaluatie volgt een vast contract
- **Loon**:De loonvork voor deze rol ligt tussen **€2.200 en €2.800 bruto per maand**. Het brutoloon is barema gebonden, met een groeipad volgens anciënniteit en meetbare parameters.
- **Extra legale voordelen**, zoals maaltijdcheques (€8/dag na 6 maanden), Ecocheques, Eindejaarspremie (cash of in warrants), Hospitalisatieverzekering, Vakantiegeld

**Klaar om het verschil te maken?**

Solliciteer dan snel via ons sollicitatieformulier:
Dienstverband: Voltijds

Loon: €2.200,00 - €2.800,00 per maand

Voordelen:

- Bedrijfscomputer
- Bedrijfsopleidingen
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Fietsvergoeding
- Hospitalisatieverzekering
- Internetvergoeding
- Openbaar vervoer vergoeding
- Thuiswerkopties

Mogelijkheid om te reizen/verhuizen:

- 8200 Brugge: kunnen pendelen of van plan zijn te verhuizen voordat het contract ingaat (Vereist)

Screeningsvragen:

- Gelieve te willen solliciteren via ons sollicitatieformulier:
Taal:

- Nederlands op moedertaalniveau (Vereist)

Werklocatie: Hybride telewerken in 8200 Brugge


  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Brugge, Belgique Bonnie Temps plein

    Commercieel, behulpzaam en communicatief? Voor een** project regio Brugge**zijn wij op zoek naar een **Customer Service Medewerker.** Wil jij graag de handen uit de mouwen steken en klanten te woord staan met allerhande vragen en krijg je energie als je mensen kan helpen? Dan is dit project met veel **afwisseling**en **uitdaging**iets voor jou? Hiernaast mag...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Brugge, Belgique Agilitas Group NV Temps plein

    Voor een welbekende onderneming in het Brugse, zijn we op zoek naar een customer service officer. Ben jij degene die we zoeken? **Jouw taken**: Als customer service officer ben je samen met je collega’s hét commerciële aanspreekpunt voor onze klanten, bij al hun vragen en/of opmerkingen. - Je beantwoordt vragen over de beschikbaarheid van bepaalde...

  • Medewerker Customer Service

    il y a 18 heures


    Brugge, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Ben jij op zoek naar een veelzijdige functie in een dynamische en innovatieve...


  • Brugge, Belgique HAYS Temps plein

    Aanspreekpunt | Orders | Export | Klanten | Administratie | NL - FR - ENG | 1096637 **Over de organisatie** Onze klant is een gekende speler. Je komt terecht in een sterk groeiend bedrijf die zorgt voor de nodige opleidingen. **Jouw nieuwe functie** Als Customer Service Officer Export sta je de klanten te woord zowel telefonisch als per mail. Je...

  • Teamleader Customer Service

    il y a 2 semaines


    Brugge, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Heb jij de passie om als **eerste aanspreekpunt** voor klanten te fungeren en hen snel en effectief te ondersteunen? Kun jij de verantwoordelijkheid nemen voor het **interne beheer van projecten** en ervoor zorgen dat alles vlekkeloos verloopt? Ben jij ook een **commerciële en financiële duizendpoot** die ervoor zorgt dat...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Brugge, Belgique Holiday Suites Temps plein

    Holiday Suites is een ambitieus, snelgroeiend bedrijf, noem ons maar een ‘scale-up’, dat vakantiesuites aanbiedt op bruisende locaties in België. Of het nu families zijn op zoek naar een weekendje weg of een langere vakantie of organisaties die een accommodatie zoeken voor hun medewerkers, iedereen kan bij Holiday Suites terecht. Zin om mee te werken...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Brugge, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Voor een mooi referentiebedrijf gaan we op zoek naar een Customer service medewerker m/v/x voor de vestiging in Brugge. Een greep uit je takenpakket: - De klanten contacteren je via chat, messenger of telefonisch met een vraag, probleem of voor een bestelling - Je staat de klant te woord op een enthousiaste manier - Jouw doel is de klant...

  • Flexi Customer Service

    il y a 6 jours


    Brugge, Belgique Holiday Suites Temps plein

    Holiday Suites is een ambitieus, snelgroeiend bedrijf, noem ons maar een ‘scale-up’, dat vakantiesuites aanbiedt op bruisende locaties in België. Of het nu families zijn op zoek naar een weekendje weg of een langere vakantie of organisaties die een accommodatie zoeken voor hun medewerkers, iedereen kan bij Holiday Suites terecht. Zin om mee te werken...

  • Service Desk Medewerker

    il y a 2 semaines


    Brugge, Belgique Synergie Temps plein

    Voor een bedrijf die zich specialiseert in telefoonpermanentie voor zowel artsen, kmo's of grote ondernemingen zijn ze op zoek naar service desk medewerkers. Wat houdt dit in? Als call agent maak je deel uit van een zelfsturend team: - Je onderhoudt de telefonische en schriftelijke contacten volgens de instructies van de klant. - Je handelt de vragen...

  • Trainer Klantendienst

    il y a 2 semaines


    Brugge, Belgique 711 BV Temps plein

    **Customer Service Trainer** Heb jij een passie voor klantenservice en wil je werken voor het leukste online casino van Nederland? Ben jij gepassioneerd over klantgericht werken en het ontwikkelen van anderen? Als **Customer Service Trainer** ben je verantwoordelijk voor het opzetten en geven van trainingen die onze Customer Service Agents helpen om uit te...