Customer Service Agent
il y a 3 jours
Customer Service Agent
(online casino - hybride)
Ben jij klaar om te schitteren achter de schermen van een boeiende sector? Hou jij van contact met mensen en van complexe uitdagingen waarin je het verschil maakt? Wil je werken waar kwaliteit boven kwantiteit gaat? Dan is dit misschien wel de kans waar je op wachtte.
Bij 711, een snelgroeiende en ambitieuze speler op de gereguleerde Nederlands kansspelmarkt, zoeken wij een **Customer Service Agent** met pit, empathie én een neus voor verantwoordelijkheid. Je werkt binnen een streng wettelijk kader waar vertrouwen, precisie en discretie centraal staan. Achter elk gesprek zit een mens, een verhaal en een limiet. En jij bent degene die daar op integere wijze mee omgaat.
**Wat ga jij precies doen?**
- registratie en verificatie
- limietenbeheer en spelersprofielen
- stortingen, uitbetalingen en promoties
- technische of algemene ondersteuning
Je start met een afgebakend takenpakket, gericht op limieten en registratie, zodat je rustig kunt wennen aan onze systemen en procedures. Tijdens een traject van ongeveer drie maanden groei je door tot een volwaardig teamlid, met begeleiding van mentoren en collega’s. De opleiding begint met een intensieve inwerkweek op ons kantoor in Brugge.
Na deze inwerkperiode werk je grotendeels van thuis uit. Wel verwachten we je **mínimaal één dag per week op kantoor**, voor overleg, training en teamdynamiek. **Extra kantoordagen worden sterk gestimuleerd**, want samenwerking en kennisdeling vinden we belangrijk, ook in een hybride werkomgeving.
**Wij zoeken iemand die**:
- Nederlands beheerst op moedertaalniveau (Frans/Engels is een plus)
- Klantgericht, geduldig en oplossingsgericht is
- Vlot met systemen en software omgaat
- Goed functioneert onder druk en zelfstandig kan werken
- Flexibel inzetbaar is (inclusief avond-, nacht-, weekend
- en feestdagdiensten)
- Interesse heeft in of ervaring heeft met de online casinosector
**Wat bieden we jou?**
- **Uitgebreide opleiding & begeleiding**: je leert stap voor stap alle aspecten van de functie
- **Hybride werkmodel**: een mooie combinatie tussen kantoordagen en thuiswerk
- **Duidelijke werkstructuur**: 36-urenweek met 6-op-4 rooster en afwisselende shiften
- **20 vakantiedagen + 10 feestdagen**: vrij in te plannen in overleg met je team
- **Groeimogelijkheden** in een dynamische en gereguleerde sector
- Start met een contract van 3 maanden - bij een positieve evaluatie volgt een vast contract
- **Loon**:De loonvork voor deze rol ligt tussen **€2.200 en €2.800 bruto per maand**. Het brutoloon is barema gebonden, met een groeipad volgens anciënniteit en meetbare parameters.
- **Extra legale voordelen**, zoals maaltijdcheques (€8/dag na 6 maanden), Ecocheques, Eindejaarspremie (cash of in warrants), Hospitalisatieverzekering, Vakantiegeld
**Klaar om het verschil te maken?**
Solliciteer dan snel via ons sollicitatieformulier:
Dienstverband: Voltijds
Loon: €2.200,00 - €2.800,00 per maand
Voordelen:
- Bedrijfscomputer
- Bedrijfsopleidingen
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Fietsvergoeding
- Hospitalisatieverzekering
- Internetvergoeding
- Openbaar vervoer vergoeding
- Thuiswerkopties
Mogelijkheid om te reizen/verhuizen:
- 8200 Brugge: kunnen pendelen of van plan zijn te verhuizen voordat het contract ingaat (Vereist)
Screeningsvragen:
- Gelieve te willen solliciteren via ons sollicitatieformulier:
Taal:
- Nederlands op moedertaalniveau (Vereist)
Werklocatie: Hybride telewerken in 8200 Brugge
-
Customer Service Officer
il y a 3 jours
Brugge, Belgique Talentus Temps pleinAls **customer service officer** ben je het aanspreekpunt voor één of meerdere klanten en ben je de spilfiguur tussen klanten en interne afdelingen. Je signaleert onduidelijkheden en werkt samen met je verantwoordelijke en collega's procedures uit om de dienstverlening te verbeteren. Enkele andere taken die je ook op jou neemt: - Klanten en transporteurs...
-
Project Manager Customer Service
il y a 1 jour
Brugge, Belgique BEP EUROPE NV Temps pleinDescription - **Location: Brugge, BE** After the machine is delivered, the Customer Service department becomes the first point of contact. This department is responsible for various tasks, including Customer Service. As a Project Manager Customer Service, you are in charge of providing the first quick response and support line to customers. Additionally,...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 jour
Brugge, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Vanaf de oplevering van de machine bij de klant wordt de customer service afdeling...
-
Brugge - Teamleader Customer Service
il y a 3 jours
Brugge, Belgique Daoust Temps plein**_Jouw rol: _** Voor onze vacature als teamleader customer service regio Brugge, zoeken we een enthousiaste teamleader die volgende taken voor zijn/haar rekening wilt nemen: - Na een kort, intensief ontwikkeltraject ga je zelfstandig aan de slag met de dagelijkse opvolging van de customer service taken - Je gaat mee op klantenbezoek indien gewenst - Je...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Brugge, Belgique Bonnie Temps pleinCommercieel, behulpzaam en communicatief? Voor een** project regio Brugge**zijn wij op zoek naar een **Customer Service Medewerker.** Wil jij graag de handen uit de mouwen steken en klanten te woord staan met allerhande vragen en krijg je energie als je mensen kan helpen? Dan is dit project met veel **afwisseling**en **uitdaging**iets voor jou? Hiernaast mag...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 jour
Brugge, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen je klantgericht, flexibel en op zoek naar een nieuwe uitdaging als **Customer Service Medewerker** regio** Brugge? **Lees zeker verder! **De functie inhoud**: Als** Customer Service Medewerker** kom je terecht in een **team** van **4 personen**, samen zijn jullie verantwoordelijk voor volgende taken: - Onthaal van klanten en inkomende oproepen -...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 jour
Brugge, Belgique Talent Angels Temps plein**De functie**: - Je maakt deel uit van een team dat in contact staat met onze klanten - Je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van binnenkomende orders, in nauw overleg met de planning - Je zorgt met behulp van het team customer service voor een optimale en real-time feedback naar de klanten - Je communiceert met klanten over lopende,...
-
Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Brugge, Belgique Agilitas Group NV Temps pleinVoor een welbekende onderneming in het Brugse, zijn we op zoek naar een customer service officer. Ben jij degene die we zoeken? **Jouw taken**: Als customer service officer ben je samen met je collega’s hét commerciële aanspreekpunt voor onze klanten, bij al hun vragen en/of opmerkingen. - Je beantwoordt vragen over de beschikbaarheid van bepaalde...
-
Brugge - Medewerker Customer Service
il y a 3 jours
Brugge, Belgique Daoust Temps plein**_Jouw rol: _** Voor onze vacature als medewerker customer service regio Brugge, zoeken we een enthousiaste medewerker die volgende taken voor zijn/haar rekening wilt nemen: - Je bent verantwoordelijk voor een optimale service en communicatie naar de klant toe - Je onderhoudt een commerciële en professionele relatie met al je contacten - Je biedt...
-
Customer Service Officer Export
il y a 2 semaines
Brugge, Belgique HAYS Temps pleinAanspreekpunt | Orders | Export | Klanten | Administratie | NL - FR - ENG | 1096637 **Over de organisatie** Onze klant is een gekende speler. Je komt terecht in een sterk groeiend bedrijf die zorgt voor de nodige opleidingen. **Jouw nieuwe functie** Als Customer Service Officer Export sta je de klanten te woord zowel telefonisch als per mail. Je...