Customer Service Officer

il y a 5 heures

Vilvoorde, Belgique Unique Temps plein

**Omschrijving**:
Voor onze klant gelegen in Vilvoorde zijn we op zoek naar een Customer Service Officer (vast contract).

Alle Customer Service Officers zullen na alle opleiding en op termijn klanten zowel telefonisch als geschreven te woord staan. Op deze manier is het takenpakket vrij gevarieerd en kunnen de CSO’s de vraag/het probleem van A tot Z oplossen. Uiteraard gaan deze contacten gepaard met administratieve taken. Er kunnen ook doorgroeimogelijkheden zijn op termijn naar andere diensten.

Als Customer Service Officer bestaat jouw takenpakket uit volgende verantwoordelijkheden:

- Je verwerkt de nodige gegevens administratief
- Je behandelt klachten, reikt oplossingen aan en zorgt voor opvolging naar andere diensten
- Kortom, je zorgt ervoor dat alle vragen van onze klanten snel en correct opgelost worden
- Je belt ook zelf klanten om hen te informeren over hoe hun vraag opgelost wordt en informeert hen verder over promoties, specifieke producten (cross-selling, up-selling,)
- Flexibel uurrooster volgens planning van maandag tot vrijdag tussen 8 en 18u

**Profiel**

Als Customer Serice Officer, herken je jezelf in onderstaand profiel:

- Je communiceert zeer vlot en verzorgd, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands of zelfs nog beter: je bent tweetalig (NL-FR) en hebt interesse om de kwaliteit van onze communciaties mee te helpen verbeteren
- Je bent zeer klantvriendelijk, sterk empathisch en beschikt tegelijk over een commerciële flair
- Omdat je wel uitgedaagd wordt, beschik je over een handel
- en denkniveau op bachelor niveau, maar een diploma is geen noodzaak
- Je hebt reeds een eerste ervaring in een klantendienst of je wenst van het helpen van klanten je job te maken
- Je bent stipt en betrouwbaar qua werkattitude en nauwkeurig in de verwerking van gegevens
- Je kan je werk goed organiseren en prioriteiten stellen volgens vooropgestelde doelen
- Je bent flexibel in je manier van werken : vlot switchen tussen allerlei taken schrikt je niet af
- Je houdt van samenwerking en draagt actief bij tot een fijne teamspirit
- Je ontvangt graag feedback van collega’s en geeft hen ook gemakkelijk feedback om beter te kunnen functioneren en elkaar te helpen groeien: respect, een vleugje tact en diplomatie zijn jou niet vreemd
- Onafhankelijk van afkomst, oriëntatie, handicap,verwelkomen we je. We hanteren op dit gebied een hartelijke maar ook neutrale aanpak zowel naar klanten toe als op de werkvloer.

**Aanbod**

Onze klant biedt jou:

- Je start met een intensieve training, gevolgd door continue coaching op het terrein
- Je wordt omringd door behulpzame en ervaren collega’s van onze eigen in-house Customer Service dienst waarbij je eveneens geregeld samenwerkt met de andere diensten
- Je kan op langere termijn en in functie van je competenties en interesses vanuit deze functie doorgroeien naar andere teams in de Customer Service, commercieel, coach, B2B,
- Aantrekkelijk salarispakket inclusief maaltijdcheques, groeps
- en hospitalisatieverzekering, voordelen op Octa+ producten, bonussysteem, cafetariaplan en mobiliteitsvoorzieningen.
- Je kan deze job makkelijk van thuis uitvoeren; regelmatig (en zeker tijdens de opleiding) zien we elkaar op kantoor omdat we een goede klik willen blijven ervaren.

**Bedrijfsinfo**

Onze klant bestaat uit een aantal bedrijfseenheden die samen verantwoordelijk zijn voor de commercialisatie, levering en dienstverlening van brandstof, mazout, gas en elektriciteit en de mobiliteitsdiensten Modalizy.

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines

    Vilvoorde, Belgique WhatJobs Temps plein

    Voor een internationaal bedrijf actief in de farmaceutische sector, gevestigd in Vilvoorde, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker . In deze functie speel jij een cruciale rol in het garanderen van een vlotte orderverwerking en een hoog niveau van klanttevredenheid binnen een gereguleerde en internationale omgeving. Jij fungeert als centraal...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines

    Vilvoorde, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben jij servicegericht, communicatief sterk en haal je energie uit het helpen van anderen? Voor een internationale leverancier van apparatuur, verbruiksmaterialen en diensten aan tandartsen zijn wij op zoek naar een **Customer Service Medewerker** met een klantgerichte en proactieve instelling. Als **Customer Service...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines

    Vilvoorde, Belgique CareerWallet Temps plein

    Voor een internationaal bedrijf actief in de farmaceutische sector, gevestigd in Vilvoorde, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. In deze functie speel jij een cruciale rol in het garanderen van een vlotte orderverwerking en een hoog niveau van klanttevredenheid binnen een gereguleerde en internationale omgeving. Jij fungeert als centraal...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 5 jours

    Vilvoorde, Belgique Robert Walters Temps plein

    Voor een internationaal bedrijf actief in de farmaceutische sector, gevestigd in Vilvoorde, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. In deze functie speel jij een cruciale rol in het garanderen van een vlotte orderverwerking en een hoog niveau van klanttevredenheid binnen een gereguleerde en internationale omgeving. Jij fungeert als centraal...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines

    Vilvoorde, Belgique Robert Walters Temps plein

    Voor een internationaal bedrijf actief in de farmaceutische sector, gevestigd in Vilvoorde, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. In deze functie speel jij een cruciale rol in het garanderen van een vlotte orderverwerking en een hoog niveau van klanttevredenheid binnen een gereguleerde en internationale omgeving.Jij fungeert als centraal...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines

    Vilvoorde, Belgique Robert Walters Temps plein

    Voor een internationaal bedrijf actief in de farmaceutische sector, gevestigd in Vilvoorde, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. In deze functie speel jij een cruciale rol in het garanderen van een vlotte orderverwerking en een hoog niveau van klanttevredenheid binnen een gereguleerde en internationale omgeving.Jij fungeert als centraal...

  • Customer Service Coordinator

    il y a 1 semaine

    Vilvoorde, Belgique WhatJobs Temps plein

    Customer Service Coordinator Description du poste Vous êtes un véritable médiateur, attentif aux détails et animé par la satisfaction client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez une entreprise internationale active dans la logistique, reconnue pour ses solutions innovantes de supply chain au service de grandes entreprises mondiales. En tant que...

  • Customer Service Medewerker Moving

    il y a 5 heures

    Vilvoorde, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Kom maar op met al dat klantencontact en administratie! Zin in een uitdaging waar je voor enkele maanden jouw tanden in kan zetten? Onze klant zoekt een customer service medewerker moving & registrations. Jouw takenpakket bestaat hierdoor zowel uit administratieve als customer service taken: - Inschrijven van klanten - Admin opvolging van...

  • Customer Support Specialist

    il y a 4 heures

    Vilvoorde, Belgique Corilus Temps plein

    Votre Fonction: - L’équipe Customer Support est responsable de la prise en charge des demandes d’assistance téléphoniques et électroniques de l’ensemble de nos clients. En tant que membre de l’équipe vous vous chargez de l’analyse des différentes questions et problèmes rencontrés et du support à l’utilisation des logiciels. Vous gérez...

  • Customer Service Advisor | DPG Media Vilvoorde

    il y a 5 heures

    Vilvoorde, Belgique Adecco Temps plein

    Heb jij het talent om goed te luisteren, vlot te communiceren én mensen écht verder te helpen? Dan is deze job iets voor jou! Bij DPG Media zoeken we een Customer Care Advisor die met enthousiasme en empathie het verschil maakt voor onze abonnees — én voor ons team.Als Customer Care Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze abonnees. Je helpt...