Customer Support Officer
il y a 2 jours
Pour renforcer **les équipes Customer Services B2B à Namur**, nous sommes à la recherche de collègues enthousiastes et dynamiques (contrat à durée déterminée de 6 mois) **:1 Customer Support Officer (CSO) en 1 Sales Administrator (SA)**
**Vos activités quotidiennes**
- offering/ contracting (CSO)
- déménagement
- facturation (SA)
- recouvrement (facture impayée)
- produits & Services
- interactions avec les clients et préparation des visites clients
le client étant votre principale préoccupation, vous veillez à la satisfaction du client et au « customer journey »
vous faites des propositions d’amélioration et vous participez à des projets concrets pour les mettre en œuvre
vous participez activement à nos réunions d’équipe
vous garantissez un service de qualité dans une équipe dynamique au sein de laquelle les changements s'opèrent à un rythme rapide.
vous veillez à une collaboration constructive et transparente avec les collègues et les intervenants
**Votre profil**
- vous êtes titulaire d'un Bachelor ou vous possédez une expérience équivalente au sein d’un environnement Marketing & Sales (de préférence 3 à 5 ans minimum)
- vous êtes dynamique et vous aimez travailler dans un environnement commercial qui place le client au centre, vous communiquez clairement et vous faites preuve d’empathie
- vous avez l’esprit critique et vous pouvez apporter de la créativité dans l’analyse des problèmes pour trouver des solutions,
- vous êtes flexible et résistant au stress, un environnement en perpétuel changement ne vous effraie pas
- vous vous montrez proactif, vous prenez des initiatives et vous osez amener de nouvelles idées
- vous êtes ouvert aux commentaires et vous pouvez vous-même formuler des remarques constructives
- vous êtes un teamplayer
- la connaissance du néerlandais est un plus
**ENGIE vous offre**
- un salaire compétitif et un ensemble d’avantages extra-légaux
- un vaste éventail d’opportunités en matière de formation & développement
- une priorité à la mobilité interne en présentant d’abord les postes vacants à nos employés
- un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée
- un grand nombre de réseaux formels et informels
La business unit Marketing & Sales joue un rôle important sur un marché très évolutif et en pleine expansion de l’énergie. Elle propose à chaque client une offre de proximité et de qualité, s'appuyant sur des filiales commerciales et des partenariats avec des opérateurs locaux. Ils assurent un regard neuf, non seulement sur nos produits, mais aussi sur les méthodes utilisées pour fournir ces produits, ainsi que sur les relations avec la clientèle.
**Lieu de travail**: Boulevard de Merckem, 60 à 5000 Namur
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Customer Service Officer
il y a 5 jours
Namur, Belgique Unique Belgium Temps plein**Description**: Dans le cadre de cette fonction de Customer Service Officer, vos responsabilités sont les suivantes: Gestion administrative et commerciale - Vous assurez le premier contact téléphonique avec de nouveaux clients et les clients existants, garantissant un accueil professionnel et amical. - Vous êtes chargé(e) de préparer et soumettre des...
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Customer Service Admin Officer à Namur
il y a 5 jours
Namur, Belgique ENGIE Temps pleinPour renforcer notre équipe du service clientèle B2C de Engie à Namur nous recherchons **un/e Customer Service Admin Officer**! **VOTRE DÉFI en tant que Customer Service Admin Officer**: - Vous êtes responsable d’une suivi administrative des contrats de nos clients. Vous consultez, vérifiez, complétez, modifiez ou imputez des données des clients...
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Customer Service Officer
il y a 6 jours
Namur, Belgique Carmeuse Lime & Stone Temps plein**Votre Challenge** - Encoder les commandes dans notre ERP (SAP) - Préparer les documents d’exportation pour les envois hors UE (packing lists, factures pro-forma, certificats d’origine ) - Vérifier la qualité des produits selon spécification des clients, établir les certificats d’analyse pour les faire suivre aux clients - Préparer la...
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Application Support
il y a 5 jours
Namur, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half recherche pour son client un **IT Application Support (M/F/x)** pour un contrat CDI à temps-plein. En tant qu'Application Support, vous rejoignez une société grandissante du secteur pharmaceutique, située dans la région de Namur, où les valeurs familiales et le bien-être sont mis au cœur du travail. Vous avez un talent pour résoudre...
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Accounts Officer
il y a 5 jours
Namur, Belgique Rossel finance Temps pleinRossel, groupe familial belge leader en médias d'information, est actif dans la presse quotidienne et périodique, que celle-ci soit payante ou gratuite, imprimée ou numérique. Il s'adresse, chaque jour, à 4.000.000 de lecteurs de presse quotidienne et à 850.000 visiteurs uniques sur ses sites. À ceux-ci viennent s'ajouter, chaque semaine, 2.800.000...
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IT Support Officer
il y a 6 jours
Namur, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: Vous assurez le support de première et deuxième ligne des utilisateurs finaux et la maintenance du matériel mis à leur disposition. Vous assistez les utilisateurs dans leurs problèmes informatiques software et hardware. Vous faites la distinction entre les problèmes isolés et les problèmes structurels. En cas de...
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Office Manager
il y a 5 jours
Namur, Belgique PaHRtners Temps pleinOur client is a Belgian MedTech company based in the Namur area. This human-sized structure is a clinical-stage company providing innovative solutions to address unmet medical needs for cardiovascular conditions, with the ambition to bring its innovative product into next clinical stages. In order to strengthen our client’s team, we are looking for an...
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Namur, Belgique Cross Border Talents Temps pleinJoin our team as a French-speaking Customer Delight Representative and play a key role in delivering outstanding support to our French-speaking customers. You’ll handle inquiries, resolve issues efficiently via email and phone, and ensure a smooth, positive experience for every client. Location: Lisbon or Porto, PortugalRelocation package available for...
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HR Officer
il y a 2 jours
Namur, Belgique Best2Best Temps plein**Qui sommes-nous ?** 90 ANS D'EXPÉRIENCE. 30 000 UTILISATEURS. PLUS DE 90 MARQUES. En tant que distributeur et fabricant d'instruments et de mobilier pour laboratoires, ANALIS est une entreprise renommée au Benelux avec une équipe de plus de 140 collaborateurs. Analis a son siège à Namur et possède des succursales à Gand et Rotterdam. **Notre...
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Employé Bilingue Nl/fr ou En/fr
il y a 5 jours
Namur, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce** Daoust est toujours en recherche de profils bilingues/trilingues car ces profils sont très demandés dans le milieu professionnel. En tant qu'employé bilingue fr/nl ou fr/en, vous avez une première expérience professionnelle dans l'un des secteurs suivants: - Employé(e) administratif - Assistant(e) commercial(e) - Assistant...
