Customer Service Officer

il y a 3 jours

Namur, Belgique Carmeuse Lime & Stone Temps plein

**Votre Challenge**
- Encoder les commandes dans notre ERP (SAP)
- Préparer les documents d’exportation pour les envois hors UE (packing lists, factures pro-forma, certificats d’origine )
- Vérifier la qualité des produits selon spécification des clients, établir les certificats d’analyse pour les faire suivre aux clients
- Préparer la facturation mensuelle et suivre les échus de paiement (rappel par mail et par téléphone, en collaboration avec le service comptabilité et l’équipe commerciale)
- Suivre les plaintes et litiges éventuels (encodage des plaintes, émission des notes de crédit/notes de débit )
- Assurer la gestion des données dans notre ERP (création nouveaux clients, contrats, maintenance des données )
- Collaborer avec l’équipe commerciale (support administratif )
- Assurer le service de garde (à distance et en alternance avec ses collègues)
- Organiser les livraisons avec les partenaires logistiques sélectionnés en collaboration avec le service Transport
- Préparer le planning des expéditions et imprimer les CMR
- Enregistrer les sorties marchandises
- Proposer des solutions logistiques adéquates et innovantes pour assurer les livraisons aux clients selon leurs besoins
- Collaborer avec les équipes de production, suivre les approvisionnements des site s et les niveaux de stock en collaboration avec les équipes planning et production

**Votre formation**
- Niveau bachelier de préférence en Commerce Extérieur / Logistique... ou équivalent par expérience

**Vos compétences**
- Vous vous exprimez couramment à l’écrit et à l’oral tant en français qu’en néerlandais. La connaissance de l'anglais est un atout.
- Vous avez 3 à 5 ans d’expérience dans un service client et/ou logistique
- Vous avez une bonne connaissance de SAP ou d’un autre ERP.
- Vous maitrisez la suite Office ( excel, powerpoint, word, outlook...).
- Vous avez des affinités avec l'outil informatique.
- Vous êtes orienté(e) services et solutions, avez un bon esprit d'équipe et savez travailler de manière autonome et rigoureuse.
- Vous faites preuve d' ownership et êtes résistant(e) au stress.
- Vous faites preuve d’agilité et vous adaptez facilement au changement

**Notre offre**
- Un contrat à durée indéterminée (38h/semaine).
- Des formations à nos outils et à nos méthodes de travail.
- Un salaire attractif assorti d'avantages extra-légaux.
- Une équilibre vie professionelle /vie privée (incluant du télétravail)
- Une opportunité de rejoindre une entreprise familiale stable de dimension internationale, dynamique et ancrée dans le long terme.

  • Customer Service

    il y a 3 semaines

    Namur, Belgique WhatJobs Temps plein

    Pour l'un de ses clients de la région de Namur, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service (h-f-x) parlant le français et le néerlandais pour une mission d'intérim à temps plein en vue d'un engagement. Notre client est une entreprise à taille humaine au véritable esprit PME, active dans le secteur du transport et de la logistique. Forte...

  • Customer Service Employee Fr En

    il y a 2 semaines

    Namur, Belgique Select Temps plein

    En tant que Customer Service, vous êtes la personne de référence qui assure en interne le suivi administratif et opérationnel de la relation commerciale avec les différents clients. Vous entretenez la relation clients : introduction des projets dans le système, suivi des contrats, élaboration des offres de prix, suivi et confirmation des commandes et...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines

    Province of Namur, Belgique Robert Half Temps plein

    Pour l'un de ses clients de la région de Namur, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service (h-f-x) parlant le français et le néerlandais pour une mission intérim en vue d'un engagement à temps plein.Notre client, implanté à Namur, est une société de services BtoB reconnue pour sa proximité avec ses clients professionnels et son...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines

    Province of Namur, Belgique Robert Half Temps plein

    Pour l'un de ses clients de la région de Namur, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service (h-f-x) parlant le français et le néerlandais pour une mission d'intérim à temps plein en vue d'un engagement.Notre client est une entreprise à taille humaine au véritable esprit PME, active dans le secteur du transport et de la logistique. Forte...

  • Customer Service Bilingue

    il y a 2 semaines

    Province of Namur, Belgique Robert Half Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service (h-f-x) bilingue français - néerlandais ou français - anglais. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'un engagement à temps plein.Notre client est une société de services BtoB située à Namur, appréciée pour son approche innovante, sa réactivité et sa qualité de...

  • Customer Service Employee

    il y a 3 jours

    Namur, Belgique Vinçotte Temps plein

    **Bedrijfsomschrijving**: En tant que collaborateur(rice) Customer Service, vous intégrez une équipe dynamique qui s'investit chaque jour pour nos clients, et par là même pour une société plus sûre et plus efficace. Vinçotte compte en effet différents types de clients : nous avons construit notre savoir-faire et notre organisation tant dans le...

  • Administration Officer Service Desk Career

    il y a 3 jours

    Namur, Belgique Infrabel Temps plein

    **LE TRAVAIL**: En tant que Administration officer, vous assurez un suivi qualitatif et efficace des carrières et de la mobilité interne du personnel ferroviaire de votre gestion et vous accompagnez vos clients afin de leur apporter une réponse appropriée à toutes leurs questions relatives à votre domaine de compétence. A cet effet, vous: - informez...

  • Customer Service Specialist

    il y a 3 jours

    Namur, Belgique Proximus Group Temps plein

    Travailler chez Proximus, c’est suivre une devise bien claire : Think Possible. Nous partons toujours du principe qu’une chose est possible, même si elle semble impossible. Plus qu’une devise, c’est un état d’esprit qui ouvre tout un monde de solutions numériques. Des solutions pour une vie plus simple. Et un mode de travail plus...

  • HR Officer

    il y a 3 jours

    Namur, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Pour cette fonction de **HR Officer**, vos missions principales seront la gestion du payroll et la gestion du recrutement au sein de la société. Dans la cadre de cette mission, les tâches à effectuer sont: **PAYROLL** - Traitement de la paie - Point de contact pour toutes les questions des collaborateurs - Mise à jours des dossiers du...

  • Réceptionniste Back Office

    il y a 3 jours

    Namur, Belgique Q Jobs Namur Temps plein

    **Description de fonction** Q Jobs Namur** est une agence spécialisée dans le recrutement de professionnels qualifiés pour divers secteurs. En partenariat avec notre client, un concessionnaire automobile réputé basé à Namur, nous recherchons **un(e) réceptionniste back office** pour renforcer leur équipe administrative. - Accueillir et orienter les...