Team Coach M/v/x
il y a 11 heures
Onze klant is actief in het aanbieden van oplossingen om bedrijven aantrekkelijker te maken voor hun werknemers. Dankzij hun diensten kunnen medewerkers online shoppen, bestellen op thuisbezorgingsplatformen, profiteren van diverse voordelen en kortingen, kiezen voor alternatieve vervoermiddelen of profiteren van het meest uitgebreide netwerk van winkels.
**Over jouw rol**
Je bent een mensenmens met een flinke portie empathie. Je favoriete temperatuur? Een uitstekend werkklimaat. Je coacht, ontwikkelt en motiveert je teamleden tot ze vleugels krijgen. Zo blazen zij op hun beurt onze klanten omver met een topservice.
Je bent verantwoordelijk voor het aansturen, coachen en motiveren van jouw team.
- Jouw focus ligt op het people management van jouw team. Je coacht jouw mensen zodat zij zich optimaal ontwikkelen in hun job
- Je zorgt ervoor dat je een goed beeld krijgt van de drijfveren van de mensen in jouw team door oprechte interesse te tonen en actief te luisteren
- Maandelijks bekijk je de individuele resultaten van jouw team. Hiervoor zijn de nodige tools voorhanden
- Op basis van bovenstaande input, maak je per persoon een coachingsplan ‘op maat op
- Je volgt de nodige opleidingen zodat jijzelf ook een uitstekende kennis krijgt van de producten, processen en systemen waarmee jouw frontline officers werken
- Je handelt zelf ook dossiers af zodat de dienst op volle toeren kan blijven draaien. Je bent ook back-up voor de SPOC’s van het team die de planning opstellen, de dagelijkse KPI’s van de Firstline bijhouden en het contactpunt zijn voor jouw Firstline Officers bij moeilijkere dossiers
- Je kijkt kritisch naar de huidige processen/procedures en je signaleert mogelijke verbeterpunten
- Je rapporteert op regelmatige basis naar jouw leidinggevende. Je bespreekt samen de performance van jouw team en jouw plan van aanpak hieromtrent
**Wie ben je?**
- Je hebt (min.) een bachelordiploma of gelijkwaardig door (people management-) ervaring
- Je bent perfect 2-talig (Nederlands en Frans), zowel mondeling als schriftelijk
- Je bent een enthousiaste en sterk resultaat gedreven persoonlijkheid
- Je bent een empatische people manager: je formuleert je doelstellingen correct en je volgt deze nauw op. Je hebt een goed inzicht in je medewerkers. Je kan respectvol motiveren en resultaatgericht coachen, zowel individueel als in groep
- Je hebt een analytische geest en je interpreteert vlot cijfers
- Je durft beslissingen nemen en je denkt in termen van business
- Je bent flexibel en je voelt je goed in een snel veranderende omgeving
- Ervaring binnen customer Care en/of contact center is een plus.
Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs
Loon: €3.500,00 - €4.000,00 per maand
Extralegale voordelen:
- Bedrijfscomputer
- Bedrijfswagen
- Ecocheques
- Een gsm voor professioneel gebruik
- Elektronische maaltijdcheques
- Flexibele werkuren
- GSM-vergoeding
- Hospitalisatieverzekering
- Pensioensparen
- Tankkaart
- Thuiswerkopties
Rooster:
- ma-vr
Soorten aanvullende vergoedingen:
- 13e maand
- Commissie
-
Team Coach
il y a 3 jours
Oudergem, Belgique Accent Temps pleinDeze klant is marktleider en dagelijkse partner voor medewerkers en bedrijven in een 40-tal landen. Ze bieden kant-en-klare digitale oplossingen voor 44 miljoen werknemers bij 770.000 bedrijven op het gebied van extralegale voordelen. Dankzij hun aanpak op maat van de klant, kunnen ze een nieuwe generatie van beveiligde transacties en diensten aanbieden. In...
-
Team Coach
il y a 11 heures
Oudergem, Belgique Str8Forward Temps pleinNotre client est actif dans la proposition de solutions visant à rendre les entreprises plus attractives pour leurs employés. Grâce à leurs produits/services, les employés peuvent faire des achats en ligne, commander sur des plateformes de livraison à domicile, bénéficier de divers avantages et réductions, choisir pour une mobilité alternative ou...
-
Sociaal Begeleider
il y a 3 jours
Oudergem, Belgique Fedasil Temps plein**Fedasil kent materiële hulp toe aan **aanvragers van internationale bescherming en aan andere categorieën van vreemdelingen die ook recht hebben op opvang ("opvangwet" van 12 januari 2007). Fedasil organiseert, rechtstreeks of via haar partners, een kwaliteitsvolle opvang en begeleiding. Het Agentschap beheert bovendien de observatie en oriëntatie van...
-
Auderghem Verkoopmedewerker
il y a 5 jours
Oudergem, Belgique Krëfel NV Temps pleinFunctieomschrijving Krëfel is op zoek naar een verkoopmedewerker (M/V/X) om het team te versterken van de winkel in Auderghem. Heb jij een passie voor verkoop? Jouw Taak: Als gedreven voltijdse verkoopmedewerker (m/v/x) informeer je de klanten over het uitgebreide gamma en de services van Krëfel in onze winkel. Je adviseert de klanten over de werking en...
-
HR Deskundige
il y a 3 jours
Oudergem, Belgique Fedasil (centracentres) Temps pleinFedasil kent materiële hulp toe aan verzoekers om internationale bescherming en aan andere vreemdelingen die recht hebben op opvang (‘Opvangwet’ van 12 januari 2007). Het Agentschap organiseert, rechtstreeks of via zijn partners, kwaliteitsvolle opvang en begeleiding en staat ook in voor de observatie en oriëntatie van niet-begeleide minderjarige...
-
Diensthoofd Dagelijks Leven Niveau B(M/v/x)
il y a 11 heures
Oudergem, Belgique Fedasil Temps plein**Fedasil kent materiële hulp toe aan **aanvragers van internationale bescherming en aan andere categorieën van vreemdelingen die ook recht hebben op opvang ("opvangwet" van 12 januari 2007). Fedasil organiseert, rechtstreeks of via haar partners, een kwaliteitsvolle opvang en begeleiding. Het Agentschap beheert bovendien de observatie en oriëntatie van...
-
IT Support
il y a 5 jours
Oudergem, Belgique CHIREC Temps plein**Functie**: **De IT afdeling is op zoek naar een medewerker IT Support - Helpdesk 6000 voor de Delta site**: - IT Support - Helpdesk 6000 (m/v) **Belangrijkste taken**: - 1e niveau ondersteuning geven per telefoon. - Aanvragen van gebruikers en incidenten behandelen. **Profiel**: **Vaardigheden** - Basis IT opleiding. - Kennis van systemen en...
-
Revalidatieverpleegkundige
il y a 3 jours
Oudergem, Belgique CHIREC Temps plein**Onderneming**: **Geef betekenis** aan je professionele carrière door met ons samen te werken. Werken in een ziekenhuis is veel meer dan een baan: het is een kans om echt een verschil te maken in het leven van patiënten en hun families. Omdat de gezondheid en toekomst van onze planeet onlosmakelijk verbonden zijn, zijn we sinds 2021 toegewijd aan een...
-
Raadplegingssecretaris (M/v/x)
il y a 3 jours
Oudergem, Belgique CHIREC Temps plein**Functie**: De Administratieve Dienst is voor het Delta-ziekenhuis op zoek naar: - 1 consultatiesecretaresse met een contract van bepaalde duur Taken: Onthaal van de patiënten:Innemen van de patiëntengegevens (identiteitskaart, paspoort,.... ) Aanvullen of corrigeren, indien nodig, van de gegevens van de patiënt Planning van meerdere onderzoeken...
-
Secretaresse Pma
il y a 3 jours
Oudergem, Belgique Delta Temps plein**Functie**: De Administratieve Dienst is op zoek naar: - een secretaresse voor de dienst Medisch Ondersteunde Voortplanting Missie: administratief en logistiek beheer van de PMA **Profiel**: **Kwalificaties en vaardigheden**: - Bachelordiploma directiesecretariaat, optie geneeskunde - Eerste ervaring in medisch secretariaatswerk, bij voorkeur in PMA -...