Business Process Analyst

**:

- Vacature Business Process Analyst -**

**Nolmans Retail Support**, een snelgroeiend bedrijf dat logistieke en administratieve diensten levert aan **Dreamland en ToyChamp** in België en Nederland, zoekt een gedreven Business Process Analyst.

In deze rol analyseer en optimaliseer je bedrijfsprocessen om de efficiëntie te verhogen. Je werkt samen met verschillende afdelingen om processen te stroomlijnen, te digitaliseren en te verbeteren, met als doel de bedrijfsdoelen te ondersteunen. Ben jij analytisch, resultaatgericht en gepassioneerd over procesoptimalisatie? **Dan ben jij de Business Process Analyst die wij zoeken**

**Jouw taken**
- Verantwoordelijk voor het analyseren van de bedrijfsprocessen, systemen en gegevens om zakelijke problemen te identificeren en oplossingen voor te stellen.
- Modelleren van processen, beheer van processen in een process tool
- Samenwerken met business proces-owners om vereisten te verzamelen, analyses uit te voeren en aanbevelingen te doen om de efficiëntie en effectiviteit van een organisatie te verbeteren.

**Jouw profiel**
- Diploma in bedrijfskunde, informatica, economie, engineering of een gerelateerd vakgebied
- Analytische vaardigheden om gegevens te interpreteren, trends te identificeren en problemen op te lossen.
- Communicatieve vaardigheden: Goede communicatieve vaardigheden zijn nodig om effectief te kunnen communiceren met belanghebbenden op verschillende niveaus en om vereisten duidelijk vast te leggen.
- Technische kennis: Kennis van databasemanagement, data-analyse tools, procesmodellering en business intelligence software is domeinkennis
- Begrip van de branche Retail non-food waarin het bedrijf opereert is belangrijk om de specifieke behoeften en uitdagingen te begrijpen.
- Projectmanagementvaardigheden: Het vermogen om projecten te plannen, organiseren en beheren is belangrijk, in het bijzonder coördinatie van analyse en UAT testing
- Probleemoplossend vermogen
- Teamwork: Samenwerking met verschillende belanghebbenden, waaronder managers, IT- medewerkers en eindgebruikers, is cruciaal

**Logistieke processen eigen aan Retail non-food**:

- Forecasting, Inkoop en voorraadbeheer,: Het proces van het inkopen van grondstoffen, materialen en producten, evenals het beheren van de voorraadniveaus om te voldoen aan de vraag van klanten zonder overmatige voorraden.
- Magazijnbeheer: Het ontvangen, opslaan, ophalen en verzenden van goederen in het magazijn, inclusief het bijhouden van voorraadniveaus en het optimaliseren van de lay-out voor efficiënte opslag en picking.
- Orderverwerking: Het proces van het verwerken van klantbestellingen, inclusief orderinvoer, controle op beschikbaarheid van voorraad, facturering en verzending van producten naar de klant.
- Transport en distributie: Het organiseren van het transport van goederen van de leveranciers naar het bedrijf en van het bedrijf naar de klanten, inclusief routeplanning, vrachtwagenbeheer en tracking van zendingen.

*
- Retourbeheer: Het proces van het afhandelen van retourzendingen van klanten, inclusief het beoordelen van de redenen voor retourzendingen, het verwerken van restituties en het opnieuw in voorraad nemen van geretourneerde producten indien mogelijk. diploma in bedrijfskunde, informatica, economie, engineering of een gerelateerd vakgebied
- Winkelprocessen en logistiek flows tussen winkels en magazijn

**Ons aanbod**
- Een dynamische werkomgeving, met boeiende uitdagingen binnen een groeiende KMO waar een ‘hands-on’ mentaliteit heerst en doorgroeimogelijkheden voor het grijpen liggen.
- Een competitief salaris in overeenstemming met kennis en ervaring, aangevuld met fiscaal aantrekkelijke extralegale voordelen.
- Een groepsverzekering, eco-cheques en maaltijdcheques.
- Personeelskorting in de ToyChamp-speelgoedwinkels.

**Plaats tewerkstelling**

Troisdorflaan 17, 3600 GENK - met regelmatige werksessies in de kantoren van DreamLand te Lot

Dienstverband: Voltijds

Werkschema:

- Dagdienst
- ma-vr

Opleiding:

- Bachelor (Vereist)

Ervaring:

- Process analyse: 3 jaar (Vereist)

Werklocatie: Fysiek