Im - Tijdelijk Vlabel Advisor - Vlaamse - Nl

il y a 4 jours

Diegem, Belgique Koramic2Engage Temps plein

**Opgelet : deze vacature staat enkel open voor medewerkers van WEngage en ContactExpert**
- Klantendienst - Algemeen
- Dag en Shiften
- WEngage
- Vestiging en Homeworking
- Nederlands
- Overheid & NGO

**De job**:
**Over deze job**:
De Vlaamse overheid bestaat uit verschillende overheidsdiensten, die gegroepeerd worden in 10 beleidsdomeinen. Binnen elk beleidsdomein is er een departement en zijn er verschillende agentschappen.

Starten doe je op één project, eens ingewerkt kijken we samen naar welke vervolgprojecten het beste bij je aansluiten en zal je, na bijkomende opleiding, ook deze oproepen, mails en chats mee behandelen.

Je leest het, variatie troef

**Wat doe je?**:
Je behandelt binnenkomende oproepen van De Vlaamse Belastingdienst (Vlabel), mails en chats en verwerkt alle vragen en acties via verschillende tools.

Indien aangewezen, escaleer je de nodige informatie naar een 2e lijn of backoffice.

Je werkuren worden gepland volgens de openingsuren van de projecten, van maandag tot vrijdag tussen 9 uur en 19 uur.

Goed om weten: de uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.

Werken doe je, na de opleiding en inwerkperiode, in één van onze vestigingen (Diegem /Oostende/ Hasselt) of vanuit jouw thuiswerkplek.

**Waarin zal je uitblinken?**:
Je bent klantgericht en kan actief luisteren.

Je kan zowel gesproken als geschreven sterk communiceren in het Nederlands. Kennis van het Frans is een plus.

Je kan vlot werken met een computer, da’s logisch. Het is immers een belangrijke tool om jouw job goed te kunnen uitvoeren

Je beschikt over de nodige technische affiniteit, waardoor je gemakkelijk je weg vindt in de verschillende tools.

Je bent een teamspeler en je bent empathisch ingesteld.

**Wat krijg je ervoor in de plaats?**:
**Deze vacature is uitsluitend open in het kader van interne mobiliteit binnen onze organisatie.**

Alleen medewerkers van WEngage en Contact Expert komen in aanmerking.

Je werkt volgens de arbeidsvoorwaarden van Contact Center Advisors en behoudt je huidige contractvorm.

Let op: dit is een tijdelijke opdracht tot eind december.

**Hoe verloopt jouw onboarding?**:
Samen maken we van jouw start een succes Het ganse WEngage team staat klaar om jou met open armen te ontvangen. We zorgen er voor dat je wordt begeleid door ervaren collega’s die je wegwijs kunnen maken in ons bedrijf. Zij nemen je mee in de voor jouw functie belangrijke programma’s, werkmethodes en procedures en laten je kennis maken met de andere teams binnen WEngage. Tijdens je inloopperiode staan ze je bij met raad en daad, maar ook daarna kan je op hen rekenen.

**Solliciteer nu**:

- Voornaam
- Naam
- E-mailadres
- Geboortedatum
- Telefoonnummer
- Woonplaats
- CV

  • Service Advisor

    il y a 4 jours

    Diegem, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Service advisor - Vlaamse Overheid**: Voor het project van de **Jobbonus **van de **Vlaamse Overheid** gaan we op zoek naar een service advisor om het huidige team te ondersteunen. **Taken & profielen**: Als Service Advisor is het jouw taak om burgers te begeleiden om de juiste acties uit te voeren in hun burgerprofiel. Je helpt hen op weg om (indien ze...

  • Im Tijdelijk Customer Service Advisor

    il y a 4 jours

    Diegem, Belgique Koramic2Engage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de klant!**: **Jij kiest de kant van de klant!** Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf...

  • Im Tijdelijk Customer Service Advisor

    il y a 4 jours

    Diegem, Belgique WEngage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de klant!**: **Jij kiest de kant van de klant!** Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf...

  • Im Tijdelijk Customer Service Advisor

    il y a 4 jours

    Diegem, Belgique WEngage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de klant!**: **Jij kiest de kant van de klant!** Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf...

  • Im Tijdelijk Customer Service Advisor

    il y a 4 jours

    Diegem, Belgique Koramic2Engage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de klant!**: **Jij kiest de kant van de klant!** Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf...

  • Im Tijdelijk Customer Service Advisor

    il y a 4 jours

    Diegem, Belgique Koramic2Engage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de klant!**: **Jij kiest de kant van de klant!** Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf...

  • Im Tijdelijk Customer Service Advisor

    il y a 4 jours

    Diegem, Belgique WEngage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de klant!**: **Jij kiest de kant van de klant!** Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf...

  • Sales Advisor

    il y a 4 jours

    Diegem, Belgique Qisjobs Temps plein

    Diegem _ - Banking, financiële diensten en verzekeringen _ - Interim optie vast_ **Functie**: Als Sales advisor heb je volgende verantwoordelijkheden: - Je biedt klanten een hoog serviceniveau. - Het verkopen van onze producten volgens de behoeften van de klant of prospect. - Klanttevredenheid door snel en proactief te reageren op de behoeften van onze...

  • Customer Service Advisor

    il y a 2 jours

    Diegem, Belgique Koramic2Engage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de klant!**: Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf ook op om verder op te volgen. Tot jouw...

  • Im Customer Service Advisor

    il y a 4 jours

    Diegem, Belgique WEngage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de klant!**: **Jij kiest de kant van de klant!** Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen. Klanten bellen jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Dat doe je met handige tools en methodes die we voor jou helemaal op punt stelden. -...