Product Support Manager

**Ben jij op zoek naar een uitdaging waarbij je zakelijke inzichten, technische vaardigheden en een coördinerende rol kan opnemen?**

**Ben je iemand die klantgericht is en op en innoverende manier de juridische vereisten van levensverzekeringen weet te combineren?**

**Allianz groeit en is op zoek naar jou om ons team van Life & Health te versterken als Commercial Product Coördinator.
**Dit is wat onze collega Dominiek over zijn job schrijft**:

- Ik werk sinds iets meer dan een jaar, in het Life & Health Commercial Product team als transversaal support medewerker. Ik voel met thuis in dit professioneel team, dat zelfstandig en oplossingsgericht ondernemen hoog in het vaandel draagt. Handen uit de mauwen en zorgen dat een project stappen vooruitzet en op een efficiënte manier wordt afgerond._
- Binnen deze transversale functie kan je als coördinator en projectleider samenwerken met verschillende afdelingen. Dat maakt het een verrijkende ervaring. Bij Allianz staat het verwerven van know-how ook bovenaan de prioriteitenlijst, vandaar dat ik me ook volop kan bijscholen binnen mijn domein._
- Werken voor Allianz heeft nog andere voordelen. De Work Well formule is bijvoorbeeld vrij uniek. Het biedt mij de mogelijkheid om een efficiënte keuze te maken tussen thuiswerk en interactie met de collega’s op kantoor. Het Allianz hoofdkantoor is eveneens zeer goed gelegen, vlak naast het Brussel-Noordstation. Ik heb daarom altijd een snelle aansluiting met het openbaar vervoer.Als L&H Commercial Product Support medewerker neem je een actieve rol op als coördinator/projectleider tussen verschillende afdelingen zoals Product Ontwikkeling, Investment Management, Legal & Compliance, Sales & Distributie, Operations, Strategic Market Management, IT, etcetera.

**Talent moet beloond worden Dit is wat wij onder andere bieden**:

- Een aantrekkelijk en marktconform loon, aangevuld met tal van extralegale voordelen (laptop, maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, ongevallenverzekering, ecocheques, cadeaucheques, )
- De mogelijkheid om zelf jouw werktijd en plaats te bepalen, in alle autonomie en vertrouwen - tot 80% Thuiswerk
- Moderne en comfortabele werkomstandigheden in een splinternieuw kantoorgebouw, op wandelafstand van Brussel-Noord
- Ruime opleidingsmogelijkheden, waardoor je je technische skills en persoonlijke vaardigheden voortdurend kunt aanscherpen
- Een warme en informele werksfeer bij een financieel solide werkgever, met toffe collega’s en tal van teambuildingactiviteiten

**In deze functie neem je zowel projectmatig werk op als reccurente opdrachten.**
- Je zal meewerken als lid van een multidisciplinair team met betrekking tot product documentatie en ter ondersteuning van de levensverzekeringsactiviteit (Life & Health)
- Je Ontwikkelt, update, en publiceert de (technische) productdocumentatie van Life & Health.
- Je zal verantwoordelijk worden om autonoom E2E projecten met betrekking tot productdocumentatie, digitale tools en websites te managen.
- Je wordt de vertegenwoordiger voor Allianz in verschillende werkgroepen die nauw samenhangen met de eindklant (e.g. MyPension/Sigedis, Gedragscode Klare Taal, etc).
- Je analyseert opportuniteiten om de processen te verbeteren zowel vanuit efficiency, als vanuit klantervaring perspectief.
- Als coordinator neem je de implementatie van de verschillende customer journeys ter harte.
- Daarnaast zal je ook mee vorm geven aan het design van het raamwerk waaraan alle product technische documenten hangen.
- Als laatste waak je ook over de (digital) user experience en stelt pro-actief oplossingen voor om de klantenervaring (customer journeys) te optimaliseren.

**Dit breng jij mee**:

- Je beschikt over een master in Toegepaste Economische Wetenschappen, Handelsingenieur of Communicatiewetenschappen. Kennis/ervaring in levensverzekeringen is een grote plus.
- Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels.
- Je hebt een gezonde kennis MS Office, Project management Software (Jira, Trello,) en publicatie suites (Adobe Experience Manager,)
- Je hebt minimum 5 jaar ervaring in een soortgelijke baan.

LetsCareForYourFuture