Agent Administratif Accompagnement

il y a 2 semaines

Gosselies, Belgique ORES Temps plein

Description du poste

**Intitulé du poste**:
Agent administratif Accompagnement & conseils H/F/X

**Contrat**:
Durée déterminée

**Durée du contrat**:
6 mois

**Service**:
Relations Clients

**Contexte**:

- L'agent administratif Accompagnement & conseils fait partie de l’équipe « Accompagnement & conseils » qui a pour mission d’accompagner et conseiller les clients B2C quant à leur projet de transition énergétique ainsi que d’informer et collaborer avec les parties prenantes du secteur privé et public. Les thématiques principales concernées sont : « Consommer autrement », « se chauffer autrement », « produire autrement » et « se déplacer autrement ».

**Votre mission**:

- Sur instruction de son N+1, il effectue:

- Gestion de la mailbox du service
- Gestion du formulaire des heures supplémentaires du service
- Mise à jour du calendrier des activités
- Commande de brochures, dépliants, etc
- Alimentation des fiches équipe et clients
- Préparation (logistique et préparation des supports), prise de notes et suivi post-activité (envoi et mise à jour de supports, réponse aux questions résiduelles) lors des réunions et rencontres internes et externes.
- Mise en avant et explication des outils lors de contacts avec les collègues et les partenaires (fiches messages clients, simulateurs, etc)
- Captation et enregistrement des feedbacks lors des contacts internes et externes
- Rédaction et structuration de fiches pédagogiques à destination de nos partenaires et clients sur base d’un contenu fourni par sa hiérarchie
- Présence et support administratif sur certains events (encodage des données clients et réponse à des questions simples sur un salon, etc)

**Compétences/Conditions requises**:

- Vous possédez un baccalauréat ou une expérience équivalente.
- Vous avez une orientation client extrêmement développée et vous aimez comprendre les besoins des clients
- Vous appréciez particulièrement les contacts, tant internes qu'externes et avez des aptitudes à convaincre les autres.
- Vous êtes passionné par les sujets en relation avec la transition énergétique.
- Vous assimilez facilement de nouvelles informations en relation avec les thématiques citées.
- Vous avez d'excellentes connaissances de la suite MS-Office (Word, Excel et Powerpoint).
- Vous proposez de nouvelles idées et initiatives.
- Vous êtes dynamique, ouvert au dialogue et orienté résultats.
- Une expérience similaire est un plus.
- Vous êtes mobile sur tout le territoire ORES.
- Vous êtes disposé(e) à travailler occasionnellement le week-end (ex: pour des salons, etc) à raison de maximum 5 jours sur la période des 6 mois. Les jours précis seront communiqués minimum 1 mois avant.

Localisation du poste

**Localisation**:
Europe, Belgique, Hainaut, Gosselies

Compétence informatique

**Catégorie de l'offre**:
Administratifs

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    Gosselies, Belgique ORES Temps plein

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    **Qui sommes-nous ?** Digital Intérim : Une agence d’Intérim basée sur l’échange et la collaboration. Plus qu’une simple agence d’intérim, Digital Intérim vous propose un véritable accompagnement. Pour cela, nous avons mis en place une tripartite (intérimaire, entreprise et Digital Intérim) basée sur l’échange et la collaboration, où...

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    **Arbeidsvoorwaarden** Accent vous propose une période d'essai en intérim en vue d'un contrat CDI. Culture d'entreprise familiale avec les atouts d'une grande société Matériel et outils performants Formation interne Exigences en matière de systèmes de gestion de la qualité : ISO9001-2015, VCA L'entrepreneuriat durable : ECOVADI **Description de...