Customer Care Agent
il y a 4 jours
WHAT'S THE ROLE We are looking for a solution-focused, highly service-oriented individual who thrives on solving complaints and challenges, and is dedicated to delivering exceptional service to our clients. WHO IS HILTI? - Hilti is where innovation is improving productivity, safety and sustainability in the global construction industry, and beyond. Where strong customer relationships are creating solutions that build a better future. Where there is pride and a sense of belonging across our 120 locations, carrying right into our lives and homes. Where people are exploring possibilities, leveraging their potential, owning their personal development and growing lasting careers WHAT DOES THE ROLE INVOLVE? You will help Hilti build long-lasting relationships with clients by identifying the right solutions for their needs, collaborating with internal departments. You will take ownership of customer experience by delivering seamless customer care, handling complaints efficiently, and actively supporting process improvements. You will analyse customer feedback to identify improvement opportunities in our back-office processes and help build sustainable, long-term solutions. **_"Hilti Belgium was ranked as the 9th Best Workplaces 2024 in the large category according to Great Place to Work®, something that we are extremely proud of" _** WHAT DO WE OFFER? We’ll give you everything you need to excel in your role, including ongoing training and lots of responsibility from the start. Next to the above you have: - Weekly individual and team meetings, as well as a yearly personal development discussion - Horizontal and vertical growth opportunities - Work-life flexibility with 2 homeworking days and flexible hours - A market value salary based on a 38-hour work week, as well as a collective and individual yearly bonus - A generous salary package: Group and hospitalisation insurance, net expense allowance, meal vouchers, a Flexible Rewards Plan, a work laptop and a smartphone with a subscription - 20 legal holidays plus 5 additional Hilti days WHAT YOU NEED IS: - Determined, eager to learn, and detail-oriented with a strong service mindset - Collaborative team player with internal and external stakeholders to deliver excellent customer experiences - Able to work independently and enjoy cross-department collaboration - Process-oriented and quick to spot opportunities for improvement and change - Experience in customer service, customer care, back office, or a commercial environment - Proficient in MS Office (Excel, PowerPoint, Word); knowledge of SharePoint, SAP, and/or Salesforce is a plus - Fluent in French, Dutch, and English, spoken and written WHO SHOULD APPLY? It's probably already clear to you: at Hilti, your commitment, your perseverance, your customer focus and your “Yes, we can” attitude are paramount, regardless of your background, education or origin. New hires often perceive Hilti as a warm, tight-knit company with approachable, motivated people who are always ready to help you get results together. **APPLY NOW** **Share** **Save
-
Expert Commercial Interne
il y a 1 semaine
Anderlecht, Belgique JOBMATCH Brussels Louise Temps pleinNotre client vend une large gamme d'appareils électroniques dans toute la Belgique. Pour son siège principal à Anderlecht, nous recherchons un Expert Commercial Interne. Description En tant que Expert Commercial Interne, vous êtes responsable de la gestion des leads (chauds) et de la fourniture d'informations détaillées sur les produits aux clients....
-
Inside Sales Expert
il y a 3 semaines
Anderlecht, Belgique Jobmatch Temps pleinOnze klant verkoopt een breed scala aan elektronische apparaten over heel België. Voor hun hoofdzetel in Anderlecht zijn wij op zoek naar een Inside Sales Expert.Als Inside Sales Expert ben je verantwoordelijk voor het beheren van (warme) leads en het verstrekken van gedetailleerde productinformatie aan klanten. Daarnaast zorg je voor:een uitgebreide...
-
Inside Sales Expert
il y a 3 semaines
Anderlecht, Belgique Jobmatch Temps pleinOnze klant verkoopt een breed scala aan elektronische apparaten over heel België. Voor hun hoofdzetel in Anderlecht zijn wij op zoek naar een Inside Sales Expert. Als Inside Sales Expert ben je verantwoordelijk voor het beheren van (warme) leads en het verstrekken van gedetailleerde productinformatie aan klanten. Daarnaast zorg je voor: een uitgebreide...
-
Junior Customer Success Manager
il y a 4 jours
Anderlecht, Belgique Robert Half Temps plein**Robert Half is voor een klant op zoek naar een Junior Customer Success Manager (m/v/x) voor een bedrijf in de regio Anderlecht.** Het bedrijf is een groeiende, internationale speler binnen de digitale sector die zich richt op het bieden van innovatieve oplossingen voor commerciële partners. Hun focus ligt op het helpen van klanten met het optimaliseren...
-
Klantenservicemedewerker
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique Digital Talent Hunters Temps pleinWat ga je doen?Voor de functie als Customer care medewerker zoeken we in Anderlecht voor het Care team iemand die het eerste aanspreekpunt is voor klanten en waarbij je zorgt voor een professionele en kwalitatieve service. Je verwerkt offertes voor de sales advisors Je bent verantwoordelijk voor een administratieve en correcte opvolging in het...
-
Teamleader Customer Service
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique MetiSelect Temps pleinBen jij een geboren coach, sterk in organisatie en gedreven om samen met je team de beste resultaten te behalen? Voor onze klant zoeken wij een Teamleider Klantenservice die de operationele werking van het team bewaakt, medewerkers begeleidt en zorgt voor een optimale dienstverlening. Je beheert de inkomende telefonie en e-mails en zorgt voor een correcte...
-
Operationeel Planner
il y a 4 semaines
Anderlecht, Belgique Jobmatch Temps pleinVersterk een groeiend consumentenelektronicabedrijf als Planning Coördinator & Analist en optimaliseer processen die écht het verschil maken!Omschrijving:Als Planner zorg jij ervoor dat alles in het Customer Support Center soepel draait.Je houdt de bezetting in de gaten, stuurt bij waar nodig en zorgt dat klanten snel geholpen worden.Je volgt mee wat er...
-
Operationeel Planner
il y a 4 semaines
Anderlecht, Belgique Jobmatch Temps pleinVersterk een groeiend consumentenelektronicabedrijf als Planning Coördinator & Analist en optimaliseer processen die écht het verschil maken! Omschrijving: Als Planner zorg jij ervoor dat alles in het Customer Support Center soepel draait. Je houdt de bezetting in de gaten, stuurt bij waar nodig en zorgt dat klanten snel geholpen worden. Je volgt mee wat...
-
Operationeel Planner
il y a 5 jours
Anderlecht, Belgique Jobmatch Temps pleinVersterk een groeiend internationaal consumentenelektronicabedrijf als Planning Coördinator & Analist en optimaliseer processen die écht het verschil maken!Omschrijving:Als Planner zorg jij ervoor dat alles in het Customer Support Center soepel draait.Je houdt de bezetting in de gaten, stuurt bij waar nodig en zorgt dat klanten snel geholpen worden.Je...
-
Operationeel Planner
il y a 7 jours
Anderlecht, Belgique Jobmatch Temps pleinVersterk een groeiend internationaal consumentenelektronicabedrijf als Planning Coördinator & Analist en optimaliseer processen die écht het verschil maken!Omschrijving:Als Planner zorg jij ervoor dat alles in het Customer Support Center soepel draait.Je houdt de bezetting in de gaten, stuurt bij waar nodig en zorgt dat klanten snel geholpen worden.Je...
