Customer Care Agent
il y a 2 semaines
WHAT'S THE ROLE We are looking for a solution-focused, highly service-oriented individual who thrives on solving complaints and challenges, and is dedicated to delivering exceptional service to our clients. WHO IS HILTI? - Hilti is where innovation is improving productivity, safety and sustainability in the global construction industry, and beyond. Where strong customer relationships are creating solutions that build a better future. Where there is pride and a sense of belonging across our 120 locations, carrying right into our lives and homes. Where people are exploring possibilities, leveraging their potential, owning their personal development and growing lasting careers WHAT DOES THE ROLE INVOLVE? You will help Hilti build long-lasting relationships with clients by identifying the right solutions for their needs, collaborating with internal departments. You will take ownership of customer experience by delivering seamless customer care, handling complaints efficiently, and actively supporting process improvements. You will analyse customer feedback to identify improvement opportunities in our back-office processes and help build sustainable, long-term solutions. **_"Hilti Belgium was ranked as the 9th Best Workplaces 2024 in the large category according to Great Place to Work®, something that we are extremely proud of" _** WHAT DO WE OFFER? We’ll give you everything you need to excel in your role, including ongoing training and lots of responsibility from the start. Next to the above you have: - Weekly individual and team meetings, as well as a yearly personal development discussion - Horizontal and vertical growth opportunities - Work-life flexibility with 2 homeworking days and flexible hours - A market value salary based on a 38-hour work week, as well as a collective and individual yearly bonus - A generous salary package: Group and hospitalisation insurance, net expense allowance, meal vouchers, a Flexible Rewards Plan, a work laptop and a smartphone with a subscription - 20 legal holidays plus 5 additional Hilti days WHAT YOU NEED IS: - Determined, eager to learn, and detail-oriented with a strong service mindset - Collaborative team player with internal and external stakeholders to deliver excellent customer experiences - Able to work independently and enjoy cross-department collaboration - Process-oriented and quick to spot opportunities for improvement and change - Experience in customer service, customer care, back office, or a commercial environment - Proficient in MS Office (Excel, PowerPoint, Word); knowledge of SharePoint, SAP, and/or Salesforce is a plus - Fluent in French, Dutch, and English, spoken and written WHO SHOULD APPLY? It's probably already clear to you: at Hilti, your commitment, your perseverance, your customer focus and your “Yes, we can” attitude are paramount, regardless of your background, education or origin. New hires often perceive Hilti as a warm, tight-knit company with approachable, motivated people who are always ready to help you get results together. **APPLY NOW** **Share** **Save
-
Inside Sales Expert
il y a 17 heures
Anderlecht, Belgique Jobmatch Temps pleinOnze klant verkoopt een breed scala aan elektronische apparaten over heel België. Voor hun hoofdzetel in Anderlecht zijn wij op zoek naar een Inside Sales Expert.Als Inside Sales Expert ben je verantwoordelijk voor het beheren van (warme) leads en het verstrekken van gedetailleerde productinformatie aan klanten. Daarnaast zorg je voor:een uitgebreide...
-
Inside Sales Expert
il y a 16 heures
Anderlecht, Belgique Jobmatch Temps pleinOnze klant verkoopt een breed scala aan elektronische apparaten over heel België. Voor hun hoofdzetel in Anderlecht zijn wij op zoek naar een Inside Sales Expert.Als Inside Sales Expert ben je verantwoordelijk voor het beheren van (warme) leads en het verstrekken van gedetailleerde productinformatie aan klanten. Daarnaast zorg je voor:een uitgebreide...
-
Customer Care Nl/fr
il y a 16 heures
Anderlecht, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. Onze opdrachtgever is een vaste waarde in de beveiligingswereld. Zij verzorgen de installatie van...
-
Junior Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique Robert Half Temps plein**Robert Half is voor een klant op zoek naar een Junior Customer Success Manager (m/v/x) voor een bedrijf in de regio Anderlecht.** Het bedrijf is een groeiende, internationale speler binnen de digitale sector die zich richt op het bieden van innovatieve oplossingen voor commerciële partners. Hun focus ligt op het helpen van klanten met het optimaliseren...
-
Customer Care Medewerker
il y a 16 heures
Anderlecht, Belgique Unique Belgium Temps plein**Omschrijving**: **Een zicht op jouw takenpakket lees je hieronder**: - Je bent de eerste contactpersoon van de klanten vooral per mail - Je analyseert de klachten van de klanten - Je staat in voor het helpen van de klant en je biedt hen de juiste oplossing na bespreking met bijvoorbeeld de Jurist - Biedt oplossingen - Problemen/ vragen van klanten snel en...
-
Customer Service Specialist
il y a 16 heures
Anderlecht, Belgique Accent Temps pleinHet bedrijf is gesticht in 1941 en maakt en ontwerpt toonaangevende spitstechnologie, software en services voor de professionele bouwindustrie, die zich duidelijk van de rest onderscheiden op verschillende vlakken. Ze zijn wereldwijd actief, gevestigd in meer dan 120 landen met meer dan 32 000 medewerkers. Desondanks de grootte van dit bedrijf, is dit een...
-
Klantenservicemedewerker
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique Digital Talent Hunters Temps pleinWat ga je doen? Voor de functie als Customer care medewerker zoeken we in Anderlecht voor het Care team iemand die het eerste aanspreekpunt is voor klanten en waarbij je zorgt voor een professionele en kwalitatieve service. Je verwerkt offertes voor de sales advisors Je bent verantwoordelijk voor een administratieve en correcte opvolging in het...
-
Klantenservicemedewerker
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique Digital Talent Hunters Temps pleinWat ga je doen?Voor de functie als Customer care medewerker zoeken we in Anderlecht voor het Care team iemand die het eerste aanspreekpunt is voor klanten en waarbij je zorgt voor een professionele en kwalitatieve service. Je verwerkt offertes voor de sales advisors Je bent verantwoordelijk voor een administratieve en correcte opvolging in het...
-
Teamleader Customer Service
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique MetiSelect Temps pleinBen jij een geboren coach, sterk in organisatie en gedreven om samen met je team de beste resultaten te behalen? Voor onze klant zoeken wij een Teamleider Klantenservice die de operationele werking van het team bewaakt, medewerkers begeleidt en zorgt voor een optimale dienstverlening. Je beheert de inkomende telefonie en e-mails en zorgt voor een correcte...
-
Teamleader Customer Service
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique CareerWallet Temps pleinBen jij een geboren coach, sterk in organisatie en gedreven om samen met je team de beste resultaten te behalen? Voor onze klant zoeken wij een Teamleider Klantenservice die de operationele werking van het team bewaakt, medewerkers begeleidt en zorgt voor een optimale dienstverlening. Je beheert de inkomende telefonie en e-mails en zorgt voor een correcte...