Business Analist Expert

**Je functie in het kort**:
Het agentschap Facilitair Bedrijf ondersteunt de organisatie-entiteiten binnen de beleidsdomeinen van de Vlaamse overheid en de provinciale en lokale besturen met facilitaire dienstverlening. Het agentschap bouwt een kwaliteitsvol, effectief, marktconform en zuinig aanbod uit aan patrimonium, ICT, netwerk en telecom diensten, producten en advies en draagt zo bij aan de Missie

Het Facilitair Bedrijf wil een inspirerende en duurzame werkomgeving creëren opdat onze collega's van de Vlaamse overheid kunnen uitblinken.

Onze visie**:_Samen bouwen aan de overheid van de toekomst. _**

Onze kernwaarden:

- **Duurzaamheid**:in onze activiteiten brengen we mens, milieu en economie in evenwicht.
- **Innovatie**:we creëren een stimulerende en innovatieve werkomgeving bij de Vlaamse overheid
- **Efficiëntie**:we streven niet alleen zelf efficiëntie na, maar zorgen er voor dat andere entiteiten hun doelen bereiken met de juiste inzet van middelen.
- **Professionaliteit**:zelf willen we professioneel zijn en we zorgen er voor dat onze collega's van de Vlaamse overheid hun beroep op een bekwame en vakkundige manier kunnen uitoefenen optimale werking van de Vlaamse overheid als geheel.

Je wordt één van de leden van Team Tint,

Team Internet Netwerk Telecom en Audiovisuele Installaties is een multidisciplinair team met expertise op verschillende gebieden binnen informatietechnologie, procesoptimalisatie en strategische ondersteuning met een stevige focus op security, efficiëntie en innovatie. Een “Team Tinter” neemt meestal verschillende rollen binnen het team op zich gezien de brede waaier aan producten en projecten die beheerd moeten worden. De voordelen zijn naast efficiëntie, continuïteit en flexibiliteit ook een bredere basiskennis en betere (carrière)ontwikkeling voor het ganse team. Team tint.
- voorziet alle ICT voor onze ca. 900 collega’s
- ondersteunt useradoptie en opleidingsprogramma van bedrijfsspecifieke applicaties van HFB en werkmiddelen voor de medewerkers van Het Facilitair Bedrijf
- zorgt voor business analyses, functionele analyses, aankoop, ontwikkeling, testen en exploitatie (toepassingsmanagement & governance), probleem-incidentmanagement, service delivery van alle facilitaire dienstverlening ondersteunende applicaties en tools en werkmiddelen voor de medewerkers van HFB
- verzorgt de gebruikersprovisionering & rechten-en rollenbeheer voor applicaties
- beheert de licenties
- certificaten voor werkmiddelen, tools en applicaties
- werkt mee aan het opstellen van een intern en VO breed ICT beleid
- levert project
- en program
- en business relationship management van ICT-gerelateerde projecten
- voorziet de rapportering en informatiedoorstroom naar de verschillende afdelingen
- is design authoriteit voor het opstellen - onderhouden en toekomstproof maken van de architectuur van de applicatieportfolio.
- staat in voor de actieve componenten van het netwerk (LAN - WAN - Wifi)
- voorziet de netwerkintegratie van IOT toestellen zoals mediaschermen, plotters, camera’s, zonnepanelen, kassa’s enz. Het team maakt hierbij gebruik van de dienstverlening van het agentschap Digitaal Vlaanderen voor de realisatie van netwerkconnectiviteit.
- is beheerder van de telecom raamcontracten

**Wie ben jij?**:
Het Facilitair Bedrijf zoekt een ervaren ICT-professional met sterke analytische en projectmanagementvaardigheden die flexibel inzetbaar is ter ondersteuning van onze verschillende afdelingen.

Als business analist verdiep je je in de processen van één of meerdere businessdomeinen binnen Het Facilitair Bedrijf. Dit omvat zowel de interne werking als onze uitgebreide diensten
- en productportfolio. Je neemt ownership over specifieke vraagstukken en werkt deze gestructureerd uit. In nauwe samenwerking met de betrokken stakeholders baken je de scope af en verken je mogelijke oplossingsrichtingen, zowel op procesmatig als IT-vlak. Je begrijpt de onderliggende behoeften en kan deze vertalen naar een duidelijke kosten-batenanalyse. Dankzij je diplomatische en faciliterende aanpak zorg je ervoor dat er een breed gedragen akkoord ontstaat over de te volgen oplossingsrichting.

Dankzij je brede expertise en pragmatische aanpak kan je flexibel inspelen op de noden van de organisatie en een waardevolle bijdrage leveren aan zowel strategische als operationele ICT-vraagstukken.

Een business analist bij Het Facilitair Bedrijf is iemand die:

- Ervaring heeft met business analyse en procesverbetering: je hebt _mínimaal 3 jaar _ervaring in een gelijkaardige rol en je bent in staat om zowel analytisch als gestructureerd projecten te begeleiden van start tot oplevering.
- Communicatief sterk is: Je weet hoe je ideeën duidelijk en overtuigend kunt overbrengen, zowel mondeling als schriftelijk.
- Proactief en resultaatgericht is: Je neemt initiatief, bewaakt deadlines en zorgt ervoor dat doelstellingen worden bereikt, zowel op projectniveau als in het operationeel beheer van toepassingen.
- Analytisch en pr