2025-002 Assistant(E) Administratif(Ve) Service Radiologie

**Société**:
Le Centre Hospitalier Universitaire Brugmann (CHU Brugmann), hôpital public membre du réseau IRIS est doté d'une riche palette hospitalière (trois sites complémentaires : Horta, Paul Brien et Reine Astrid) et bénéficie d'une architecture spécifique en constante évolution.

Au travers de sa forte personnalité sociale, le CHU Brugmann œuvre à préserver l'accès des patients aux meilleurs soins, sans discrimination.

Médecins, infirmiers, paramédicaux, administratifs ou ouvriers, l'hôpital regroupe une très grande diversité de carrières, parfois insoupçonnées... Le CHU Brugmann est régulièrement à la recherche de nouveaux talents et de collaborateurs motivés, garants des valeurs de l'institution.

**Fonction**:
**Activités et tâches liées à la fonction**
- Assurer un accueil de qualité dans un ou plusieurs accueils ;
- Informer et orienter le patient ;
- Encoder et vérifier les données administratives et mutualistes des patients ;
- Gérer les prises de rendez-vous et également à la sortie des consultations ;
- Avertir le médecin/l’infirmière de la présence du patient ;
- Assurer la prise/la modification/la suppression de RDV selon les directives des médecins (avis de salle, urgences, délégués, patients hospitalisés ) ;
- Communication externe (téléphone, fax, mail, courrier) avec les patients, médecins, hôpitaux, laboratoires;
- Gestion et responsabilité d’une caisse dans le respect des procédures ;
- S’adapter à la polyvalence des tâches que requiert la fonction d’accueil ;
- S’adapter à l’évolution des outils bureautiques ;
- Appliquer et respecter les instructions données par le responsable hiérarchique ;
- Assurer une communication efficiente entre les différents membres du service ;
- Assurer une permanence téléphonique et mails efficiente pour l’institution ;
- Collaborer activement avec tous les autres services de l’hôpital ;
- Contacter les patients en cas de problèmes relatifs à un rendez-vous planifié (ex : consultation annulée) et planifie si nécessaire un nouveau rendez-vous conformément aux procédures internes (selon urgence, pathologie,...) ;
- Gérer la liste de demandes de rdv urgents (hospi + ambulatoire) ;
- Répondre aux demandes de rdv de patients hospitalisés ;
- Assurer le suivi des patients IRM (rappels et optimisation des places d’urgence)

**Exigences liés à la fonction**:

- Satisfaire aux conditions légales de bilinguisme (réussite de l'examen Selor)
- Satisfaire à l’entretien de sélection
- Satisfaire aux conditions du profil
- **Hiérarchie**: Chef de service Radiologie
- **Horaire**: 19h/semaine
- **Date d’entrée en fonction**: immédiate

**Profil**:
**Profil recherché pour la fonction**

Les caractéristiques qui feront de vous notre nouveau ou nouvelle collègue:

- Une connaissance du néerlandais parlé est indispensable
- Sens aigu de la communication, du contact et de l’accueil
- Sens de l’organisation, dynamisme et rigueur
- Résistance au stress
- Capacité à travailler en équipe (intégration, entraide, ) et flexibilité
- Capacité à faire face à la « patientèle » en détresse (psychologie, tact, empathie)
- Ponctualité, sérieux et fiabilité
- Bonnes connaissances des outils bureautiques
- Une connaissance de l’accueil et/ou du call center en milieu hospitalier constitue un atout

**Offre**:
**Offre**
- **Fonction IFIC** : Employé Administratif
- **Numéro de la fonction IFIC** : 1079
- **Catégorie IFIC** : 10 - IFIC non activé
- **Fonction interne** : Employé administratif consultation
- **Montants annuels à temps plein** : Echelle barémique (charte sociale) : C 1/2/3
- Le package salarial comprend de nombreux avantages extra-légaux tels que notamment:

- des chèques repas d’une valeur de 7,30€;
- des tarifs préférentiels en matière de soins médicaux dans tous les hôpitaux du réseau IRIS (pour vous, votre conjoint, vos ascendants ou descendants à charge);
- une intervention (80% pour la SNCB et 100% pour la STIB) dans les frais de transport en commun et/ou des indemnités vélo;
- une prime annuelle d’attractivité et une prime de fin d’année;
- une allocation mensuelle de bilinguisme de 150€ bruts (sous réserve de la remise du brevet Selor Art. 10);
- 24 jours de congés légaux et 5 jours de congés extra-légaux (+ les différents congés de circonstance) ;
- Une assurance pension (3% à charge totale de l’employeur) ;
- Une crèche pour les enfants du personnel ;
- De multiples opportunités de carrières au sein d’un grand réseau (IRIS);
- Un parcours d’intégration personnalisé pour vous accompagner dans votre prise de poste;
- Un programme de formations qui vous permettra d’évoluer tout au long de votre carrière.

Le présent appel doit être porté à la connaissance de tous les membres du personnel. C’est pourquoi les Chef(fe)s de Service veilleront à ce que ces informations soient également communiquées aux membres de leur service.

Nous avons hâte de vous rencontrer

Caroline Franckx

Directrice Générale

**Langues**:
**Langues**

Vous avez de bonnes connaissances de la second