Consultant D’agence Titres-services

**Fonction**: En tant que **Consultant(e) en Titres-Services** pour notre agence d'Auderghem, tu seras le point de contact privilégié entre nos aides ménagères et nos clients.

Ton objectif principal est de garantir une satisfaction maximale, tant pour les travailleurs que pour les utilisateurs de nos services. Tu joueras un rôle clé dans la gestion et le développement de ton portefeuille clients et aides ménagères, tout en veillant à la qualité du service.
- Contribuer à l'ensemble du processus de recrutement et de sélection ;
- Accompagner et former les aides ménagères pour garantir un service de qualité.
- Effectuer un suivi régulier auprès des clients et des travailleurs pour t'assurer de leur satisfaction.
- Gérer les plannings et les remplacements en cas d'absence ou d'indisponibilité.
- Résoudre les éventuels problèmes liés aux prestations (retards, annulations, conflits, etc.).
- Collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs de l'agence et contribuer au développement de l'entreprise.
- Assurer une gestion administrative rigoureuse (contrats, dossiers, déclarations...).

**Offre**:

- Un contrat à durée déterminé jusqu'à septembre
- Un salaire lié à tes années d'expériences professionnelles et selon les barèmes de la CP 200.00 ;
- Des avantages extra-légaux tels que des chèques-repas de 4€ après 6 mois d'ancienneté dans le secteur, 20 jours de congés + 6 RTT, un bonus annuel lié aux performances de ton agence ;
- Un travail varié et stimulant au sein d'un groupe en pleine expansion ;
- Un poste à responsabilités et challengeant dans une entreprise qui croit en toi ;
- Un travail d’équipe dans une ambiance Fun, Conviviale, Stimulante et Humaine.

**Profil et compétences**:

- Tu es titulaire d’un **diplôme à orientation commerciale et / ou administrative.**:

- Tu disposes d'une** première expérience**en** gestion administrative, en activités de planification et / ou de recrutement.**:

- ** Excellentes compétences en communication** : tu aimes le contact humain et tu sais instaurer une relation de confiance.
- ** Organisation et rigueur** : tu es capable de jongler avec plusieurs tâches à la fois sans perdre de vue les priorités.
- ** Sens du service** : tu es orienté(e) client et tu cherches toujours à apporter des solutions.
- ** Capacité d'adaptation** : tu es à l'aise dans un environnement en constante évolution.
- ** Esprit d’équipe** : tu aimes collaborer et partager tes idées avec les autres.
- Une **première expérience** dans la gestion de personnel ou dans un poste similaire est un plus.
- Une **maîtrise parfaite du français** est indispensable. La **connaissance du néerlandais** est un plus.

**À propos de l'organisation**: Fort de 35 ans de métier, **XLG** est un groupe belge qui rassemble et unifie plus de **24 sociétés de services** à destination des entreprises et des particuliers.
Nos sociétés sont maintenant regroupées en** 4 grands pôles** d’activité **:FACILITY - INDUSTRY - BUILDING - HOME**
Rejoindre XLG...
C'est rejoindre un groupe dont les valeurs sont **la Collaboration, l'Esprit d'Entreprise, la Bienveillance, la Diversité et l'Orientation Résultat**.