Zorgcoördinator Customer Care
il y a 1 jour
Kontich - België Fulltime, Vast, Parttime Klantcontact, Verpleegkundige Services 5 - 10 jaar, 0 - 2 jaar, 2 - 5 jaar, > 10 jaar 0 uur **Wat ga je doen?** Je maakt deel uit van ons Customer Care Team. Als deel van dat team werk je op onze klantendienst als aanspreekpunt voor al onze patiënten. Je werkt nauw samen met je directe collega’s, het opstartteam en het magazijn en rapporteert aan de Teamcoördinator van Customer Care. Verdere verantwoordelijkheden zijn: - Als zorgcoördinator Customer Care werk je op onze klantendienst en ben je het aanspreekpunt voor onze patiënten - Contact met de patiënten verlopen zowel telefonisch als per mail. Je staat in voor het opnemen van bestellingen van medische voeding en medische materialen en het beantwoorden van vragen betreffende de levering. Je volgt de patiëntendossiers mee op en biedt oplossingen bij klachten. - Je volgt het volledige traject van de bestelling voor de klant. Ook bij wijzigingen of stopzetting zorg je voor het volledige traject van deze retours en naderhand ook de controle of deze effectief werd uitgevoerd. - Naast het contact met onze patiënten, heb je ook contact met zorgverleners en ziekenhuizen. In geval van transportproblemen ben je ook de contactpersoon voor de verschillende transportfirma’s - Je verzorgt de registratie van klantengegevens in ons ERP-systeem zodat we altijd up-to-date zijn met de huidige situatie. - Wanneer er algemene vragen komen, schat je in voor welke afdeling of persoon dit is en geef je dit op een correcte wijze door. - Je werkt actief mee aan de verbetering van de kwaliteit van onze dienstverlening door creatief mee te denken. **_Welk profiel zoeken wij? _** - Bij voorkeur een bachelor diploma - Pit, gedrevenheid en correcte assertiviteit zijn jou niet vreemd - Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans - Je beschikt over voldoende computerkennis en bent administratief onderlegd - Kennis van SAP is een mooie troef - Je bent zeer accuraat en discreet in het verwerken van gegevens - Stressbestendigheid en snel werken kenmerken je manier van werken - Klant - en servicegericht zijn is voor jou een vanzelfsprekendheid - Je kan je voldoende empathisch opstellen t.o.v. patiënten - Je kan zelfstandig werken, maar kan ook goed functioneren in teamverband - Je bent positief ingesteld en staat open om bij te leren - Je mag gerust al een rugzakje levenswijsheid hebben - Af en toe het uitvoeren van repetitieve taken schrikken je niet af, je daagt jezelf daarbij uit om nauwkeurig te werken met oog voor details **_Wat bieden wij jou? _** - Een uitdagende functie waarbij je ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen en je ambities waar te maken mede door de Mediq Academy. - Een divers team met warme en enthousiaste collega’s die een klantgerichte zorg vooropstellen. - Een dynamische werkomgeving waar je mee bouwt aan de zorg van morgen. Iedere dag is anders. - Een marktconform loon met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering - Flexibel verloningssysteem (cafetariaplan) waarmee je je eigen loonpakket fiscaalvoordelig kan samenstellen (bv: meer vakantiedagen, leasefiets ).
-
Zorgcoördinator Customer Care
il y a 2 semaines
Kontich, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Je maakt deel uit van het Customer Care Team. Je werkt nauw samen met je directe collega’s, het opstartteam en het magazijn en rapporteert aan de Teamcoördinator van Customer Care. Als Z**orgcoördinator Customer Care** heb je een breed takenpakket: - Je werkt op de klantendienst en bent het aanspreekpunt voor patiënten. -...
-
Customer Care Officer
il y a 4 semaines
Kontich, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. Functieomschrijving Als Customer Care Officer ben je verantwoordelijk voor onderstaand...
-
Customer Care Officer
il y a 4 semaines
Kontich, Belgique WhatJobs Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. Functieomschrijving Als Customer Care Officer ben je verantwoordelijk voor onderstaand...
-
Customer Care Officer
il y a 1 jour
Kontich, Belgique Unique Belgium Temps plein**Omschrijving**: Voor een bedrijf actief in het assembleren en verkopen van industriële snijmachines met vestiging in **Kontich en Aartselaar**, zijn we bij Unique op zoek naar een **Customer Care Officer.** In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten wereldwijd. Van offerte tot levering, jij helpt de klant steeds verder op een...
-
Customer Care Senior Manager
il y a 1 jour
Kontich, Belgique Regal Rexnord Temps pleinPosition Summary The Customer Care Manager II Gearing Europe is responsible for driving a best-in-class customer experience for their designated groups. This leader will provide overall direction to our Application Engineering and Customer Service team of Gearing in Europe achieving targeted KPIs and implement breakthrough, strategic goals that will drive...
-
Customer Success Manager
il y a 3 jours
Kontich, Belgique Arxus Temps plein-We're looking for a customer whisperer. A strong liaison officer who cherishes and strengthens the bond with our customers. Someone who keeps an eye on things, sees where our services and cooperation can be improved and immediately gets to work. Someone who is only satisfied when our customers are too. So someone like you: the Arxus Customer Success...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 jour
2550 Kontich, Belgique Bright Plus Temps pleinTaakomschrijving: Ben je communicatief sterk, klantgericht en stressbestendig? Dan is deze job in Kontich voor jou. Als Customer Service Medewerker ben je het aanspreekpunt en begeleid je het volledige proces van bestelling tot levering. Solliciteer snel! Jouw takenpakket als Customer Service Medewerker ziet er als volgt uit: Je bent verantwoordelijk voor...
-
Intelligent Automation Consultant
il y a 2 semaines
Kontich, Belgique Optiminds Temps pleinAre you looking forward to work with the latest and greatest technology to support our customers in their digital journey? Either on Case Management, on Customer Communication or on RPA? Do you also believe that bringing the right solutions together will drive automation to an even higher level? Ready to work in a team of professionals with all the same...
-
Technical Service Support
il y a 3 jours
Kontich, Belgique Natus Medical Incorporated Temps plein**Technical Service support (m/ w).** The people at Natus share one mission - to advance the standard of patient care. Natus is a place where people from all walks of life combine their skills to help improve the quality of life for patients around the globe. We are an organisation that takes a comprehensive approach: equipment, support and education. We...
-
Strategic Account Manager Distribution
il y a 1 jour
Kontich, Belgique Regal Rexnord Temps pleinCompany Overview: Regal Rexnord Corporate (RRX) is approximately a $7B+ publicy traded global manufacturer of electric motors and controls, electrical components and power transmission products serving customer around the world in the general industrial, consumer, commercial construction, food & beverage, and alternative energy end markets, among others....
