Expert Management Tools

Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische informatie, zal papieren doktersbriefjes en doktersvoorschriften op termijn overbodig maken. Daarnaast zorgt de ICT-service Dimona er voor dat de RSZ de sociale bescherming van 4 miljoen werknemers snel kan laten evolueren, ongeacht hoe snel ze van job veranderen. Handig? Jazeker, en uitdagend ook.

**Functiebeschrijving**

Als Management Tools Expert ondersteun je het management bij de implementatie en het beheer van managementtools voor de opvolging van processen, programma's en projecten, in overeenstemming met de beleidslijnen van de organisatie. Hiervoor werk je samen met de projectleiders en programmaverantwoordelijken, procesbeheerders en -sponsors, IT-coördinatoren en PMO's van andere diensten.

Taken en verantwoordelijkheden:

- Alle informatie verzamelen over de nodige doelstellingen, projecten en middelen om het gedefinieerde strategische plan uit te voeren en de betrokken leidinggevenden en medewerkers begeleiden bij het formuleren van deze doelstellingen en het opstellen van de roadmap van de projecten/programma's.
- Als projectportfoliobeheerder, de vergaderingen van de Business Steering Group van de dienst en de instelling voorbereiden, organiseren en opvolgen, en de nodige rapporten opstellen. De problemen escaleren indien nodig.
- Als PMO voor je dienst, het projectbeheer opzetten en opvolgen. Dit omvat de coaching van de projectmanagers en sponsors van de projecten/programma's bij de voorbereiding, uitvoering en afsluiting van hun projecten en bij het gebruik van de toepasselijke methodologie.
- De implementatie en het gebruik van de project
- en procesbeheertools ondersteunen.
- Zorgen voor de toepassing, het correcte gebruik en de continue verbetering van de gehanteerde methodologieën en tools voor projectbeheer. De interne gebruikers ondersteunen, met name op het gebied van opleiding en informatie.
- In samenwerking met de PMO's van andere diensten, een geïntegreerde aanpak opzetten voor projectbeheer en projectprioritering.

De uitwisseling tussen diensten bevorderen:

- Zorgen voor de coördinatie en opvolging van het Business Process Management op dienstniveau. Meer concreet: de procesgegevens up-to-date houden, de behoeften op het vlak van BPM identificeren en de procesmanagers begeleiden bij het uitwerken van analyses, het identificeren en uitvoeren van mogelijke optimalisaties en in het gebruik van de beheertoepassing.
- Indicatoren en KPI's definiëren en leveren voor de dashboards bestemd voor het directiecomité en de medewerkers begeleiden bij het bepalen van prestatie-indicatoren.
- Als contactpersoon optreden voor de activiteiten in verband met de Enterprise Architecture om informatie te verstrekken, analyses uit te voeren, enz.
- Informatie en analyses kunnen verstrekken om de besluitvorming van het management te vergemakkelijken en ondersteunen.

**Profiel**

Je hebt een bachelordiploma of masterdiploma en minstens 5 jaar ervaring in de implementatie van IT-tools en -oplossingen en in de sturing van transversale projecten voor strategische ondersteuning.
Je bent volledig vertrouwd met methodologieën zoals PMBOK, PRINCE2, Agile, MSP... en hebt ervaring met procesmodellering en -optimalisatie (BPMN, Lean, Six Sigma).
Kennis van Enterprise Architecture, IT governance (ITIL, COBIT), data governance en datakwaliteit zijn een pluspunt.
Dankzij je vermogen om de algemene uitdagingen van de organisatie te begrijpen, kan je beleidslijnen omzetten in concrete acties.
Bovendien ben je in staat om prioriteiten te stellen en de te nemen maatregelen te bepalen en te coördineren.
Dankzij je uitstekende relationele vaardigheden voel je je thuis in interdisciplinaire samenwerking en heb je geen moeite om mensen te verenigen rond gemeenschappelijke doelstellingen en veranderingen te stimuleren.
Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en kan je taalgebruik aanpassen aan je gesprekspartners (directie, terrein, IT, enz.).
Je hebt een analytische en synthetische geest en bent in staat om complexe informatie te verwerken en de essentie ervan te distilleren.
Je bent resultaat
- en oplossingsgericht, werkt zelfstandig en proactief en hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans.

**Wij bieden**
- Je krijgt een gevarieerde, uitdagende en **maatschappelijk relevante job** waarbij je bijdraagt aan IT-oplossingen die een belangrijke rol spelen in de samenleving. Onze slogan 'ICT for society' weerspiegelt dit perfect.
- Zoek je een goede balans tussen werk en privéleven? Geniet van flexibele werkuren en maak gebruik van ons zeer **uitgebreid telewerkbeleid**.
- We bieden ruime interne en externe opleidingsmog