Teamleader Customer Service
il y a 2 jours
**De functie**:
- Samen met je team zal je nieuwe klanten met een glimlach onboarden.
- Je bent het aanspreekpunt voor bestaande klanten en zorg je voor ondersteuning en service.
- Je gebruikt dagelijks Nederlands en Engels, zowel gesproken als geschreven, gezien het internationaal klantenbestand,
- Je bent dé expert van het product en staat dagelijks in contact met verschillende afdelingen binnen de firma
- Time management, prioriteiten bepalen en bijsturen waar nodig zullen dagelijkse to do's zijn voor jou.
- Als people coach lift je dit team van 10 collega's naar next level. Je ondersteunt hen bij complexe cases en behoudt het overzicht over de verschillende lopende projecten.
- In deze rol zal je rapporteren aan het management.
**Het profiel**:
- Je hebt 3+ jaar relevante ervaring in het aansturen van een customer success team. Bij voorkeur binnen een SaaS/ technologie omgeving
- Je hebt een finance/ economische achtergrond gezien je dagelijks zal werken rond financiële management rapportering
- Communicatie is een van je sterkste troeven. Zowel de klant, je collega's in het team, je intern netwerk
- weet jij op de gepaste manier aan te spreken en mee te nemen in je verhaal
- People skills: Je hebt ervaring met het coachen van een team
- Je houdt van multitasken, prioriteiten stellen en bent sterk in time management
- Je voelt je goed binnen een snel veranderende omgeving en kan positief omgaan met veranderingen
- Je bent taalvaardig en hebt uitstekende kennis Nederlands en Engels
**Bedrijf**: Onze klant is geen doorsnee IT bedrijf maar een topper en enig is hun domein.
**Bedrijfscultuur**: Familiaal, no nonsense - gedreven - met veel aandacht voor de medewerkers Grote funfactor
**Aanbod**:
- Je komt terecht bij een snel groeiende omgeving, een internationale financieel gezonde scale-up met veel ambitie;
- Open bedrijfscultuur met ruimte om initiatief te nemen;
- Je maakt deel uit van een gedreven, dynamisch en enthousiast team en je kan ook rekenen op een job vol variatie;
- Work-life balance is belangrijk vandaar dat je zowel 32 vrij te kiezen vakantiedagen hebt, als flexibele werkuren;
- Naast een competitief loon met uitgebreide extralegale voordelen (bedrijfswagen, bonussen, maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering) kan je ook rekenen op wekelijkse friday after work drinks, teambuildings, een jaarlijks buitenlands weekend en collega’s die je inspireren om elke dag de beste versie van jezelf te zijn.
-
Teamleader Customer Service
il y a 2 heures
Roeselare, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1239401 jobdetails Als Teamleader customer service zal je verantwoordelijk zijn voor een team van customer service medewerkers. Hoe ziet je takenpakket er concreet uit? Het coachen en ondersteunen van je teamleden en ervoor zorgen dat zij hun taken goed kunnen uitvoeren: informeren van klanten en aansturen van...
-
Inside Sales
il y a 2 heures
Roeselare, Belgique EUTRACO Temps plein**Functieomschrijving**: Je gaat aan de slag bij het departement Transport in een gezellig landschapsbureau die je deelt met jouw collega’s. Je vervult een veelzijdige functie waarin je zowel meewerkt en superviseert op het departement Customer Care en je actief betrokken bent bij Inside Sales. **Jouw profiel**: - Prioriteiten stellen, plannen en...
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Roeselare, Belgique Noël Franklin Temps pleinSta je klaar met een glimlach klaar om de **klanten **te **helpen**? Bekijk dan zeker deze vacature als **customer service **medewerker op aftersales in een groeiende onderneming te **Roeselare**! **De functie inhoud**: Wat is je takenpakket als customer service - aftersales? - De **klanten onthaal **je met een glimlach. - Klanten **doorverwijzen **naar de...
-
Customer Service Manager
il y a 2 semaines
Roeselare, Belgique Noël Franklin Temps plein**De functie inhoud**: Hoe ziet je dag er als customer service manager uit? - In de rol van customer service manager **stuur **je een aantal **teamcoaches **aan die samen de leiding hebben over 20 customer service medewerkers. - De customer service medewerkers volgen dagelijks ongeveer** 150 techniekers** op, hiervan bekijk jij de **planning **ook nauwgezet....
-
Customer Service Specialist
il y a 2 heures
Roeselare, Belgique Noël Franklin Temps pleinHeb je een passie voor **klantenservice**? Wil je graag deel uitmaken van een **dynamisch team **regio **Roeselare**? Dan is de functie **customer service specialist **helemaal iets voor jou! **De functie inhoud**: Wat is het takenpakket van een **customer service specialist **regio **Roeselare**? - Je bent **verantwoordelijk **voor de **klantenservice...
-
Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Roeselare, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen jij iemand die van klantenservice houdt? Communiceer jij vlot in diverse talen? Dan ben jij de ideale **Customer Service Officer** regio **Roeselare!** **De functie inhoud**: Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als Customer Service Officer? - Je bent het** eerste aanspreekpunt** van de klanten. - **Bestellingen en afhaalopdrachten ingeven** in het...
-
Customer Service Frans
il y a 2 heures
Roeselare, Belgique Noël Franklin Temps pleinWil jij graag aan de slag met jouw Franse talenkennis en hou je van klantencontact? Lees snel verder over deze kans te Roeselare als **Customer Service** voor Frankrijk! **De functie inhoud**: Hoe ziet jouw dag eruit als Customer Service Medewerker? - Voor klanten ben jij het **eerste aanspreekpunt** bij vragen of problemen. - Meer specifiek ben je...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 jours
Roeselare, Belgique Noël Franklin Temps pleinGa je altijd voor een perfect tevreden klant? Sta jij graag klanten te woord met een glimlach? Dan is deze opportuniteit als customer service medewerker bij onze klant in Roeselare zeker je ding! Lees hier snel alle details. **De functie inhoud**: Hoe ziet je dag eruit als medewerker customer service? - Op vlak van administratie volg je de...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 jours
Roeselare, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Ben jij gedreven en klantgericht? Solliciteer dan op deze job als Customer Service Medewerker in Roeselare! Je komt terecht bij een familiaal bedrijf met een gemoedelijke sfeer. Wat houdt jouw takenpakket in? - Je staat klanten professioneel en vriendelijk te woord, zowel telefonisch als via mail. - Je verwerkt binnenkomende orders...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 jours
Roeselare, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Ben je op zoek naar een rol als Customer Service Medewerker in een dynamisch team? Haal je energie uit uitdagend commercieel werk? Dan is deze job als Customer Service Medewerker in een moderne werkomgeving in Roeselare vast iets voor jou. Solliciteer snel! Hoe ziet jouw takenpakket eruit? - Je werkt nauw samen met externe klanten. - Je...
