Customer Service

il y a 10 heures


Roeselare, Belgique CareerWallet Temps plein

Over de functie Binnen de packaging afdeling komt een sleutelrol vrij door het pensioen van een vaste medewerker. De afgelopen periode werden de processen en werkwijzen binnen packaging al uitgeschreven en gestroomlijnd met ondersteuning van een externe consultant. Daarom ligt de focus vandaag niet op zware procesoptimalisatie, maar op coördinatie, klantcommunicatie en kwaliteitsopvolging: een sterke serviceprofessional die de brug vormt tussen klant, platformen en interne teams. Deze rol combineert customer service met operationele coördinatie binnen packaging: helder communiceren, noden begrijpen, afspraken bewaken en kwaliteit mee opvolgen. Wat maakt deze rol uniek? Het is een functie voor iemand die energie haalt uit contact, structuur en opvolging en die graag ownership neemt in een omgeving waar packaging en service samenkomen. Coördinatie van de packaging afdeling (operationeel) Klantcontact en communicatie via platformen Focus op kwaliteit en correcte opvolging Processen liggen al klaar en zijn duidelijk Jouw verantwoordelijkheden 1) Klantenservice & communicatie Klantvragen professioneel beantwoorden en opvolgen via mail/telefoon én online platformen. Duidelijke communicatie over timing, vereisten, status en vervolgstappen Verwachtingen managen en klanten proactief informeren 2) Coördinatie packaging (operationeel) Coördineren van aanvragen/dossiers richting packaging en interne afdelingen Afspraken en procedures correct toepassen en bewaken Prioriteiten afstemmen met interne teams (planning, productie/warehouse, quality, supply chain, sales) 3) Begrijpen van klantnoden & kwaliteitsfocus Klantbehoeften scherp krijgen en vertalen naar interne acties Kwaliteit bewaken: volledigheid van info, naleving van afspraken, correcte registratie Terugkerende issues signaleren en praktische verbeterpunten voorstellen Wie zoeken we? Een sterk customer service profiel dat tegelijk graag coördineert en kwaliteit bewaakt. Jouw profiel Ervaring in customer service / customer support / order management / internal sales / sales support Meertalig: Nederlands en Frans (Engels is een plus) Sterk in structuur, opvolging en professionele communicatie Nauwkeurig, stressbestendig en oplossingsgericht Affiniteit met een productie/operations-context is mooi meegenomen Belangrijk Geen "packaging specialist" of zware procesoptimalisatie-expertise nodig Wel: ownership, klantgerichtheid en een scherp oog voor kwaliteit Wat bieden we? Een sleutelrol binnen de afdeling 'New Product Development', waar je nauw zal samenwerken met jouw Master Data collega's, marke... Management, Planning, Inpakken, Productie, Meertaligheid, Management, Signaleren, Storage, Supply chain, Verkoop, Stressbestendigheid, Communicatie, Engelse taal, Klantendienst, Frans, Interne sales, Vertaling, Klantendienst, Nederlands Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.beCRWL1_BE


  • Customer Service

    il y a 2 jours


    Roeselare, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Sta je klaar met een glimlach klaar om de **klanten **te **helpen**? Bekijk dan zeker deze vacature als **customer service **medewerker op aftersales in een groeiende onderneming te **Roeselare**! **De functie inhoud**: Wat is je takenpakket als customer service - aftersales? - De **klanten onthaal **je met een glimlach. - Klanten **doorverwijzen **naar de...

  • Customer Service Manager

    il y a 2 jours


    Roeselare, Belgique Noël Franklin Temps plein

    **De functie inhoud**: Hoe ziet je dag er als customer service manager uit? - In de rol van customer service manager **stuur **je een aantal **teamcoaches **aan die samen de leiding hebben over 20 customer service medewerkers. - De customer service medewerkers volgen dagelijks ongeveer** 150 techniekers** op, hiervan bekijk jij de **planning **ook nauwgezet....

  • Customer Service Officer

    il y a 2 jours


    Roeselare, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben jij iemand die van klantenservice houdt? Communiceer jij vlot in diverse talen? Dan ben jij de ideale **Customer Service Officer** regio **Roeselare!** **De functie inhoud**: Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als Customer Service Officer? - Je bent het** eerste aanspreekpunt** van de klanten. - **Bestellingen en afhaalopdrachten ingeven** in het...

  • Customer Service

    il y a 10 heures


    Roeselare, Belgique WhatJobs Temps plein

    Over de functie Binnen de packaging afdeling komt een sleutelrol vrij door het pensioen van een vaste medewerker. De afgelopen periode werden de processen en werkwijzen binnen packaging al uitgeschreven en gestroomlijnd met ondersteuning van een externe consultant. Daarom ligt de focus vandaag niet op zware procesoptimalisatie, maar op coördinatie,...


  • Roeselare, Belgique Agilitas Temps plein

    **Sprichst du fliessend Deutsch?** Op zoek naar een **deeltijdse** job in de medische sector? En daarnaast ook nog commercieel ingesteld en gedreven om alles administratief van A tot Z in orde te maken voor jouw klanten? Lees dan zeker verder en solliciteer! **Functie informatie**: We zijn op zoek naar een customer service medewerker voor klanten op de...

  • Productieplanner

    il y a 3 semaines


    Roeselare, Belgique vind! Temps plein

    Ben jij iemand die orde schept in de chaos, verbanden ziet waar anderen ze niet zien en het hoofd koel houdt tussen alle "wist-je-datjes" van een productieomgeving? Dan hebben wij dé plek voor jou. In deze rol ben jij de spin in het web tussen productie, customer service, aankoop en logistiek. Je combineert mensenkennis met structuur, Excel met gezond...

  • Productieplanner

    il y a 3 semaines


    Roeselare, Belgique vind! Temps plein

    Ben jij iemand die orde schept in de chaos, verbanden ziet waar anderen ze niet zien en het hoofd koel houdt tussen alle “wist-je-datjes” van een productieomgeving?Dan hebben wij dé plek voor jou.In deze rol ben jij de spin in het web tussen productie, customer service, aankoop en logistiek.Je combineert mensenkennis met structuur, Excel met gezond...

  • Productieplanner

    il y a 4 semaines


    Roeselare, Belgique S&you Belgium Temps plein

    Wil jij een sleutelrol spelen in een productieomgeving waar planning, nauwkeurigheid en samenwerking het verschil maken? Als Productieplanner ben jij degene die overzicht brengt, prioriteiten bewaakt en ervoor zorgt dat productie elke dag vlot en correct verlopen. Jouw rol In deze functie ben je een cruciale schakel binnen de productieorganisatie. Je staat...

  • Productieplanner

    il y a 6 jours


    Roeselare, Belgique CTRL-F Temps plein

    Functie Hoe ziet jouw takenpakket eruit in de functie van productieplanner bij onze klant gelegen regio Roeselare? Opstellen en dagelijks opvolgen van de productieplanning, zowel voor afvullen als productie Labels voor productie en verzending printen en zorgvuldig controleren Nieuwe orders afstemmen met de actuele status van de productie Actief deelnemen aan...

  • Productieplanner

    il y a 4 semaines


    Roeselare, Belgique S&you Belgium Temps plein

    Wil jij een sleutelrol spelen in een productieomgeving waar planning, nauwkeurigheid en samenwerking het verschil maken? Als Productieplanner ben jij degene die overzicht brengt, prioriteiten bewaakt en ervoor zorgt dat productie elke dag vlot en correct verlopen.Jouw rolIn deze functie ben je een cruciale schakel binnen de productieorganisatie. Je staat in...