Customer Service

il y a 3 semaines


Roeselare, Belgique CareerWallet Temps plein

Over de functie Binnen de packaging afdeling komt een sleutelrol vrij door het pensioen van een vaste medewerker. De afgelopen periode werden de processen en werkwijzen binnen packaging al uitgeschreven en gestroomlijnd met ondersteuning van een externe consultant. Daarom ligt de focus vandaag niet op zware procesoptimalisatie, maar op coördinatie, klantcommunicatie en kwaliteitsopvolging: een sterke serviceprofessional die de brug vormt tussen klant, platformen en interne teams. Deze rol combineert customer service met operationele coördinatie binnen packaging: helder communiceren, noden begrijpen, afspraken bewaken en kwaliteit mee opvolgen. Wat maakt deze rol uniek? Het is een functie voor iemand die energie haalt uit contact, structuur en opvolging en die graag ownership neemt in een omgeving waar packaging en service samenkomen. Coördinatie van de packaging afdeling (operationeel) Klantcontact en communicatie via platformen Focus op kwaliteit en correcte opvolging Processen liggen al klaar en zijn duidelijk Jouw verantwoordelijkheden 1) Klantenservice & communicatie Klantvragen professioneel beantwoorden en opvolgen via mail/telefoon én online platformen. Duidelijke communicatie over timing, vereisten, status en vervolgstappen Verwachtingen managen en klanten proactief informeren 2) Coördinatie packaging (operationeel) Coördineren van aanvragen/dossiers richting packaging en interne afdelingen Afspraken en procedures correct toepassen en bewaken Prioriteiten afstemmen met interne teams (planning, productie/warehouse, quality, supply chain, sales) 3) Begrijpen van klantnoden & kwaliteitsfocus Klantbehoeften scherp krijgen en vertalen naar interne acties Kwaliteit bewaken: volledigheid van info, naleving van afspraken, correcte registratie Terugkerende issues signaleren en praktische verbeterpunten voorstellen Wie zoeken we? Een sterk customer service profiel dat tegelijk graag coördineert en kwaliteit bewaakt. Jouw profiel Ervaring in customer service / customer support / order management / internal sales / sales support Meertalig: Nederlands en Frans (Engels is een plus) Sterk in structuur, opvolging en professionele communicatie Nauwkeurig, stressbestendig en oplossingsgericht Affiniteit met een productie/operations-context is mooi meegenomen Belangrijk Geen "packaging specialist" of zware procesoptimalisatie-expertise nodig Wel: ownership, klantgerichtheid en een scherp oog voor kwaliteit Wat bieden we? Een sleutelrol binnen de afdeling 'New Product Development', waar je nauw zal samenwerken met jouw Master Data collega's, marke... Management, Planning, Inpakken, Productie, Meertaligheid, Management, Signaleren, Storage, Supply chain, Verkoop, Stressbestendigheid, Communicatie, Engelse taal, Klantendienst, Frans, Interne sales, Vertaling, Klantendienst, Nederlands Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.beCRWL1_BE


  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ga je altijd voor een perfect tevreden klant? Sta jij graag klanten te woord met een glimlach? Dan is deze opportuniteit als customer service medewerker bij onze klant in Roeselare zeker je ding! Lees hier snel alle details. **De functie inhoud**: Hoe ziet je dag eruit als medewerker customer service? - Op vlak van administratie volg je de...


  • Roeselare, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ga je altijd voor een perfect tevreden klant? Sta jij graag klanten te woord met een glimlach? Dan is deze opportuniteit als customer service medewerker bij onze klant in Roeselare zeker je ding! Lees hier snel alle details. **De functie inhoud**: Hoe ziet je dag eruit als medewerker customer service? - Op vlak van administratie volg je de...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Ben jij gedreven en klantgericht? Solliciteer dan op deze job als Customer Service Medewerker in Roeselare! Je komt terecht bij een familiaal bedrijf met een gemoedelijke sfeer. Wat houdt jouw takenpakket in? - Je staat klanten professioneel en vriendelijk te woord, zowel telefonisch als via mail. - Je verwerkt binnenkomende orders...


  • Roeselare, Belgique Robert Half Temps plein

    Een toonaangevend bedrijf regio **Roeselare** gaat momenteel op zoek naar een ervaren **Customer Service Medewerker**. Dit bedrijf hecht veel belang aan een duurzaam personeelsbeleid. Ze investeren in hun mensen. **Een greep uit jouw takenpakket als Customer Service Medewerker**: - Je bent een vlot bereikbaar contact voor onze klanten/prospecten waarbij...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Ben je op zoek naar een rol als Customer Service Medewerker in een dynamisch team? Haal je energie uit uitdagend commercieel werk? Dan is deze job als Customer Service Medewerker in een moderne werkomgeving in Roeselare vast iets voor jou. Solliciteer snel! Hoe ziet jouw takenpakket eruit? - Je werkt nauw samen met externe klanten. - Je...

  • Customer Service

    il y a 3 semaines


    Roeselare, Belgique WhatJobs Temps plein

    Over de functie Binnen de packaging afdeling komt een sleutelrol vrij door het pensioen van een vaste medewerker. De afgelopen periode werden de processen en werkwijzen binnen packaging al uitgeschreven en gestroomlijnd met ondersteuning van een externe consultant. Daarom ligt de focus vandaag niet op zware procesoptimalisatie, maar op coördinatie,...

  • Customer Service Commercial

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Belgique White and Moore Temps plein

    Als Customer Service medewerker ben je - Verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van de klanten: offertes opstellen, verkoop ondersteunen, facturen maken & contacten opvolgen. Opbouwen van langetermijnrelaties met de klanten staat hierin centraal. - Samen met jouw account manager, planners & technische dienst zoek je naar de beste oplossing. Je...

  • Teamleader Customer Service

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Belgique Talent Angels Temps plein

    **De functie**: - Samen met je team zal je nieuwe klanten met een glimlach onboarden. - Je bent het aanspreekpunt voor bestaande klanten en zorg je voor ondersteuning en service. - Je gebruikt dagelijks Nederlands en Engels, zowel gesproken als geschreven, gezien het internationaal klantenbestand, - Je bent dé expert van het product en staat dagelijks in...


  • Roeselare, Belgique Talentboxx Temps plein

    66790120**JOUW FUNCTIE** Borgen van alle administratief-commerciële en administratief-financiële taken binnen het Customer Service Center van de branch: - Allereerste telefonisch contact met nieuwe klanten. - Opmaken van de offerte en registratie van het order in het ERP pakket. - Afhandelen van particuliere aanvragen via telefonisch contact. - Opmaak...


  • Roeselare, Belgique Tecjobz Temps plein

    Ben je net afgestudeerd of heb je al een eerste ervaring in klantendienst of administratie? Voor een toonaangevend **verwerkingsbedrijf**in de regio** Roeselare**, gespecialiseerd in het **hergebruik en recycleren van afvalstromen**, zoeken we een **Customer Service Medewerker** met groeipotentieel. Deze organisatie verwerkt jaarlijks meer dan **15 miljoen...