Community & Event Communication Manager

Belfius Bank- Marketing & Communication- Brussel- PermanentDe Community & Event Communication Manager speelt een operationele sleutelrol in de planning en uitvoering van communicatiestrategieën die verband houden met evenementen en de digitale aanwezigheid van de private bank. De functie rapporteert rechtstreeks aan de Head of Marketing Communication Private & Wealth en ondersteunt de strategische activiteiten die in nauwe samenwerking met deze laatste worden gedefinieerd, en zorgt ervoor dat deze effectief worden uitgevoerd en voldoen aan de hoge normen van de onderneming.

Het belangrijkste doel van deze functie is om de naamsbekendheid van de private bank te versterken, het engagement van het publiek te versterken en klantloyaliteit op te bouwen via gerichte en creatieve communicatieacties die afgestemd zijn op de strategische richtlijnen. Daarnaast omvat de rol het beheer en de animatie van gemeenschappen, evenals de promotie van de aanwezigheid van de bank op sociale media, in nauwe samenwerking met de verschillende betrokken teams.

**De job in een notendop**

**Belangrijkste verantwoordelijkheden**:
**Ondersteuning van evenementcommunicatie**:

- Het opstellen en coördineren van uitnodigingen in samenwerking met het copywritingteam.
- Nauwe samenwerking met het eventteam om een vlekkeloze uitvoering van belangrijke evenementen te garanderen.
- De onderneming vertegenwoordigen tijdens evenementen en zorgen voor een soepele coördinatie en optimale klantenervaring op locatie.
- Zorgen voor consistentie in de communicatieondersteuning en aanpassing aan de specifieke verwachtingen van privéklanten, terwijl de excellentie van het merk wordt weerspiegeld.

**Coördinatie van digitale activiteiten**:

- Promotie van evenementen en initiatieven via sociale media en de digitale kanalen van de bank.
- Samenwerking met het Social Media-team om boeiende content te ontwikkelen en te verspreiden die gemeenschappen activeert rond de kernwaarden van de private bank.
- Het analyseren van de prestaties van digitale campagnes en het aanpassen van strategieën om de impact te maximaliseren, met een continu verbeteringsperspectief.

**Beheer en animatie van gemeenschappen**:

- Exclusieve en boeiende content creëren om doelgroepen te betrekken en hun interactie met de bank te versterken.
- Het opstellen van nieuwsbrieven en specifieke inhoud in samenwerking met interne teams, waarbij rekening wordt gehouden met de verschillende talen (Frans, Nederlands, Engels).

**Creatie en productie van content**:

- Het toezicht houden op de ontwikkeling van creatieve content die geschikt is voor evenementen en gemeenschapsprojecten, met aandacht voor de kwaliteit en afstemming op de waarden van de private bank.
- Zorgen voor een harmonieuze en consistente communicatie op verschillende platforms, terwijl wordt voldaan aan de verwachtingen van de doelgroepen.

**Coördinatie en samenwerking**:

- De samenwerking tussen verschillende afdelingen faciliteren om de acties met betrekking tot evenementen en gemeenschappen te harmoniseren.
- Zorgen voor consistentie tussen interne, externe en digitale communicatie, in overeenstemming met de vastgestelde richtlijnen.

**Resultaten en feedback opvolgen**:

- Post-evenement en post-campagne enquêtes uitvoeren om feedback te verzamelen.
- Operationele aanpassingen voorstellen op basis van de verkregen resultaten om de strategie te optimaliseren en het rendement op investering te maximaliseren.

**Jij hoeft geen witte raaf te zijn**

Al kan je er bij ons wel één worden. Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan:

- Het is essentieel om gepassioneerd te zijn door communicatie, vertrouwd te zijn met digitale tools en gestructureerd en samenwerkend te kunnen werken.
- Een perfecte beheersing van het Frans en het Nederlands is noodzakelijk om effectief te communiceren met het publiek.
- Een goede dosis creativiteit en nauwkeurigheid maakt het mogelijk om volledig betrokken te zijn bij het activeren van gemeenschappen, het versterken van hun interactie met het merk en het bijdragen aan het vergroten van de bekendheid en loyaliteit van klanten.

**Belfius koestert zijn talenten**

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:

- Een **mooi loon** aangevuld met een **innovatief**aanbod om een **persoonlijk budget** samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet, huisvesting onder bepaalde voorwaarden) en **extralegale voordelen** zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie
- en groepsverzekering.
- **Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen** door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
- Een **goede werk-privé balans** dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor
- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
- Een **moderne werkplek** in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezon