Onthaalmedewerker Antwerpen

Functieomschrijving

Als onthaalmedewerker in de werking van Antwerpen verwelkom je klanten en bezoekers met de glimlach en help je hen verder met de nodige informatie. Daarnaast zorg je voor de administratieve en logistieke ondersteuning van jouw collega’s. Zo zorg jij voor een warm onthaal

Jouw takenpakket
- Je verwelkomt bezoekers en neemt alle binnenkomende telefoons voor jouw rekening: je geeft zelf de nodige informatie en verbindt bellers door met de juiste contactpersoon.
- Je kopieert, klasseert en archiveert documenten ter ondersteuning van collega’s. Je zorgt voor de administratieve opvolging va verschillende projecten.
- Je registreert gegevens van klanten in klantendossiers met respect voor privacy.
- Je beheert de lokalen en de onthaalruimte (netheid, voorbereiden vergaderingen, voorzien van koffie, thee en water,).
- Je houdt het overzicht over de stock van het kantoormateriaal, plaatst bestellingen en helpt waar nodig bij logistieke taken.

Profiel
- Je ontvangt bezoekers op een vriendelijke en klantgerichte manier.
- Je bent nauwkeurig en zorgt voor een correct administratie (documenten zijn geordend, afspraken correct ingepland, gegevens correct geregistreerd).
- Je beschikt over een goede digitale kennis en kan werken met Office programma’s (Word, Excel, Outlook) en Sharepoint.
- Je spreekt en schrijft vlot in het Nederlands. Bijkomende talen zijn een plus.
- Je bent oplossingsgericht. Bij uitdagingen denk je zelf na over mogelijk oplossingen, je neemt initiatief en je stelt je flexibel op naar je takenpakket en verplaatsingen.

Jouw uitvalsbasis is de vestiging van Groep INTRO in Antwerpen in de Biekorfstraat. Een aantal keer per maand werk je vanuit een andere Antwerpse vestiging (Oudaan 16). Werktijden zijn voorzien van 8 tot 16u of 8u30 tot 16u30.
- Ontbreek je één of meerdere van onze bovenstaande verwachtingen? Vertel ons dan hoe je deze vaardigheden zal verwerven._

Jobgerelateerde competenties
- Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
- Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden
- Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen,...)
- Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
- Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen,... van documenten
- Telefonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren
- De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
- Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
- Personen onthalen en hun vraag identificeren

Persoonsgebonden competenties
- Digitaal denken
- Communiceren
- Klantgerichtheid

Aanbod
- Een voltijds of deeltijds contract van onbepaalde duur
- De tewerkstellingsbreuk is bespreekbaar (80% of 100%)
- Verloning volgens barema PC 329 A2
- Maaltijdcheques : €4;
- per gewerkte dag
- Een hospitalisatieverzekering (na 6 maanden in dienst)
- Vakantie: extra verlofdagen via een ruime ADV-regeling bovenop je wettelijke vakantiedagen (18 dagen voor een voltijdse functie) én de voorziene feestdagen (incl. 11/07)
- Een ruim vorming
- en opleidingsaanbod met aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
- Een job waarin je eigenaarschap mag opnemen met een ruim kader voor tijd
- en plaats-onafhankelijk werken
- Een zinvolle job binnen een betekenisvolle en groeiende organisatie

Woon-werkverkeer:
Openbaar vervoer : volledige terugbetaling mogelijk

Fiets:

- Fietsvergoeding van € 0,27 per afgelegde km (al vanaf 1 km)
- Mogelijkheid tot een blue bike abonnement (deelfietsen aan stations) voor dienstverplaatsingen

Wagen:

- Een vergoeding voor woon-werkverplaatsingen met je eigen wagen
- Mogelijkheid tot een Cambio abonnement (deelwagen) voor dienstverplaatsingen

Plaats tewerkstelling

Biekorf
BIEKORFSTRAAT 20-24 2060 ANTWERPEN
- Toon op kaart

Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten

Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring

Talenkennis
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- BIEKORFSTRAAT 20-24 2060 ANTWERPEN