Im - Tijdelijk Vlabel Advisor - Vlaamse - Nl
il y a 3 jours
**Opgelet : deze vacature staat enkel open voor medewerkers van WEngage en ContactExpert**
- Klantendienst - Algemeen
- Dag en Shiften
- WEngage
- Vestiging en Homeworking
- Nederlands
- Overheid & NGO
**Over deze job**:
De Vlaamse overheid bestaat uit verschillende overheidsdiensten, die gegroepeerd worden in 10 beleidsdomeinen. Binnen elk beleidsdomein is er een departement en zijn er verschillende agentschappen.
Starten doe je op één project, eens ingewerkt kijken we samen naar welke vervolgprojecten het beste bij je aansluiten en zal je, na bijkomende opleiding, ook deze oproepen, mails en chats mee behandelen.
Je leest het, variatie troef
**Wat doe je?**:
Je behandelt binnenkomende oproepen van De Vlaamse Belastingdienst (Vlabel), mails en chats en verwerkt alle vragen en acties via verschillende tools.
Indien aangewezen, escaleer je de nodige informatie naar een 2e lijn of backoffice.
Je werkuren worden gepland volgens de openingsuren van de projecten, van maandag tot vrijdag tussen 9 uur en 19 uur.
Goed om weten: de uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.
Werken doe je, na de opleiding en inwerkperiode, in één van onze vestigingen (Diegem /Oostende/ Hasselt) of vanuit jouw thuiswerkplek.
**Waarin zal je uitblinken?**:
Je bent klantgericht en kan actief luisteren.
Je kan zowel gesproken als geschreven sterk communiceren in het Nederlands. Kennis van het Frans is een plus.
Je kan vlot werken met een computer, da’s logisch. Het is immers een belangrijke tool om jouw job goed te kunnen uitvoeren
Je beschikt over de nodige technische affiniteit, waardoor je gemakkelijk je weg vindt in de verschillende tools.
Je bent een teamspeler en je bent empathisch ingesteld.
**Wat krijg je ervoor in de plaats?**:
**Deze vacature is uitsluitend open in het kader van interne mobiliteit binnen onze organisatie.**
Alleen medewerkers van WEngage en Contact Expert komen in aanmerking.
Je werkt volgens de arbeidsvoorwaarden van Contact Center Advisors en behoudt je huidige contractvorm.
Let op: dit is een tijdelijke opdracht tot eind december.
**Hoe verloopt jouw onboarding?**:
Samen maken we van jouw start een succes Het ganse WEngage team staat klaar om jou met open armen te ontvangen. We zorgen er voor dat je wordt begeleid door ervaren collega’s die je wegwijs kunnen maken in ons bedrijf. Zij nemen je mee in de voor jouw functie belangrijke programma’s, werkmethodes en procedures en laten je kennis maken met de andere teams binnen WEngage. Tijdens je inloopperiode staan ze je bij met raad en daad, maar ook daarna kan je op hen rekenen.
-
Im - Team Manager 24+
il y a 2 jours
Machelen, Belgique WEngage Temps pleinVoor deze vacature komen enkel interne medewerkers in aanmerking. Kandidaturen van externe kandidaten kunnen helaas niet in behandeling worden genomen.- Operationeel management- Dag, Shiften en Weekend- WEngage- Vestiging en Homeworking- Nederlands en Frans - **Over deze job**: - Voor deze vacature komen enkel interne medewerkers in aanmerking. Kandidaturen...
-
Customer Service Advisor
il y a 2 semaines
Machelen, Belgique IPG Temps pleinDe job Over deze job Alles voor het water van 't Stad en de provincie. De Pidpa, sommige mensen beweren dat ze het lekkerste drinkwater van het land maken. Kan het iets objectiever? Ok dan: klanten verwachten van Pidpa de ononderbroken levering van kwaliteitsvol drinkwater tegen de best mogelijke prijs, onder voldoende druk en gekoppeld aan een goede...
-
Customer service advisor
il y a 4 semaines
Machelen, Belgique Wengage Nv Temps pleinCompany WEngage: Together for better connections In 2023 combineerden IPG, In2com en Call-IT hun activiteiten in een nieuw bedrijf met de naam WEngage. Koramic2Engage, het moederbedrijf van WEngage, werd omgedoopt tot WEngage International. Door de krachten te bundelen kan WEngage beter voldoen aan de vraag naar hoogwaardige, uniforme customer...
-
Customer Service Advisor
il y a 2 semaines
Machelen, Belgique IPG Temps pleinDe job Over deze job WEngage, zoveel meer dan een callcenter!Bij WEngage investeren we in jouw professionele groei. We creëren sterke relaties met klanten en partners en zorgen ervoor dat jij je thuis voelt in ons team. Vanaf dag één krijg je een uitgebreide training en begeleiding, zodat je na de inwerkperiode zelfstandig en vol vertrouwen aan de slag...
-
Helpdesk Advisor
il y a 2 jours
Machelen, Belgique WEngage Temps pleinWil je doorgroeien binnen de banksector en bijdragen aan een kwaliteitsvolle klantbeleving? Sluit je aan bij het Easy Banking Center van BNP Paribas Fortis als Helpdesker. In deze rol behandel je vragen van klanten van administratieve, technische of digitale aard, zodat onze bankadviseurs zich kunnen focussen op meer complexe, commerciële en waardevolle...
-
Inside Sales Agent B2C
il y a 2 jours
Machelen, Belgique Autohero Temps plein**Bedrijfsomschrijving** Autohero is een online** B2C retailplatform** voor geïnspecteerde, hoge kwaliteit used cars tegen de beste prijs. Hier verschaffen wij toegang tot een breed en dagelijks wisselend assortiment, en bieden wij particuliere klanten de mogelijkheid om volledig online hun aankoop te doen. Vanuit ons Autohero center in Kortrijk verkopen...
-
Freight Forwarder Pharma
il y a 2 jours
Machelen, Belgique HAYS Temps pleinMachelen (Brucargo)|Expediteur luchvracht | logistiek topbedrijf | EN/NL l 1093600 **Je nieuwe functie** Als Expediteur Luchtvracht sta je in voor het organiseren van de verzending van goederen via luchttransport. Dit doe je door de documentenstroom te beheren. Samen met jouw collega’s versterk je de bestaande relaties en sta je mee in voor organiseren...
-
Office Agent Air
il y a 2 jours
Machelen, Belgique Square City Temps plein**_Verwacht het onverwachte voor jouw talent!_** **_ _** **_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek & supply chain. _** **_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke...
-
Customer Care Medewerker
il y a 3 jours
Machelen, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is gekend als de grootste Vlaamse mobiliteitsclub. Met de nadruk op kwaliteit en betrouwbaarheid, specialiseert zij zich in het operationeel beheer van wagenparken. Autotransport is, met meer dan 70000 transporten per jaar, één van hun belangrijkste troeven. **Functiebeschrijving** Als Customer Care Medewerker bij VAB Koopman Automotive...
-
Learning & Development Officer
il y a 2 semaines
Machelen, Belgique Square City Temps plein**_Verwacht het onverwachte voor jouw talent!_** **_ _** **_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. _** **_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de...