Emplois actuels liés à Chargé-e Du Support Client Fr/nl - Schaarbeek - JAVRY

  • Service Client SAV Automobile

    il y a 1 semaine

    Schaarbeek, Belgique M&S Services Bruxelles Temps plein

    M&S Services recherche pour son client, un réceptionnaire en service après-vente dans un showroom automobile A l'écoute du client, réactif, aimable, dynamique et avec un esprit d'équipe. Bilingue Fr-Nl et une bonne connaissance mécanique est obligatoire, une connaissance de l' anglais est un plus. Il est important d'être organisé et d'être à...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 semaine

    Schaarbeek, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Un aperçu de vos responsabilités**: - Effectuer l'accueil du client et la prise en charge de son véhicule - Vérifier le véhicule avec lui selon la procédure et proposer la vente d'autres produits - Remplir la commande de travaux et indiquer au client la date de remise du véhicule - Organiser le remplacement de véhicule si cela est demandé -...

  • Chargé(E) de Projet Aide à La Vie Journalière

    il y a 1 semaine

    Schaarbeek, Belgique FEDERATION DE L'AIDE ET DES SOINS A DOMICILE Temps plein

    **Description de l’entreprise **La **Fédération de l'Aide & des Soins à Domicile **(partenaire de la Mutualité Chrétienne) soutient, accompagne et fait vivre ensemble les neuf centres Aide & Soins à Domicile (ASD) situés à Bruxelles, en Wallonie et à Eupen. Elle veille à faciliter leur travail et développe des services spécialisés autour des...

  • Chargé de Clientèle Automotive Fr/ang

    il y a 1 semaine

    Schaarbeek, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Un aperçu de vos responsabilités** - Accueillir les clients, gérer la liste d’arrivée et communiquer les informations nécessaires - Créer et entretenir la relation avec les clients en anticipant leurs besoins et en prenant en charge leurs demandes - Traiter les réclamations des clients et remonter les informations importantes aux responsables de...

  • Responsable Du Service Espaces Verts

    il y a 1 semaine

    Schaarbeek, Belgique COMMUNE DE SCHAERBEEK Temps plein

    **Description de l’entreprise **Le service espaces verts se situe au sein du Département Schaerbeek Propreté & Espaces verts, ci-après dénommé « SPEV ». Il repose sur un modèle collaboratif dont les responsabilités sont complémentaires avec 3 autres services ; - Propreté publique - Relation aux citoyens - Bureau d'études SPEV En votre qualité...

  • Vendeur étudiant

    il y a 6 jours

    Bruxelles Schaarbeek, Belgique Agilitas Temps plein

    **Jouw taken**: Pour l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'étudiant vendeur, sachant parler le FR-NL **Vos responsabilités**: Vous êtes à la recherche d’un chouette job d’étudiant pendant la semaine et/ou le weekend? vous êtes bilingue FR/NL? Notre équipe recherche pour l'un de nos clients à Bruxelles,des étudiants dynamiques et...

  • Traducteur-réviseur Nl/en

    il y a 6 jours

    Schaarbeek, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - XFC23267**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Rosetta - Convention premier emploi**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1030 Schaerbeek**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la...

  • Support Administratif Du Gestionnaire

    il y a 1 semaine

    Schaarbeek, Belgique Accent Temps plein

    Notre client est situé à Bruxelles et est un acteur incontournable depuis + de 50 ans dans le secteur de la construction. La société se compose d'environ 60 collaborateurs, et l'ambiance de travail est conviviale et dynamique. **Description** En tant que Support Administratif - aide gestionnaire à Bruxelles, vos tâches seront très variées, à savoir...

  • Servicemedewerker Orderverwerking

    il y a 1 semaine

    Schaarbeek, Belgique Accent Temps plein

    Notre client est aujourd'hui le deuxième constructeur automobile en Europe. Il s'occupe sur le sol belge plus de 450 collaborateurs, dont environ 150 sont basés à Braine-L'Alleud, siège national de la société. Bénéficiant de l'expertise d'un groupe international comptant plus de 200.000 collaborateurs, notre client a su préserver une taille humaine,...

  • Collaborateur Administratif Fr-nl

    il y a 3 jours

    Schaarbeek, Belgique Talentus Temps plein

    **Ton futur challenge ?** _Apporter un support administratif aux différents départements et contribuer à la qualité du service offert par l’organisation !_ Pour ce faire, voici tes responsabilités: - Suivre les processus administratifs et proposer des améliorations - Aider tes collègues sur tous les points : répondre à leurs questions, apporter...

Chargé-e Du Support Client Fr/nl

il y a 3 semaines

Schaarbeek, Belgique JAVRY Temps plein

**Tu as le contact facile ? Tu aimes trouver des solutions ? On a besoin de toi **

Tu aimes trouver des solutions et satisfaire les clients ? Jongler entre résolution de problèmes et communication proactive ne te fait pas peur ? Alors lis ce qui suit car nous avons besoin de toi

**Pratico-pratique**:

- Domaine : Ecommerce
- Type de contrat : CDI à temps plein.
- Date : Disponible dès maintenant.
- Localisation : Flexible (Bruxelles, Braine-l’Alleud, Télétravail).
- Langue : FR/NL/EN

**Le Job**

En tant que Chargé-e du Support Client, tu es le premier point de contact pour nos clients professionnels et particuliers. Par _live chat_, tickets ou téléphone, tu réponds aux questions et réclamations de nos prospects et clients. **Ton objectif ? Rendre nos clients heureux **

Grâce à cette position centrale dans l’entreprise, tu es formé.e sur de nombreux aspects afin de pouvoir avoir réponse à tout. Livraison, facturation, produits de la boutique, machines
- café, paiements en ligne et bien d’autres sujets n’auront plus de secret pour toi

**L'Entreprise**

**Javry** est une jeune entreprise spécialisée dans le **café éthique et éco-responsable**. Nous fournissons des particuliers via **notre e-shop**, mais également des entreprises et magasins en vracvia notre service pour professionnels. Peu importe le client, tous les cafés que nous proposons sont sourcés en direct auprès des coopératives productrices et achetés à un prix respectueux des caféiculteurs. En plus du café, nous proposons aussi la location et l’achat de machinesà grains pour bureaux. Pour finir, nous faisons tout pour que notre activité ait un impact environnemental le plus neutre possible. Tous nos produits et emballages sont éco-responsables et nous avons les mêmes exigences envers nos fournisseurs.

Rejoins la team Javry

**Tes Responsabilités**
- Répondre aux questions reçues par ticket, _live chat _ou téléphone (logistique, compta, produit, service,...) ;
- Analyser à distance les problèmes de machines à café et les résoudre quand c’est possible ;
- Gérer les retours de colis et les échanges avec les différentes parties prenantes (client, livreur, etc.) ;
- Trouver des solutions pragmatiques aux réclamations de clients afin de les satisfaire au maximum ;
- Rédiger et maintenir les guides écrits dans la base de support en ligne ;
- Rapporter sur les problèmes rencontrés régulièrement afin d’améliorer constamment notre service.

**Ton Profil**
- Tu es autonome et pro-actif.ve ;
- Tu es organisé.e et rigoureux.se ;
- Tu es titulaire au minimum d’un Bachelier ;
- Tu es sensible à la consommation responsable ;
- Tu es empathique, orienté.e client et as le contact facile ;
- Tu communiques aisément à l’oral et à l’écrit en français, néerlandais et anglais ;
- Tu maitrises des outils digitaux comme une suite bureautique, un CRM, un outil de ticketing, un _live chat_, etc.

**Les Plus**
- Tu as de l’expérience dans le support client ;
- Tu as de l’expérience dans la maintenance et le support de matériel électronique et/ou mécanique ;
- Tu as de l’expérience avec des outils digitaux comme Google Workspace, Teamleader, Zendesk, Stripe, Mollie ou encore Tawk.to.

**Ce qu'on offre**
- Un contrat à temps plein en CDI ;
- Un package salarial compétitif ;
- Du délicieux café équitable à volonté ;
- Un environnement de travail dynamique et flexible ;
- Plus qu’un job, nous te donnons l’opportunité de travailler pour un projet qui a du sens. Chaque tâche que tu accompliras permettra d’augmenter l’impact du projet en aidant les producteurs de café avec qui nous travaillons à se développer, à envoyer leurs enfants à l’école et surtout à leur permettre d’avoir confiance en l’avenir. Tu distribueras un produit aussi qualitatif que responsable humainement et environnementalement parlant.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30.000,00€ à 40.000,00€ par an

Avantages:

- Chèques repas
- Travail à domicile

Programmation:

- Lun-Ven
- Travail de jour

Types de primes et de gratifications:

- 13ème mois

Lieu du poste : Télétravail hybride (1030 Schaarbeek)