Medewerker Klantvriendelijk Onthaal

Functieomschrijving

We zijn op zoek naar een enthousiaste en flexibele collega die enerzijds ingezet wordt aan het algemeen onthaal en de inschrijvingen en anderzijds aan onthaal spoed op de afdeling spoedopname. Je zal instaan voor volgende taken:
Onthaal spoedopname
- Het onthalen en informeren van patiënten, bezoekers, ambulancediensten, artsen en medewerkers.
- Het inschrijven van patiënten voor spoed-consultatie, spoed-dagopname en/of spoed-opname met overnachting.
- Je bent verantwoordelijk voor een eerste screening van de patiënten.
- Je vervult allerhande administratieve opdrachten. Denk bijvoorbeeld aan het opvolgen en vervolledigen van het administratief dossier van de patiënt, zodat alle facturatie op een efficiënte en correcte manier kan gebeuren.
- Je zal nauw samenwerken met jouw afdelingshoofd klantvriendelijk onthaal & inschrijvingen, met de hoofdverpleegkundige van spoedopname, spoedverpleegkundigen en artsen.

Onthaal en inschrijvingen
- Je onthaalt bezoekers en patiënten op vriendelijke wijze, maakt hen wegwijs in het ziekenhuis en beantwoordt hun vragen.
- Het inschrijven van patiënten. Dit zowel voor consultatie, dagopname en/of opname met overnachting.
- De correcte informatie naar de patiënt betreffende de financiële aspecten van een opname, het toelichten van de tarievenlijst en de onthaalbrochure.
- Aanmaken van het administratief dossier met speciale aandacht voor het ondertekenen van de opnamedocumenten.
- Het verwerken van de opname-aanvragen.
- Het opvolgen en in orde brengen van verzekeringen.
- Ad-hoc administratieve taken.

Profiel
- Je hebt een diploma in een medisch administratieve richting of deed reeds relevante ervaring op.
- Je kan je zowel mondeling als schriftelijk vlot uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels.
- Je bent pc-vaardig en kent de meest courante MS Office toepassingen.
- Je hebt een verzorgd voorkomen en taalgebruik.
- Je bent bereid om in een flexibel uurrooster te werken. Je werkt ook tijdens het weekend en kan sporadisch ingezet worden in de nacht).
- Je bent stressbestendig, kan diverse taken combineren en deze tot een goed einde brengen.
- Je bent enthousiast en positief ingesteld en werkt graag samen in een team.

Jobgerelateerde competenties
- Personen met zorgbehoefte ontvangen en oriënteren
Deze personen informeren over het verloop van het onderzoek of de behandeling en het tarief
- Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren

Aanbod
- Een voltijds of deeltijds (80%) contract van onbepaalde duur.
- Je werkt tijdens de week en in het weekend tussen 6.30 uur en 21 uur. Tijdens de nacht werk je (sporadisch) van 20.45 uur tot 6.45 uur.
- Loon: categorie 12 (IFIC, PC 330). Afhankelijk van het aantal jaar anciënniteit dat we kunnen toekennen ligt jouw loon tussen 2.792 en 3.944 euro bruto per maand voor een voltijdse tewerkstelling.
- 25 verlofdagen en 12 recuperatiedagen voor een voltijdse tewerkstelling.
- Je krijgt een extra vrije dag per maand vanaf 45, 50 en 55 jaar. Werk je deeltijds, dan krijg je ADV-dagen (arbeidsduurvermindering) naar evenredigheid van je werkuren.
- Een dynamische werkomgeving in een groot en vooruitstrevend ziekenhuis.
- Take-off, onze onthaaldag voor nieuwe medewerkers.
- Een actief loopbaanbeleid met ruime leer
- en opleidingskansen.
- Een hospitalisatieverzekering.
- Tal van personeelsvoordelen via Benefits at Work.
- Interessant tarief voor de maaltijden in ons personeelsrestaurant.
- Gratis woon-werkverkeer met openbaar vervoer of een fietsvergoeding van € 0,27 per kilometer heen en terug.
- Klik hier voor meer voordelen van #werkenbijazgroeninge

Plaats tewerkstelling

8500 KORTRIJK

Vereiste studies
- Prof. bach. Office management: Medical management assistant

Werkervaring
- Geen ervaring

Talenkennis
- Engels (goed)
- Frans (goed)
- Nederlands (goed)

Contract
- Vaste Job
- Voltijds
- 3 ploegenstelsel

Plaats tewerkstelling
- 8500 KORTRIJK