Business Support Customer Service
il y a 6 jours
**Samenvatting**:
- Brussel Consultancy Hbo Project sourcing via YER
Geplaatst in:
- Support- Consultancy**Over deze vacature**:
Voor een bedrijf actief in de gas en elektriciteit zijn we op zoek naar Technische Customer Service profielen.
**De functie**:
Als Business Support Customer Service ben je verantwoordelijk voor:
- Het afhandelen van specifieke klantproblemen en het beantwoorden van alle complexe vragen met betrekking tot aansluitingen op het gas
- en elektriciteitsnetwerk, interventies aan meters, indexstanden, facturatie van werkzaamheden, vragen van beschermde klanten, enz.;
- Samenwerken met interne afdelingen om complexe dossiers op te lossen die meerdere interne stakeholders bevatten;
- Het ontwikkelen en geven van professionele trainingen aan medewerkers van de klantenservice;
- Zelfstandige ondersteuning bieden aan de eerste lijn bij complexe/bijzondere en/of technische verzoeken;
- Het zijn van het voorkeurscontact voor klanten, waarbij je luistert naar hun behoeften en proactief handelt;
- Op verzoek van het management de klant ontmoeten, regelmatig verbeterpunten rapporteren en deelnemen aan het continue verbeterproces.
**Over het bedrijf**:
Je komt terecht in een Belgisch bedrijf dat verantwoordelijk is voor de distributie van elektriciteit en gas.
**Aanbod**:
- Je ontvangt een uitdagende job met eigen verantwoordelijkheden waar medewerkers en klanten centraal staan in een succesvol stabiel bedrijf.
- Je maakt deel uit van een IT-team binnen een lokaal bedrijf.
- Continue investering in opleidingen en jouw verdere persoonlijke ontwikkeling
- Een marktconform salarispakket aangevuld met extralegale voordelen o.a. maaltijdcheques, groeps
- en hospitalisatieverzekering, 12 ADV-dagen, telewerk 2 à 3 dagen/week met vergoeding,...
**Jouw profiel**:
- Je hebt een bachelor
- of masterdiploma op zak;
- Je bent klantgericht en communiceert duidelijk en effectief;
- Je beheerst de tweede landstaal zeer goed;
- Je hebt sterke schrijfvaardigheden;
- Je bent georganiseerd, hebt teamgeest en een analytisch vermogen;
- Je hebt ervaring met het geven van trainingen;
- Kernvaardigheden: assertiviteit, resultaatgerichtheid, leervermogen, stressbestendigheid, flexibiliteit.
-
Odyssee Field Service: Customer On-boarding Manager
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein**Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You take...
-
Odyssee Field Service: Customer On-boarding Manager
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein**Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You take...
-
Customer Support Officer
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Monument Re Temps plein**About the role**: **Interested to become part of a strongly growing and dynamic international reinsurance company? Monument group has a unique business model in the insurance sector that consists in acquiring Life Insurance Businesses.** **Monument Belgium is currently looking for a Customer Service Officer to further support its growth. You will be based...
-
Customer Service Representative
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Ansell Temps plein**Customer Service Representative** **-** **(**30010948**)** **Description** **Why Ansell?** Discover more about our company, our people, and our values by visiting us at Ansell Ansell is looking for a **Customer Service Representative**to join our team in **Brussels, BE.** In this position you will ensure maximum customer satisfaction by effectively...
-
Customer Support Representative
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Essence Coaching Group Temps pleinCustomer Support Representative - German & English Are you a German-speaking professional ready to support corporate travel clients with outstanding service? We’re looking for a dedicated Customer Support Representative (German + English) to join our international team On-Site in Bulgaria. Start your career with a major welcome bonus and a great base...
-
Business Transformation Consultant
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Field Service in Motion Temps plein(clients in Belgium & in Europe) | Hybrid (remote and on-site) | 8 to 10 years of experience | French and English speaking) | FreelanceWe are a fast-growing consulting company.Our expertise lies in supporting Field Services Operations through consulting in digital transformation.In short, we help transform traditional operations into a smart,...
-
Business Transformation Consultant
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Field Service in Motion Temps plein(clients in Belgium & in Europe) | Hybrid (remote and on-site) | 8 to 10 years of experience | French and English speaking) | FreelanceWe are a fast-growing consulting company.Our expertise lies in supporting Field Services Operations through consulting in digital transformation.In short, we help transform traditional operations into a smart,...
-
Spanish Speaking Customer Support Specialist
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Cross Border Talents Temps pleinLocation: Lisbon, PortugalWork Setup: On-site Are you a customer service professional with advanced Spanish skills (C2) and at least B2 level in English? Join our team in Lisbon and support sellers and buyers with your expertise. Schedule: Monday to Sunday: 08:00 - 17:00 or 09:00 - 18:00 (rotative shifts)2 rotative days off per weekAt a later stage, the...
-
Service Support Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Q1 Technologies, Inc. Temps pleinDescriptionWe currently have a vacancy for a Service Support Manager fluent in English, to offer his/her services as an expert will be based in Brussels, Belgium. The work will be carried out either in the company's premises or on site at customer premises. In the context of the first assignment, the successful candidate will be integrated in the team of the...
-
Service Support Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Q1 Technologies, Inc. Temps pleinDescriptionWe currently have a vacancy for a Service Support Manager fluent in English, to offer his/her services as an expert will be based in Brussels, Belgium. The work will be carried out either in the company's premises or on site at customer premises. In the context of the first assignment, the successful candidate will be integrated in the team of the...
