Operations Manager

**Operations Manager Energie**

Als nieuwe energieleverancier doen wij het net wat anders dan anders. Uiteraard leveren wij gas en stroom en vanzelfsprekend zijn we gespecialiseerd in duurzaamheid en energiebesparing. Maar wat ons écht bijzonder maakt, is dat wij partners aanbieden om met eigen naam of merk onze diensten aan te bieden aan hun klanten. We werken dan ook hard aan nieuwe businessmodellen waarmee we onze partners op alle mogelijke manieren kunnen faciliteren.

Om dit in goede banen te leiden is onze groeiende organisatie op zoek naar een

**Operations Manager (Fulltime)**

Regio: Werkplaats in **Antwerpen**, **Mechelen**, **Puurs-Sint-Amands** (mogelijkheid voor thuiswerk)

**Jouw verantwoordelijkheden**
- Je neemt het voortouw in het verbeteren van operationele processen op het gebied van kwaliteit en efficiëntie Dit doe je bedrijfsbreed door verbeterpotentieel te definiëren en initiatief te nemen om verbetertrajecten te starten (met de Product Owner / Marketing / Sales / Compliance)
- Je draagt bij aan de groei van het bedrijf door in samenspraak met de CEO een krachtig team samen te stellen.
- Je focus ligt op het bevorderen van een operational excellence manier van werken, en je bent actief op zoek naar mogelijke kostenbesparingen.
- Je houdt de verschillende onderdelen van processen (van contract tot eerste factuur, switch kwaliteit, sociaal tarief, verhuis en andere) in control en gaat continu op zoek naar verbeteringen.
- Je rapporteert wekelijks & maandelijkse de operationele resultaten van jouw team, neemt eigenaarschap voor de resultaten van jouw team en bepaald acties om steeds beter te worden.
- Jij bent de expert op het gebied van onboarding van nieuwe klanten en het bieden van service aan klanten en alles wat daar bij komt kijken. Vanuit deze rol geef je advies bij het veranderen van processen, werkwijzen en/of businessmodellen.
- Als dingen niet zo gaan zoals je het gedacht/gewild, ben jij degene die het voortouw neemt, zorgt dat het wordt opgelost en dat we ervan leren.

**Wat verwachten wij van jou?**
- Je bent in het bezit van een Master (werk
- en denkniveau), aangevuld met 3 jaar relevante ervaring.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend. Als je ook Frans spreekt, is dat een pluspunt voor ons.
- Je bent leergierig en wil je verdiepen in verschillende marktprocessen.
- Je bent communicatief sterk, een overtuigende en daadkrachtige persoonlijkheid met organisatiesensitiviteit, die in staat is om diverse belangen en stakeholders te managen.
- Je bent een geboren teambuilder, je kan sturen, motiveren, conflicten oplossen, strategisch denken, etc.
- Je bent flexibel, wanneer er onverwachte dingen gebeuren zie je dit als een uitdaging en los je het (samen) op.
- Je hebt het vermogen om meerdere processen te managen en deze effectief onder controle te houden.
- Je hebt bedrevenheid in het gebruik van software en bezit elementaire vaardigheden op dit gebied.
- Je beschikt over sterke analytische vaardigheden, kan rapporten opstellen, cijfers en data interpreteren.
- Je kan een helicopterview behouden zonder te diep in de inhoud te duiken.

**Wij bieden jou meer dan een loon.**

De ontwikkelingen op het gebied van energie en duurzaamheid gaan hard en dus kom je bij Energy Together terecht in een dynamische werkomgeving. Met ons groeiende en enthousiaste team timmeren we dagelijks aan de weg om onze doelstellingen te behalen. Dat nemen we heel serieus, maar er is ook meer dan genoeg ruimte voor lol en gezelligheid. En omdat we met een klein team zijn, vinden we jouw inbreng ontzettend belangrijk en horen we graag jouw goede ideeën. Maar er is meer

Een goed salaris, mogelijkheid voor thuiswerken, doorgroeimogelijkheden, specialisaties & training.

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs, Freelance

Flexible Language Requirement:

- Frans niet vereist

Werklocatie: Hybride telewerken in 2800 Mechelen