Customer Service Agent
il y a 18 heures
Functieomschrijving Je bent verantwoordelijk voor het vlekkeloze beheer van de logistieke dienstverlening van één of meerdere klanten. Je fungeert als liaison tussen de klant en interne afdelingen of externe stakeholders en zorgt ervoor dat de juiste gegevens en planningen beschikbaar zijn voor het inbound-, orderpick-, VAL- en outbound proces in het Warehouse en dat aan klantspecifieke afspraken en eisen wordt voldaan. Naast het opvolgen van de dagelijkse dienstverlening aan de klant, signaleer je onduidelijkheden en werk je samen met je manager en collega's procedures uit om de efficiëntie en kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren. Takenpakket: - Monitoren (real-time), met behulp van het warehouse management systeem en/of transportplanning programma en via interne en externe coördinatie, van de voortgang van het pick/pack proces ten opzichte van de klantafspraken. - Identificeren van verstoringen, informeren van klanten en vervoerders over verwachte vertragingen/wijzigingen; - Functioneert als eerste operationele contactpersoon voor toegewezen klanten en als spil tussen klant en interne afdelingen; - Signaleren van potentiële problemen/bottlenecks, meedenken met de klanten over de oplossing; - Behandelen en doorgeven van klachten van klanten. - In voorkomende gevallen input leveren aan projecten ter verbetering van processen en werkinstructies. Profiel - Je behaalde onlangs jouw bachelorsdiploma of je hebt een eerste werkervarin binnen customer service of administratie - Je hebt een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen - Je hebt affiniteit met de logistieke sector - Je bent een goede communicator - Talen: Nederlands: zeer goed, Engels: goed - Goede kennis van MS Office toepassingen (Word en Excel) Het telt allemaal mee voor deze vacature van Customer Service Agent Solutions in Gent/Brugge. Verder is het natuurlijk belangrijk dat je je bij ons thuis voelt. Dat zal zeker lukken als je graag doorgaat, lef hebt en mee wil groeien met DSV. Jobgerelateerde competenties - De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen Bestellingen plaatsen Aanbod Werken bij DSV betekent werken bij één van de topspelers in de logistieke markt. DSV is ondernemend, competitief en wil als organisatie groeien. Daarom zoeken wij mensen die met ons mee willen groeien. Naast een uitdagende baan in een internationale omgeving bieden wij ook: - Je komt terecht bij een internationale en toonaangevende speler - Ruime doorgroeimogelijkheden in een internationale context - Je krijgt een vast contract met een mooi pakket extralegale voordelen (groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques van 7 euro, ecocheques en 30 vakantiedagen) Plaats tewerkstelling DSV Solutions EDDASTRAAT 21 9042 DESTELDONK - Toon op kaart Vereiste studies - Hoger onderwijs van 1 cyclus (HO1C - voorheen korte type) - gelijkwaardig door ervaring. Werkervaring - Beperkte ervaring ( < 2 jaar ) Talenkennis - Engels (goed) - Nederlands (zeer goed) Contract - Vaste Job - Contract van onbepaalde duur - Voltijds - Dagwerk Plaats tewerkstelling - EDDASTRAAT 21 9042 DESTELDONK
-
Customer Service Agent
il y a 2 jours
Puurs, Belgique Select Temps pleinJe bent als Customer Service medewerker hét aanspreekpunt voor een grote, complexe klant. Je beheert het volledige proces van A-Z en bent de **spilfiguur tussen de klant en alle interne of externe stakeholders**. Jouw takenpakket: - Je volgt de **dagelijkse service **naar de klant op en signaleert onduidelijkheden. - Je zorgt er voor dat de** juiste...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 jours
Puurs, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: Als Customer Service Agent ben jij de spil in het beheer van de logistieke diensten voor de gewaardeerde klanten. Je fungeert als brug tussen klanten en interne teams, waarbij je ervoor zorgt dat alle processen soepel verlopen en voldoen aan de hoogste normen van klanttevredenheid. **Wat ga je doen in je functie als customer service...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 jours
Puurs, Belgique Synergie Temps pleinAls Customer Service Specialist ben je de eindverantwoordelijke voor een van de grootste klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt en stuurt een rechtstreekse collega aan. Jouw focus zal liggen op problem solving, optimalisatie van de huidige processen en rapportering. Je werkt hiervoor in nauw overleg met de verschillende interne departementen (warehouse,...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 jours
Puurs, Belgique DSV Temps pleinJob Req Number: 42822 Time Type: Full Time **Customer Service Specialist** **Puurs** **DSV is een wereldwijde leverancier van transport - en logistieke diensten. We hebben kantoren in meer dan 90 landen en een internationaal netwerk van partners en agenten.** **Onze Belgische organisatie is onderverdeeld in de drie divisies Air & Sea, Road en Solutions....
-
Customer Service Specialist
il y a 2 jours
Puurs, Belgique DSV SOLUTIONS Temps pleinFunctieomschrijving DSV is een wereldwijde leverancier van transport - en logistieke diensten. We hebben kantoren in meer dan 90 landen en een internationaal netwerk van partners en agenten.Onze Belgische organisatie is onderverdeeld in de drie divisies Air & Sea, Road en Solutions. Binnen Air & Sea bieden we oplossingen voor de meest veeleisende logistieke...
-
Service Agent
il y a 2 jours
Puurs, Belgique Xtra Interim Temps pleinWij zoeken een Service Agent voor onze vestiging in Puurs om onze klanten te ontzorgen. Jouw taken - Als Service Agent/Chauffeur ben je verantwoordelijk voor een uitstekende dienstverlening aan de klant. - Je bent het uithangbord en de meerwaarde naar de klant en vindt het belangrijk dat de klant op ieder moment ontzorgd wordt. - Je start je dag met een kop...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 jours
Puurs, Belgique Select Temps pleinJe bent als Customer Service Specialist hét aanspreekpunt voor een grote, complexe klant. Je beheert het volledige dienstverleningsproces van A-Z en bent de **spilfiguur tussen de klant en alle interne of externe stakeholders**. Jouw takenpakket: - Je volgt de dagelijkse service naar de klant op en signaleert onduidelijkheden - Je zorgt er voor dat de...
-
Customer Service Supervisor
il y a 18 heures
Puurs, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: Vind je het één van jouw sterktes om een team te motiveren en aan te sturen? Ben je een people person die zich flexibel, geëngageerd en besluitvaardig kan opstellen? Dan is deze positie als **Customer Service Supervisor **mogelijks een perfecte nieuwe uitdaging voor jou. Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks administratief...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Puurs, Belgique Select Temps pleinJe bent als Customer Service Specialist hét aanspreekpunt voor een grote, complexe klant. Je beheert het volledige dienstverleningsproces van A-Z en bent de **spilfiguur tussen de klant en alle interne of externe stakeholders**. Jouw takenpakket: - Je volgt de dagelijkse service naar de klant op en signaleert onduidelijkheden - Je zorgt er voor dat de...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 jours
Puurs, Belgique Renewi Temps plein**Customer Service Medewerker**: Voor onze salesafdeling zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker die een klantenportefeuille van 'large accounts' op nationaal niveau zal beheren. **Locatie: Puurs** **Voltijds: 40 uren** **Takenpakket van onze Customer Service Medewerker**: - Dossierbeheer A tot Z voor een vaste klantenportefeuille. - Als...