Workstation Technician

Vous souhaitez booster votre carrière vers une fonction de** Workstation Technician **? Rejoignez notre équipe** Workplace Support** au sein de **NRB**

Le **groupe NRB** est aujourd’hui l'un des leaders du secteur IT en Belgique et nous proposons des services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT : Infrastructure & Cloud, Software Development, Consultancy & Managed Staffing.

Plus d’info ici.

**POURQUOI NRB ?**

**Nous nous soucions de vous**

Intéressé par une ambiance de travail agréable avec la possibilité de travailler régulièrement à domicile ? Et oui, c'est comme ça que ça marche chez nous

**Nous investissons dans votre avenir**

Vous souhaitez évoluer au sein de votre fonction ou changer d'horizon ? C'est possible

**Nous vous récompensons**

Vous recevez un salaire compétitif, comparé au marché informatique et complété par un ensemble d'avantages extra-légaux alignés sur votre fonction. Découvrez ce qu’en disent nos collèges.

**LE CONTEXTE**

Nous recherchons un collaborateur passionné par le support technique et l'orientation client qui souhaite s'investir dans l'apprentissage de nouvelles technologies pour rejoindre ses équipes internes en tant que **Workstation Technician**_._**

**VOTRE MISSION**

En tant que **Workstation Technician**, vous réalisez des travaux **analytique**s**, **techniques** et **administratifs** dans la planification, et l'**installation de systèmes d'ordinateurs** personnels, nouveaux et existants (IMACD : Install, Move, Add, Change & Deploy).

Vos responsabilités principales consistent à:

- Installer et configurer le nouveau matériel
- Vous déplacer sur le site du client et/ou de l’utilisateur interne pour assurer la maintenance du matériel
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de l'équipement et des logiciels, comme défini dans les contrats de services
- Intervenir dans le cadre des processus ITIL : incident, problem, change & configuration management
- Intervenir en 2e ligne sur les incidents non résolus par le Service Desk, relatifs aux postes de travail et à leurs périphériques (utilisateurs internes et clients)
- Rédiger les documentations et processus nécessaires
- Garantir la bonne gestion administrative liée à vos interventions : saisie des problèmes et incidents ICT, préparation de rapports
- Assurer à terme un potentiel rôle de garde (24/7)

**VOTRE EQUIPE**

Vous rejoignez l’équipe **Workplace Support **chez NRB (Herstal ou Heverlee).

L'équipe est composée d'une quinzaine de personnes et fait partie du département **Modern Workspace Solutions & Services**.

Vous serez coaché et encadré par **Jérôme Renard ou Guy Schepens**.

**NOTRE OFFRE**
- Un job en** CDI **ou en tant que** consultant externe/freelance**:

- Des possibilités de **télétravail** (jusqu'à 3 jours par semaine)
- Un **package** compétitif et complet
- Un accompagnement de carrière personnalisé pour vous soutenir dans votre **évolution**
- De nombreuses possibilités de** formations **et **certifications**:

- Une entreprise avec une **atmosphère de travail conviviale**, dynamique et tournée vers l'innovation
- Des moments fun - foodtruck, barbecue, after work, family day

**VOTRE PROFIL**
- Vous bénéficiez d’une formation en informatique ou d’une expérience dans un environnement similaire
- Vous possédez une bonne capacité de communication
- Vous êtes orienté clients et solution
- Vous êtes un Team Player et aimez le travail en équipe
- Vous gérez vos priorités et votre stress - notamment face aux demandes des utilisateurs
- Vous êtes autonome et proactif
- Vos connaissances techniques:

- En ITC (réseau, software, infrastructure )
- En bureautique (word, excel, outlook)
- En gestion de systèmes Windows client (7.8.10) dans un environnement d’entreprise Active Directory (DNS, DHCP, File Service, Print Service).
- En windows server 2012 R2 et en outil de support (type HP Service Manager) sont un **_atout_**
- Vous êtes flexible - rôle de garde (7/7j et 24/24h)
- Vous avez un bon niveau en français et en néerlandais. La connaissance de l’anglais est un atout.

**Postulez Vous serez rapidement contacté**

La mission ne vous correspond pas exactement ?

**Gardons le contact ** Inscrivez-vous, nous vous contacterons peut-être pour d’autres futures opportunités.

**NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT**

Notre processus de recrutement se veut simple, rapide et transparent:
**MOTS-CLES**

**Workstation technician / Modern Workplace / **Workplace Support** / **Modern Workspace Solutions & Services