Product Support Manager

Lieu : Charleroi, Belgium

Acteur spatial mondialement reconnu dans les domaines des télécommunications, de la navigation, de l’observation de la terre, de l’exploration et de la réalisation d’infrastructures orbitales, Thales Alenia Space est une Joint-Venture entre les groupes Thales (67%) et Leonardo (33%).

Thales Alenia Space Belgium est expert dans plusieurs domaines de hautes technologies. En effet, Thales Alenia Space Belgium est le leader mondial en conditionnement et distribution d’énergie à bord des satellites et le plus important fournisseur d’électronique pour Ariane 5. Thales Alenia Space Belgium est implanté sur 3 sites, un à Charleroi, un à Leuven et le dernier sur Hasselt (assemblage des cellules photovoltaïques pour panneaux solaires des satellites). Nous vous offrons : l’opportunité de travailler au sein d’une entreprise mondialement reconnue pour la qualité de ses produits, des opportunités de carrière au sein d’une entrepris en constante évolution, un domaine d’activités attractif à la pointe de la technologie.

Au sein des opérations, le département de la production est l’entité au sein de Thalès Alenia Space qui fabrique les équipements pour nos clients externes, en collaboration avec l’ingénierie et les bancs de tests. Dans le cadre du remplacement d’une mobilité, nous recherchons un-e:
**Product Support Manager (H/F/X)**:
Sous la responsabilité du Manager de l’Unité de Production Autonome (APU) en charge des produits EPC, le Product Support Manager assure la responsabilité technique des produits qui lui sont confiés et contribue à en garantir la compétitivité en accord avec la stratégie industrielle et la politique produits.

Il/Elle est l’interface du domaine et du centre de compétences pour les aspects techniques et qualité.

**Vos missions et responsabilités**:

- Piloter d’un point de vue technique le niveau de qualité, de fiabilité et de maturité des produits tout au long du cycle de production et en assurer la capitalisation pour les productions futures
- Assurer le rôle de référent technique d’une ligne de production : suivi et analyse des indicateurs (rendement, variabilité du processus), amélioration continue
- Être le correspondant des services méthodes, ingénierie de test, contrôle qualité et achats
- Piloter en première ligne le traitement des anomalies/faits techniques clients et des actions correctives, définir un plan d’action adéquat en lien avec les équipes de développement, piloter les Comités de Remise en Conformité (CRC)
- Préparer avec l’architecte industriel l’introduction de nouveaux produits : implantation, qualification des moyens, des fournisseurs, plan de formation
- Piloter les Capex et le CBBM (Cost Breakdown Budget for Manufacturing)
- Assurer la mission d’adjoint(e) du Responsable d’APU EPC et, le cas échéant, le suppléer
- Piloter un ou plusieurs mini-projets de transformation

**Votre profil**:

- Vous possédez un diplôme de niveau Master/Ingénieur à orientation électromécanique / électronique ou une expérience équivalente
- Vous possédez une solide expérience d’au moins 10 ans en production industrielle lean
- Vous possédez un background technique étendu en Ingénierie de tests, en Industrialisation et en processus de fabrication et méthodes

**Vos hard skills**:

- Gestion/suivi de projets industriels et/ou manufacturing
- Suivi d’indicateurs et de coûts
- Maitrise des outils du Lean Manufacturing: FPY, Pareto, PDCA, 5 Pourquoi, 8D
- Maitrise de la suite office (Word, Excel, Powerpoint)
- Français courant, Anglais niveau intermédiaire

**Vos soft skills**:

- Animation transverse d’équipe/leadership
- Flexibilité
- Capacité à analyser et prendre du recul
- Gestion du changement
- Communication assertive et force de conviction
- Capacité à travailler dans l'urgence lorsque nécessaire

**Ce que nous vous offrons**:

- L’opportunité de participer à des projets d’envergure internationale au cœur du domaine spatial
- Une fonction au cœur de la production de produits de pointe
- Un contrat à durée indéterminée au sein d’une société technologique internationale porteuse de sens, aux valeurs fortes et aux opportunités de carrière multiples
- Une rémunération attractive assortie d’un bonus (participation groupe)
- Une voiture de société ou vélo sous forme de plan cafeteria, y compris à usage privé
- Des avantages extra-légaux : assurance hospitalisation, assurance groupe, 13ème mois, chèques repas, GSM, participation abonnement Internet, frais forfaitaires nets, télétravail
- 20 jours de congés légaux assortis de 12 jours de RTT
- Un accès permanent à des formations métiers grâce à Thalès Université

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.