Field Service Technician

**Bedrijfsomschrijving**
Je bent een ‘brand lover’. Je wilt aan het stuur zitten en impact hebben. Je wilt werken met een multicultureel team waar diversiteit gewaardeerd wordt om wat het brengt - uiteenlopende meningen die ons leven en bedrijf rijker maken. Je wilt geweldige koffiemomenten creëren voor consumenten via merken zoals Douwe Egberts, Jacqmotte, L’Or of Senseo. Dan is deze job iets voor jou
**Vacatureomschrijving**
Als Field Service Technieker bij JDE maak je deel uit van ons technisch team dat gepassioneerd is door ons product (koffie), techniek en het garanderen van exceptionele klantervaring. Als technisch specialist ben je het gezicht van ons bedrijf bij de klant en zorg je voor een kwalitatieve technische dienstverlening: je verzorgt het preventief onderhoud van koffiemachines en je komt direct in actie wanneer een storing wordt gemeld door de klant. Je werkt voornamelijk in de **regio Gent - Oudenaarde**, maar bent ook flexibel om occasioneel in te springen voor collega’s van andere regio’s of op ons kantoor aanwezig te zijn.

**Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden**:

- Je verhelpt technische problemen bij klanten aan state-of-the-art koffieautomaten, die voorafgaand worden gecommuniceerd door de Field Service Planning.
- Je bent binnen de vooropgestelde termijn bij de klant aanwezig om het technisch probleem te verhelpen. Alle activiteiten die gerelateerd zijn aan de functie van Field Service Technician worden uitgevoerd volgens veiligheidsvoorschriften.
- Je voert technische interventies op een professionele en klantgerichte wijze uit, waarbij de kwaliteit van de service hoog in het vaandel staat.
- Je verricht werkzaamheden op zowel softwarematig, elektrisch en mechanisch gebied.
- Je bezoekt klanten met nieuw geplaatste machines binnen een vastgestelde termijn, waarbij supplementaire informatie en eventuele her-instelling van de uitrusting volgens de behoefte van de klant worden uitgevoerd.
- Je voert occasionele
- en preventieve onderhoudsbeurten uit.
- Je assisteert bij het uitvoeren van installaties en/of terugnamen in uitzonderlijke gevallen, in functie van projecten of naargelang omstandigheden.
- Je bent het visitekaartje van ons bedrijf bij de klant.

**Functie-eisen** Jouw profiel**:

- Je behaalde een A2 diploma Elektronica / Elektriciteit
- Je hebt bij voorkeur ervaring in een gelijkaardige functie maar technisch sterke schoolverlaters met de juiste motivatie kunnen ook in aanmerking komen.
- Je combineert een goede technische kennis (met interesse om te leren) met een commerciële/professionele ingesteldheid ten aanzien van klanten.
- Je hebt een goed analytisch vermogen bij het oplossen van technische problemen bij klanten.
- Je hebt goede mondelinge communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans.
- Je kan zelfstandig werken en je blijft kalm in stressvolle situaties.
- Je bent goed georganiseerd in het uitvoeren van verschillende activiteiten.
- Je beschikt over een Rijbewijs B
- Je hebt een BA4 veiligheidscertificaat of bent bereid deze te behalen.
- Je bent flexibel - occasionele service buiten de normale werkuren (weekend/avond service).
- Voorkeur woonplaats: regio Waver-Louvain La Neuve-Namen

**Aanvullende informatie** Hoe is het om bij JACOBS DOUWE EGBERTS te werken?**

We zijn verenigd door de kracht en mogelijkheden van koffie en thee. Bij JDE Peet’s floreren we op de vrijheid om kansen na te jagen, nieuwe ideeën uit te werken om impact te maken. Onze ambitie is eenvoudig - JDE Peet’s: de mogelijkheden van koffie en thee ontketenen.

Bij JDE Peet’s geloven we dat het ongelofelijk is wat er kan gebeuren bij een kopje koffie of thee. We zijn overtuigd dat een diverse en inclusieve cultuur ons in staat stelt om elke koffie
- en theeliefhebber op de best mogelijke manier te kunnen bedienen. Het maakt niet uit wie je bent, vanwaar je komt, hoe je leeft, je kan je ambities waarmaken en bijdragen aan ons succes.

**Aanbod**

We bieden je een vast contract onbepaalde duur (dagdienst). Een technische uitdagende en gevarieerde functie binnen een internationaal bedrijf. Je krijgt de nodige opleiding bij opstart maar ook doorheen je verdere carrière zodat je je kunt ontwikkelen tot technisch specialist. Bij JDE Peet's voorzien we een competitief salaris en uitgebreid pakket extralegale voordelen, waaronder 33 dagen vakantiedagen, een bedrijfswagen met tankkaart/laadpas, mogelijkheid tot gebruik maken van cafetariaplan, een dagvergoeding, ecocheques...

**Interesse?**

Solliciteer nu en word deel van ons team We geven je nadien snel feedback. We kijken ernaar uit om van je te horen

unleashyourpossibility #acupofamazing