Talent Finder
il y a 16 heures
Vos responsabilités
En tant que SDM - Service Delivery Manager - vous êtes le point de contact privilégié des clients qui vous sont assignés et vous entretenez avec les différents fournisseurs une relation soutenue et orientée sur la satisfaction de vos clients. Au sein d'i-CITY, vous serez en contact étroit avec les chefs de projets, les program managers et l'équipe de Direction.
**Concrètement**:
Vous êtes responsable du suivi contractuel des fournisseurs et du respect des SLA's.
Vous anticipez les risques, vous êtes le point d'escalade et proposez les pistes de résolutions.
Vis-à-vis de vos clients, vous vous profilez comme une interlocuteur «?hands on?» et de confiance.
En tant que SPOC vous communiquez et fournissez les reportings mensuels dans différents domaines?: Incident Management, Problem Management, Change Management et Release Management.
Vous avez un rôle déterminant dans l'élaboration du budget Run et vous monitorez fréquemment le capacity planning.
Votre profil
Vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans dans un rôle similaire.
Vous êtes titulaire d'un Master dans un des domaines d'activités (Finance, Procurement, Développement urbain).
Vous avez une certification ITIL ou vous disposez de solides connaissances qui vous permettent d'y prétendre.
ServiceNow, Dynamics (Finance & Operations) Vision et la suite Office 365 n'ont aucun secret pour vous.
Vous êtes pragmatique, proactif et êtes doté d'un esprit analytique développé.
Vous avez un esprit d'équipe.
Vous faites preuve d'agilité face aux changements.
Vous travaillez rigoureusement et définissez efficacement les priorités.
Orienté clients et résultats, vous possédez de bonnes capacités de communication.
Vous avez de grandes capacités de gestion de ressources.
**Langues**: Vous avez une maitrise parfaite de l'une des 2 langues nationales ainsi que de l'anglais. Une connaissance passive de l'autre langue nationale représente un atout.
Nous vous proposons
Un package salarial complet constitué de frais forfaitaires, de tickets restaurant, de primes annuelles, d'un intéressant package d'assurances, de frais de transports multimodaux et d'une bike policy ;
Une ambiance de travail agréable, familiale et flexible. Le télétravail fait partie intégrante de notre fonctionnement et vous permet de mieux gérer votre équilibre privé/professionnel ;
Un cadre de travail ultra-moderne au coeur de la Ville (à proximité de la Place de Brouckère) ;
**Des possibilités d'évolution**: notre entreprise grandit et ses collaborateurs aussi. Nous vous accompagnons par le biais de formations continues tout en favorisant votre autonomie vers un épanouissement professionnel.
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il y a 16 heures
Brussels, Belgique Talent Finder Temps pleinNotre mission Imaginer les solutions et services de demain pour un Bruxelles digital. Permettre à tous les citoyens un accès simple, fiable et compétitif aux services informatisés de la Ville. Accompagner la Ville dans la réalisation de ses projets depuis la conceptualisation jusqu'au support aux utilisateurs. i-CITY compte environ 160 collaborateurs...
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il y a 16 heures
Brussels, Belgique Talent Finder Temps pleinLa société i-CITY, partenaire technologique de la Ville de Bruxelles. i-CITY propose à la Ville de Bruxelles des solutions logicielles sur mesure, adaptées à ses besoins et métiers. Les domaines couverts sont notamment les achats, la démographie, l'e-gouvernement, l'enseignement, l'immobilier, l'Internet, la lecture publique, la petite enfance, la...
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il y a 16 heures
Brussels, Belgique Talent Finder Temps pleinNotre mission Imaginer les solutions et services de demain pour un Bruxelles digital. Permettre à tous les citoyens un accès simple, fiable et compétitif aux services informatisés de la Ville. Accompagner la Ville dans la réalisation de ses projets depuis la conceptualisation jusqu'au support aux utilisateurs. i-CITY compte environ 160 collaborateurs...
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Brussels, Belgique Talent Finder Temps pleinNotre mission Imaginer les solutions et services de demain pour un Bruxelles digital ; Permettre à tous les citoyens un accès simple, fiable et compétitif aux services informatisés de la Ville ; Accompagner la Ville dans la réalisation de ses projets depuis la conceptualisation jusqu'au support aux utilisateurs. i-CITY compte environ 160...
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Brussels, Belgique Talent Finder Temps pleinNotre mission Imaginer les solutions et services de demain pour un Bruxelles digital ; Permettre à tous les citoyens un accès simple, fiable et compétitif aux services informatisés de la Ville ; Accompagner la Ville dans la réalisation de ses projets depuis la conceptualisation jusqu'au support aux utilisateurs. i-CITY compte environ 160...
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il y a 16 heures
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il y a 16 heures
Brussels, Belgique Talent Finder Temps pleinFonction En tant qu'analyste fonctionnel, vous serez responsable de la traduction des exigences métier, cas d'utilisation (use case) en service requests pour le développement. Vous travaillez en étroite collaboration avec des équipes d'architectes, de développement, Business Analyst, et testing pour fournir des spécifications et une documentation...
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il y a 16 heures
Brussels, Belgique Talent Finder Temps pleinVotre mission En tant que Technicien(ne) Support Système et Réseau, vous êtes le partenaire privilégié de nos clients. Vous suivez l'installation et assurez la maintenance de leur matériel informatique. Votre mission est d'assurer, pour nos clients, le support technique de solutions matérielles et logicielles. Que ferez-vous concrètement ? La mise...
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il y a 16 heures
Brussels, Belgique Talent Finder Temps pleinWhy work for us? EMVO is a dynamic European organisation which is growing rapidly to meet the demands of the EU healthcare and pharmaceutical supply chain stakeholders and preventing falsified medicines from entering the legal supply chain Working closely with 2000+ pharmaceutical companies and 30 National Medicines Verification Organisations Permanent...
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L3 Network, Security and System Engineer
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Talent Finder Temps pleinReady to take your career to the next level with a company that has been shaping the future of Managed Services and IT security? At WASLET, we don't just offer jobs - we offer a chance to be part of a legacy of innovation, security, and long-term success.Network, Security & System Engineer L3 - Join the WASLET TeamAbout WASLETSince its founding in 1947,...
