Assistant Commercial B2B

**Description du poste**:
**FILIÈRE ET MÉTIER**:
COMMERCE - Assistant Commercial

**INTITULÉ DU POSTE**:
Assistant Commercial B2B (FR/NL)

**TYPE DE CONTRAT**:
CDI

**TEMPS DE TRAVAIL**:
Temps complet

**STATUT**:
Employé

**DESCRIPTION DE LA MISSION**:
QUI SOMMES-NOUS ?

FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS est un des leaders de la distribution B2B de fournitures et mobilier de bureau.

Chaque jour, FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS s'efforce d'offrir les meilleures solutions à ses clients grâce à une offre globale et créative comptant plus de 7000 produits pour répondre aux besoins des entreprises.

TA MISSION EN TANT QU'ASSISTANT COMMERCIAL B2B:

- Assurer le service entre les commerciaux et la clientèle ;
- S'occuper d'un portefeuille clients B2B à Bruxelles ;
- Prendre les commandes par téléphone et les saisir en temps réel sur écran ;
- Renseigner et conseiller les clients sur les produits, leurs équivalents, les paquetages, les tarifs et les délais ;
- Les informer de nos promotions et réaliser du chiffre d'affaires supplémentaire dans le cadre de nos challenges internes ;
- Faire le service après-vente (back-office) ;
- Suivre les dossiers et gérer les litiges éventuels ;
- Faire face à l'exigence des clients ;
- Rapporter régulièrement les informations auprès des commerciaux et, en relation avec eux, rédiger les offres et assurer leur suivi

**PROFIL DU CANDIDAT RECHERCHÉ**:

- Diplômé.e d'un Graduat/Bachelier en Secrétariat, Marketing, Assistance Commerciale, Communication, Ressources Humaines, Droit,;
- Tu as acquis une première année d'expérience professionnelle ;
- Tu maîtrises le français et le néerlandais ;
- Tu as une bonne aisance relationnelle, c'est inné en toi, tu as l'art de communiquer & de négocier ;
- Rigueur, sens du détail, gestion des priorités font partie de tes points forts ;
- Empathique & enthousiaste tu aimes rendre service

OFFRE:

- Une formation, initiale et continue, à nos produits & nos méthodes (afin que tu aies tous les outils pour travailler de façon autonome) ;
- Un contrat à durée indéterminée et des avantages extra-légaux (chez nous, c'est pour du long terme) ;
- Des team building (viens suivre nos aventures sur notre page LinkedIn : « FIDUCIAL Office Solutions BeLux ») ;
- La possibilité d'évoluer au sein d'une équipe à taille humaine, dans une entreprise riche de sa culture et de ses valeurs (proximité, qualité, bienveillance,)